Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Банк не передав інформацію про закриття кредиту у виконачу службу, через що на мене було відкрито винавче провадження на вже закритий кредит.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Julianna7 27 марта 2025, 9:39
Отделение по адресу: Днепр, ул. Батумская 11
Я погасила кредитну заборгованість за рішенням суду. На що сформувалась відповідна довідка. Але яким було моє здивування, коли через декілька тижнів мої банківські рахунки було заблоковано приватним виконавцем за непогашений кредит. З цього питання і роз’яснення мені ситуації я звернулась до уповноваженого, керівника відділу по врегулюванню кредитної заборгованості Шкапенко Олександра Віталійовича. Вислухавши мене, він швидко зрозумів свою помилку і її можливі наслідки, того ж дня приватному виконавцю було надіслано всі відповідні документи про закриття мною кредиту. Документи надіслали, а сплатити 2240 грн за послуги виконавця (і помилку банку) мала я.
Тому можна зробити висновки, що у відділі по врегулюванню кредитної заборгованості працюють справжні непрофісіонали під чуйним керівництвом ще більшого непрофессіонала Олександра Віталійовича. Тому що, згідно Положення Банку про врегулювання простроченої заборгованості вся відповідальність покладається саме на керівника. Мені цікаво, чому після закриття кредиту банк чекає декілька тижнів і не подає оновлену інформацію у відповідні служби??? На всі мої подані запити, я отримувала лише формальні відписки від банку, щось про внутрішній регламент і тому подібне.
ШОВ — одного дня вас покарає карма.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 27 марта 2025, 15:07
Дякуємо за відгук!

Банк виконав усі необхідні дії згідно з процедурою: після рішення суду ми направили документи на відкриття виконавчого провадження. Однак виконавець відкрив провадження лише 23.01 – вже після того, як Ви погасили заборгованість. Ми не маємо можливості контролювати строки обробки документів виконавчою службою, оскільки це залежить виключно від їхньої роботи.

Після погашення боргу ми направили до виконавця запит про закриття виконавчого провадження, і воно було завершене.

Оскільки банк діяв у рамках встановленої процедури та не порушував регламент комунікацій із державною виконавчою службою і приватним виконавцем, можливості відшкодувати дану суму з нашого боку немає. Рекомендуємо звернутися безпосередньо до виконавця для врегулювання даного питання.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
USD 41.9 42.5
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
USD 41.9 42.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝 / Банк не передав інформацію про закриття кредиту у виконачу службу, через що на мене було відкрито винавче провадження на вже закритий кредит.