Зневага до клієнта

18.04 робила переказ коштів з мфо на карту (брала для відкриття бізнесу), з данного ресурсу вже робила зарахування раніше, все було добре. Але перед цим днем прийшло сповіщення про підвищення ліміту від НБУ і при зарахуванні коштів-сума відбилась, а кредит вже відкрився на ресурсі. Тобто вийшло так, що кред є, а коштів не має, бо спрацювала відмова в, А банку і це не маленька сума-понад 8 тис. Я в паніці телефоную на гарячу лінію, записуючи в чому справа, сказали ризикова операція. Я подумала, що може це було пов’язано з тим сповіщенням перед тим про ліміт, може я досягнула його, записуючи в чому ризиковість-бо не зрозуміло, знову повторюють-ризикова операція (наче до того я не почула це), я знову питаю :«скажіть мені на майбутнє я можу взагалі робити зарахування від мфо бо я відкриваю магазин, багато зараховую кредитних коштів, я не розумію, не хочу знову потрапити в такуж ситуацію", на що дівчина почала кричати на мене, сказала що всі питання задавайте на айпей, потім почала одразу строчити речовик: сказала «ви-циклічний клієнт і кинула слухавку. Після чого я просто др сліз нервувати до ранку. Мене просто кинули нічого не пояснивши, не заспокоїли, обізвали до того ж- хоча я в її адресу або адресу банку жодного слова поганого не сказала-лише за ситуацію. Банк же вирішив перейти на особисте і просто мене обізвав. Я в шоці. Подала скаргу-ніхто не вийшов на зв’язок. Залишилось не зрозуміле почуття і не розуміння ситуації чт можу я таки робити подібні зарахування. На ранок всі кошти мені зарахував приват банк, за що їм велике дякую, а в, А банку просто довелось закрити рахунок та усі картки. Робіть висновки панове.