Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Заблокировали карту

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Наталя Горбунова 6 июня 2025, 2:17
Я открыла 09.04.2025 карту и ей не пользовалась, потом поняла что она пропала,02.06.2025 я перевыпустила карту и начала ей пользоваться,05.06 Я пополнила счёт, причем это пенсия моей лежачей мамы, и вдруг мне блокируют карту, это был сильный стрес, как мне объяснили что на мою карту в апреле и марте были три пополнения по 2000гр и эти люди сразу написали что надо вернуть деньги, это мошенники, если бы я знала такое я бы никогда не пополняла карту маминой пенсией если бы предполагала хотя бы что моей картой кто-то пользовался, и ещё такие махинации, я этого не делала, и надеюсь что мое обращение в службу безопасности банка мне поможет снять блокировку с карты, но на гор.линии мне говорят что это невозможно и я должна вернуть эти деньги., что мне делать?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 6 июня 2025, 12:40
Добрий день!

Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.

У випадку надходження скарг, банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку клієнта. За підсумком розгляду скарги, банк може запропонувати клієнту повернути кошти заявнику. На жаль, від Вас було отримано відмову.

Фахівцями банку вже було встановлено зв'язок з Вами та надано рекомендації для розв'язання даного питання

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.7 49.4
USD 41.8 42.4
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.7 49.4
USD 41.8 42.4
Все курсы банка