Обслуговування ФОП

Вчора зі свого р/р ФОП треба було зробити платіж під «0». Набрав платіжку і не врахував комісію 3грн. Платіж не пішов. Набрав іншу платіжку відповідно на 3грн менше, і гроші списалися. На рахунку 0. А вранці мене очікувала неприємна ситуація: приходить мені повідомлення, що банк надає мені кредитний ліміт і як виявляється, без мого погодження, банк автоматично списав з цих кредитних коштів той платіж, який я набирав першим (на який спочатку не вистачило коштів) Сума 13791,80грн. І в мене виходить використання кредитних коштів. Я ж відразу звернувся в банк через гарячу лінію та через телеграм-бот. Заяву мою прийняли і пообіцяли розглянути протягом дня. А контрагент, якому ці кошти платилися м’яко кажучи, не дуже налаштований на їх швидке повернення (Я з ними сьогодні зв’язувався разів 8). Ввечері десь о 17.45 мені дзвонять з банку і єдине, на що вони спромоглися, це на вибачення і «рекомендацію», щоб я звернувся до контрагента з запитом на повернення цих коштів. І саме цікаве — дії банку мотивували договором, яким вони можуть відкрити кредитний ліміт в будь-який момент, і тим, що набрана мною платіжка може бути опрацьована протягом 3-х днів. Виходить, що якби я платив більш суттєву суму, і вони би «вирішили» погодити більший кредитний ліміт, то я б мав би «головняк» з ще більшою сумою. А у них все добре — вони нараховують мені відсотки на кредит. І я їм винен. А те, що мені цей платіж взагалі був не потрібен, то вони за це просто «вибачились». Вважаю такі дії банку просто абсурдними, і такими, що не відповідають адекватності