абанк
Развод при переводах
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Провел перевод с карты на карту в счёт личных средств 31.01 в 21.00, при переводе не было информация о какой либо комисии. Потом через несколько часов увидел, что отдельной транзакцией снята сумма 485грн и на карте отрицательный баланс. Задал вопрос в поддержку, на что получил ответ, что это комиссия за превышение месячного лимита переводов в 100тыс. грн. Если бы информация о комиссии была отображена в момент создания перевода, то я бы этот перевод не проводил, а провел через 3 часа уже 01.02, когда обновится лимит. Программные баги вешают на своих клиентов. Развод, по другому не назовешь.
Ответ банка
Підтримка àбанку
3 февраля 2023, 14:06
Доброго дня! Зазначена Вами ситуація пов'язана з тарифікацією картки, а саме з тим, що при переказі на картку іншого банку України через АБанк24 від 100 000 грн в місяць на одного Клієнта є комісія 2%. Інформація про комісію міститься в додатку АБанк24 в розділі «Тарифи», а також на нашому офіційному сайті. Також Банк обов'язково повідомляє про комісію на етапі створення платежу. Ми завжди намагаємося чути кожного та враховувати всі обставини, які могли виникнути у Вас у роботі з продуктами Банку. Раді, що вдалось допомогти та вирішити Ваше питання. Зробимо все можливе, щоб надалі Ви отримували лише приємні враження від співпраці з нами! 😊🍏
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
А читать тарифы при открытии карт — это не вашего величества дело?
- +
- +3
-
- andreymehal
- 4 февраля 2023, 9:21
- #
Карта открыта в 2019 г., а данный лимит в 100тыс введен в апреле 2022 г и о данном изменении я уведомлен не был. Вы ведь не перечитывание тарифы перед каждой транзакцией? Но самое главное, что в момент создания перевода не была отображена информация о предполагаемой комисии, это программный баг.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.1 | 44 |
| USD | 41.2 | 41.8 |
| Все курсы банка | ||
