А Банк розірвав договір і закрив рахунки без пояснення причини

Хочу залишити негативний відгук щодо роботи Акцент-Банку через незрозумілу ситуацію, яка сталася зі мною. Зареєструвався у банку 9 липня через реферальне посилання зі статті та відкрив рахунок. Отримав кешбек 50 грн, після чого зменшив кредитний ліміт до 10 000 грн, який банк мені надав. Скористався програмою «Запросити друга», через яку одна людина відкрила рахунок, за що я отримав ще 50 грн кешбеку.

16 липня я вивів зароблений кешбек (з урахуванням податку отримав 77 грн на свій рахунок), але в цей же день отримав повідомлення у застосунку банку про рішення розірвати зі мною ділові відносини.
Повідомлення мало досить дивний вигляд, тож спочатку я припустив, що це фішинг або помилка. Проте виявилось, що повідомлення справжнє. Причина, згідно з офіційним документом «на підставі абзацу третього част. 1 ст. 15 Закону України „Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення“, а саме у зв’язку із встановленням неприйнятно високого ризику за результатами переоцінки ризику клієнта.», але яких саме моїх дій це стосується — банк не пояснює.

Спроба вирішити питання через гарячу лінію не дала жодних результатів, адже там автоматичні відповіді від бота, який дублює все написане в документі. Відвідування відділення також не прояснило ситуацію, хоча працівники молодці, були ввічливі, намагались допомогти і були дуже здивовані таким рішенням банку, однак жодної конкретної інформації від банку отримати так і не вдалось. Просто сказали, що причина не розголошується.

Пишу тут відгук, з надією все ж таки порозумітися, виправити ситуацію і цю помилку, оскільки я не порушував жодних правил, і мої транзакції були прозорими та зрозумілими. Дуже прошу представників банку зв’язатися зі мною, щоб детальніше обговорити цю ситуацію та знайти якесь рішення. Я зацікавлений у подальшій співпраці, якщо йдеться про непорозуміння чи технічну помилку.