абанк

Написать отзыв

Банк разочаровал

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

oksi10000 8 июня 2022, 15:25

Отделение по адресу: Донецкая область, Бахмут, ул. Независимости, 64

Пользовалась услугами банка не один год и всегда была довольна. Сотрудники отделения банка в г. Бахмут всегда были профессиональны и приветливы. К ним вопросов нет. А вот к банку есть… Во время войны банк разочаровал. 1. В апреле месяце у мамы закончился депозит. За несколько дней до окончания депозита обратились на горячую линию с просьбой не продлевать депозит. На что получили ответ, что отменить пролонгацию депозита можно либо в отделении либо через приложение Абанк 24. Отделения в городе на тот момент уже были закрыты, а на телефон скачать приложение не было возможным. В итоге депозит продлился. 2. Я как частный предприниматель пользовалась торговым эквайрингом от банка. В начале войны банк отменил плату за терминалы, а с мая месяца я получила сообщение, что плата возобновляется. В тот же день я написала на горячую линию, чтоб отказаться от терминалов (у меня их 2 шт. и платить 800 грн в месяц нет смысла, т.к. магазины закрыты, а я нахожусь да пределами Украины). Мою заявку приняли и написали номер заявки. Но каково же было мое удивление, когда через месяц у меня со счета списали плату по эквайрингу. Все скрины переписок с горячей линией сохранены. Очень хочется, чтобы в это сложное для всех время банк шёл на встречу своим клиентам.

Ответ банка

Підтримка àбанку 8 июня 2022, 18:32

Добрый день! В соответствии с условиями депозитных договоров, относительно получения вклада и отказа от его продления, вклад автоматически продлевается и устанавливается новый размер процентной ставки по депозитному договору, что соответствует размеру процентной ставки, действующей в Банке для таких депозитов на дату продления. Клиент имеет право в течение 5 дней с момента истечения срока вклада предоставить распоряжение о возврате средств. Отказаться от продления вклада, помимо отделения, Клиент может в АБанк24. Данная возможность открывается заранее (за 30 дней до завершения действия договора). Клиент также может провести выплату средств по сроку получения вклада. Банк выполняет условия договора и продолжает обеспечивать сохранность средств с ежемесячным начислением процентов по установленной на момент продления процентной ставке. Понимая возникшую ситуацию мы детальнее проверим информацию и лично свяжемся с владельцем вклада.
По ситуации с услугой «Торговый эквайринг» наши Специалисты взяли Ваш вопрос на контроль и уже занимаются возвратом комиссии. Обязательно по результату уведомим Вас.

написать личное сообщение банку

Полезный комментарий

oksi10000 10 июня 2022, 13:53

Банк мгновенно отреагировал, на мой отзыв. Буквально через несколько минут со мной связались сотрудники банка и сказали, что в скором времени решат все мои вопросы. В итоге на следующий день мне вернулись на счёт деньги за эквайринг, а маме на карту был зачислен депозит. Спасибо большое банку за понимание и решение вопросов в пользу клиентов. Банку желаю процветания и финансовой стабильности. Ещё раз большое спасибо.

Написать комментарий

Комментарии - 1

+
0: oksi10000; 10 июня 2022, 13:53; #; Полезный комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.1	44
USD	41.2	41.8
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.1	44
USD	41.2	41.8
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝 / Банк разочаровал

абанк

Банк разочаровал

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 1

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: