абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Відгук по особистому досвіду
Комментарии (2)
Обслуживание
Комментарии (1)
Скам на личные средства
При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в Абанку, Ви надаєте згоду на те, що ознайомлені та погоджуєтесь з Умовами та правилами Банку.
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку Клієнта.
Сьогодні ми зв'язалися з Вами та погодили рішення питання, на разі питання знаходиться на контролі, за результатом ми повідомимо Вас.
Комментарии (6)
Асистеньи прекрасно зрозуміли проблему і за лічені хвилини її вирішили. Довольна на всі 100!
Комментарии (3)
Найшвидче вирішення моєї проблеми)
Висловлюю найбільшу подяку саме оператору Ігору — дійсно висококваліфікований спеціаліст своєї справи, що допоміг дуже швидко вирішити мою проблему та приклав безліч зусиль.
Я задоволена на всі 100000…%😊
P. S. Ще раз вдячна, Ігоре)😇
Комментарии (6)
Чудовий сервіс в боротьбі з шахрайством
Комментарии (4)
Прекрасні враження від відвідування відділення банку
Комментарии (1)
Банк жахливий
Розуміємо що додаткове підтвердження операції може спричинити деякі незручності. Ми завжди намагаємось зробити наш сервіс максимально камфорним та зручним для користування. У цьому випадку додаткове підтвердження створено лише для того, щоб зберегти Ваші кошти в безпеці, якщо Ваша картка або Ваш фінансовий номер телефону будуть втрачені (вкрадені). При дзвінку наш Співробітник переконається, що номер знаходиться у Вас та кошти використовує власник. У разі виявлення шахрайських дій у нас буде можливість зберегти суму на карті та не допустити шахрайства.
Будемо раді допомогти, якщо надасте відповідь в особисті повідомлення.
Комментарии (2)
Блокування рахунку
Звертаюсь до співробітників банку!!! РОЗБЛОКУЙТЕ МЕНІ МОЮ КАРТКУ
Також знімав 15 тисяч два місяці тому, які застрягли в банкоматі, сказали чекати максимум до 8 червня, так і не повертають ці кошти!!!
В суммі на картці заблоковано більше 60тисяч гривень!
Без причини заблокували мені картку та самі не знають за що! Звертаюсь до співробітників банку щоб РОЗБЛОКУВАЛИ МЕНІ КАРТКУ!!!
Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальна інформація щодо порядку розгляду зазначена у пункті 3.3.25. з підпунктами: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.
Кожна ситуація індивідуальна, безпідставне блокування неможливе. У випадку блокування, наші Спеціалісти детально інформують про які зарахування є питання та надають детальну інформацію про подальші дії для вирішення ситуації.
Наші Спеціалісти зв'язались з Вами та надали перелік необхідних для вирішення питання документів. Очікуємо від Вас підтверджуючи документи. За результатом перевірки з Вами зв'яжуться.
По ситуації зі зняттям готівки, питання щодо оскарження знаходиться в роботі. Зі сторони Банку передано запит до платіжної системи. Регламент обробки диспуту від моменту Вашого звернення до відшкодування (або відмови від відшкодування) суми на картку – до 55 днів (в окремих випадках термін може бути збільшений). За результатом вирішення цього питання Вас окремо повідомлять профільні Співробітники.
Комментарии (4)
Не можу вивести кошти більше місяця
Комментарии (1)
Один из лучших банков
Комментарии (2)
Обслуживание клиента
Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Спеціалістів🍏😊
Комментарии (2)
Худший банк, который я встречала.
Никому не рекомендую данный банк! Обходите его стороной!
P. S. для руководства банка, могу предоставить скрины переписки со «специалистами» их банка, а так же записи телефонных разговоров.
Хотя очень сомневаюсь, что руководство отличается от своих сотрудников.
Деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки
Ми обов'язково перевіримо всю інформацію по цій ситуації, зробимо все можливе для скорішого вирішення Вашого питання. Вже взяли питання на контроль і за результатом з Вами зв'яжеться наш Співробітник.
Комментарии (1)
Кешбек за запрошення друга
Заробили кешбеку — null
На всю інформацію, яку я надав представнику банка, я отримував одну і таку саму стереотипну відповідь: «ми все ретельно перевірили, кешбек був нарахований і запрошуючій людині і тому, кого запрошують».
Сума невелика, і картку відкривали, звичайно, не через цей кешбек, але відчуття, що натрапив на дрібних злодюжек.
Враження від банку зіпсовані.
Дякуємо за відгук! Після ретельної перевірки ми виявили, що кешбек був нарахований іншому агенту через одночасне надсилання запрошення. Нам прикро, що виникло дане непорозуміння та хочемо виправити ситуацію. Ми вже нарахували Вам кешбек, будь ласка, перевірте свій рахунок. Ще раз перепрошуємо за завдані незручності та сподіваємося, що Ви залишитеся нашим задоволеним Клієнтом.
Комментарии (2)
Косяк бета версии о которой желательно знать
Дякуємо Вам за ваш відгук та детальний опис ситуації. Вже розбираємо Ваш приклад з технічними спеціалістами.
Дякуємо, що допомагаєте удосконалювати наші послуги.
Комментарии (2)
Цікавий випадок з HR.
Бо мені написали що не взяли і одразу написали одним повідомленням як закрити карти (Картку, можете закрити будь-яким зручним для Вас способом: через чат-онлайн у додатку А24, голосову лінію підтримки ****, при особистому зверненні до відділення банку)
Ви з дітьми ображеними працюєте, ви самі дітей набираєте HR чи регламент такий? Бо це вперше таке і це жесть просто. Бо після цього повідомлення бажання користуватись банком немає, якщо з таким відношенням відмовляють, не питаючи чи бажаєте це зробити і чи потрібна порада/допомога.
Бо якщо відмовили, то це не кінець світу для людей
Комментарии (1)
Банк Мошенников , ОСТОРОЖНО
Отец переслал деньги со своей карты А-банк на мою. Сразу же после первой оплаты блокируют карту приходит и запрос на уточнение данных. После того как я предоставил квитанцию о переводе со стороны отца и свидетельство о рождении, которое они запросили, поддержка сказала, что этого не достаточно, и нужно еще что-то из предложенного. Я им отправил декларацию про доходы ФОП, но этого им тоже оказалось недостаточно, хотя это входило в список документов, которые они предлагали предоставить. Я у них спросил, что не так, и они сказали еще раз прислать свидетельство о рождении и квитанцию о переводе, прислал.
Несмотря на то, что все запрошенные документы были предоставлены, данный банк-мошенник, не разобравшись, через 30 минут отправляет уведомление с шаблонным сообщением о том, что он разрывает деловые отношения со мной с такой причиной: на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а саме у зв’язку із встановленням неприйнятно високого ризику за результатами переоцінки ризику клієнта.
Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта, тому будь-які фінансові операції можуть вимагати підтвердження джерела походження коштів.
Отримавши Ваш відгук детально та послідовно ознайомились з усією ситуацією, переглянули всі надані підтвердження. Приносимо Вам вибачення. Всі надходження підтверджено. Рішення щодо співпраці переглянуто. Будемо раді співпраці з Вами та сподіваємось, що надалі Ви будете отримувати тільки приємні враження.
Комментарии (9)
Международные переводы
Спасибо сотрудникам банка за помощь.
Комментарии (1)
Найкращий банк
Комментарии (3)
НАЙКРАЩИЙ БАНК УКРАЇНИ💗💗
В період війни залишився без роботи, мав кредит, банк з розумінням поставився до ситуації. Перевели під рекстуризацію, хороші умови дали. Не видзвонюють що дня, якщо немав змоги оплатити.
Чому, я обрав Абанк? бо це:
1.надійність
2. впевненість в роботі.
3.завжди ставляться з розумінням.
4.не тиснуть психологічно, на відмінну від інших банків, а це дууууже важливо для споживача.
5.найкращі співробітники, ввічливі, пунктуальні.
6. Оператор Анастасія-просто сонечко, яка обслужила мене на вищому рівні🤩 о 16.20. 03.06.24
7.Якщо ще сумніваєтеся який обрати-тільки Абанк.
Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили нашу роботу, ми будем і далі підтримувати високий рівень. Ми зробимо все можливе і неможливе, щоб і надалі у Вас не було зауважень до Банку 🤗🍏
Комментарии (5)