А-банк отказывается закрывать счет и отдавать остаток средств.

Хотел бы написать жалобу на А-банк. Мне заблокировали карту в конце марта, без объяснения причин. В отделении сказали что ничего не могут сделать, пиши письмо на главный офис в днепр на батумскую 11. Это что за бред вообще? Я написал письмо в начале апреля и отправил. Они получили мое письмо и зафиксировали это в системе. Но никакого ответа и решения моего вопроса не последовало. Я ходил несколько раз в отделения, сотрудники банка говорили что не видят мой профиль и ничего не могут сделать, снова таки — пишите письма на батумскую. Я написал второй раз письмо в июле, никакого ответа снова не последовало. В итоге, моя карта заблокирована уже больше 4х месяцев, банк удерживает мои средства без причины. Я несколько раз обращался с тем, что хочу закрыть свой счет и получить остаток средств любым доступным способом. Банк не имеет никакого права удерживать мои средства такой длительный срок и уж тем более отказывать мне закрыть счет! Полный беспредел, это ужасный банк с допотопной системой коммуникации с клиентом.