Блокування картки

Співробітник зв’язався, але розпочалася стара пісня про головне: вибіркова перевірка, до 180 днів можуть блокувати мої гроші, диктування пунктів договору за якими можна взяти особисті гроші та притримит на пів року. Тепер хочуть не останній переказ за через який заблокували карту, а за весь місяць. Ви що не довіряйте державному банку з особистої карти якого я робив переказ на вашу кредитку, вважаєте ми з ним на пару гроші відмиваємо?

Банк може призупинити операції та проводити перевірку до 180 днів. 3.3.18. Призупинити на строк до 180 днів видаткові операції по Платіжній картці Клієнта, операції за якою потрапили на перевірку через сумніви у Банку щодо використання Клієнтом Платіжної картки (сумніви Банку можуть бути пов`язані, втому числі з імовірною передачею Клієнтом Платіжної картки/ її реквізитів / доступу до Мобільного додатку третім особам тощо).
Детальні умови і правила доступні для Вас за цим посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-340/?lang=uk
Ваше питання в роботі у Спеціалістів. Просимо очікувати результат вирішення Вашого питання. Дякуємо.

Питання вирішене. Карту розблоковано. Не робіть так більше, бо це геть змінює відношення до банку яке до цього моменту було тільки позитивним. Маю надію що якщо потрібні будуть перевірки, то це буде займати не більше кількох днів. Дякую за розуміння.

А банк ещё молодец. Я помню приват блокнул перевод с карты своей карты привата на свою карту пумб также, ждал неделю пока разблокирует

Звертався купа раз в підтримку з проханням закрити картковий рахунок та розірвати договір ділових відносин все марно.Написав лист з письмовою заявою. звернення зафіксоване банком . Згідно пункту 1.1.7.54.2 та 1.1.7.38 банк забовязаний розірвати договір та закрити картковий рахунок в день подання заяви, що до сих пір не зроблено ,хоч в даному пункті 1.1.7.54.2 чітко вказано — закриття рахунків і розірвання договору відбувається в день подання заяви! ,Іншого не прописано , не вказано обставин за яких по винятку не може бути цього зроблено! (Окрім кредитних забовязань, не погашених , яких в мене нема ! Банк керується 3.3.18 , заблокував на 180 днів !! Всякі спроби отримати відповідь що до дотримання вище вказаних пунктів які прописані в договорі марно,фіксують звернення і затягують час , тримаючи на картковому рахунку мої кошти!Шановний А-банк ,враховуючи що на моє письмове звернення йде затягування часу, щоб подовше потримати мої кошти, не дотримуєтесь вище вказаних пунктів, можу сміло сказати що вводите людей в оману , бездіяльність і не грамотність підтримки робить вам чудову репутацію, з якою хочу сказати людям, перш ніж мати з вами справу , добре подумайте! ваші кошти можуть просто заблокувати і ви можете лишитись без них на пів року! Якщо є якісь звинувачення що до шахрайства є поліція! розривайте договір , закривайте рахунок, а не робіть комедію! Співробітники зв’язуються і знову все по кругу , результату нуль , з кінця серпня і по сьогоднішній день!

Зараз А-банк пішов ще далі та дозволяє собі блокувати картки на 180 днів, а потім за тієї ж причини продовжувати блокування ще на період до 180 днів. При тому навіть не пояснюючи причину через що саме заблокували мою картку.

Картку з особистими коштами заблокували ! Працюю онлайн. Відправку товару з складу затримали (не моя провина) і клієнт не роздумуючи подав скаргу. Кошти ми повернули. І клієнт зразу ж зателефонував в, А банк і відізвав заяву. Всі скріни і підтвердження я надала. Кожного разу одне і теж саме. Очікуйте дзвінка спеціаліста. Я вже чекаю не 5 днів, а більше місяця. Не розумію що за банк ! Кожного разу надаю всі підтвердження коли звертаюсь в підтримку. Толку 0. Взагалі не рекомендую цей банк. Краще б і я не була їх клієнтом. Хочу тільки повернення коштів. І все більше мені не потрібно ні ваших послуг ні картки. Нічого !

Блокування карти через ліміт фін. моніторингу. Які саме документи потрібні для підтвердження — не вказано. Підтримка не відповідає. Якось вирішити швидко ситуацію навіть з документами неможливо. Заблоковані всі кошти особисті. Краще обрати інший банк.