Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Відмовляють у поверненні коштів

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
somemnfnlogin12 5 января 2025, 16:12
19.12 оформив замовлення в інтернет магазині, оплата була через сервіс Portmone, але через пів години замовлення було скасовано.
На 05.01 гроші назад так і не отримав.

І магазин, і платіжний сервіс сказали, що зі свого боку ініціювали повернення, а термін очікування — 10 роб. днів.
23.12 банк мені самостійно написав, що кошти були повністю списані та повернень не надходило. Але це брехня, бо в квитанції Portmone, яку я отримав 05.01, видно, що повернення було ініційовано ще 19.12 у другій половині дня.

Сам банк фактично мене ігнорує і не коментує ситуацію.
В діалогу від 02.01 на всі мої питання я отримував одну відповідь: «Ваше питання в роботі, очікуйте».
05.01 знову написав, скинув квитанцію Portmone. «Очікуйте, заявка в роботі».

Не раджу нікому нічого сплачувати через цей банк, якщо не хочете, щоб ваші гроші банально вкрали, у разі, якщо замовлення доведеться скасовувати чи повертати товар.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 5 января 2025, 18:42
Добрий день! Дякуємо за відгук!

За Вашим зверненням було створено запит на зняття суми з резерву, проте сума була остаточно списана через платіжний ресурс. У цьому випадку є можливість оскаржити операцію через Міжнародну платіжну систему (МПС). Ми звернулись до Вас з відповідною інформацією, але Ви вирішили дочекатися повернення від магазину, який повідомив про термін повернення коштів у 10 днів та повідомите нас, якщо кошти не буде повернуто.

Наразі, після отримання квитанції про повернення, ми повторно розглянемо Вашу ситуацію. Одразу за вирішенням ми зв'яжемось з Вами.

Комментарии - 2

+
0
somemnfnlogin12
somemnfnlogin12
5 января 2025, 19:04
#
Ще 2 січня їм написав, що магазин відправив повернення (це коли я чотири рази отримав одну й ту ж відповідь «заявка в роботі») і діло вже за банком, але «повторно» ситуацію розглянуть після отримання квитанції
Клоуни, навіть тут брешуть
+
+15
somemnfnlogin12
somemnfnlogin12
6 января 2025, 1:08
#
До речі, 2 січня ще в «спам» на пошту прийшов лист з проханням підтвердити пошту (я клієнт банку вже роки два, якщо що) на пустому місці, з пошти, якої немає в переліку пошт на їх сайті.
Висновки робіть самі, я зробив.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
USD 41.9 42.5
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
USD 41.9 42.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝 / Відмовляють у поверненні коштів