Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Недорозвинутий банк!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Bandik7887 23 марта 2022, 2:26
При поповненні своєї карти в сумі 5000 т.гр, виявив, що одна цифра була помилкова, про що зразу (на протязі 5 хв) було повідомлено в, банк« і складено відповідний запит. Оператор повідомилащо на опрацювання цього запиту ротрібно8 робочих днів!!!(напевне сам міністр економіки його опрацьовував) Через якийсь час мені зателефонували з так званого, банку» і повідомили, що не можуть повернути кошти (оскільки власник карти (на яку помилково зараховані кошти), не вийшов на звязок". На питання операторам: як саме вони це намагалися зробити (і чи взагалі намагалися), в яке цьому підтвердження (офіційне) знаходилась тільки одна відповідь: звертайтесь у поліцію! Тоді постає питання-а для чого ваша служба підтримки (щоб годину музику слухати, поки додзвонишся)??? Чому зразу не заблокувати ці кошти (до вияснення), чому не можете знайти інші канали комунікації(листи, ел.почта, смс). За непогашені кредити ви всіх знаходите!!! І де діваються ці кошти, якщо людина їх не освоїла (бо можливо і не знала про їх існування)??? І для чого поліції витрачати на це час ((якщо вся інформація у вас є,і важелі впливу, вони все одно звернуться довас)? *** і безвідповідальність зашкалює!!!
Абанк
Ответ банка
Підтримка Абанку 23 марта 2022, 10:59
Доброго дня!
Розуміємо, що виникла неприємна ситуація. В подібних випадках Банк докладає всіх зусиль для вирішення питання.
Рішення про повернення помилкового платежу приймає отримувач коштів, якщо від отримувача не має дозволу, Банк не має право самостійно повертати кошти, або блокувати картку.
Згідно з статтями 1071, 1074 Цивільного кодексу України заборонено обмеження права клієнта по розпорядженню грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку, а грошові кошти можуть бути списані з рахунку клієнта без його розпорядження на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених законом та договором між банком і клієнтом.
Згідно з п. 33. 2 статті 33 Закону України «Про платіжні системи та переказ грошей в Україну, Платник несе відповідальність за відповідність інформації, зазначеної ним в документі на переказ, суті операції, щодо якої здійснюється цей переказ.
Просимо відповісти нам в особистому повідомленні для уточнення інформації.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 44.2
USD 40.4 41
Все курсы банка

Курс валют в Абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 44.2
USD 40.4 41
Все курсы банка