Абанк
Незаконно удержали комиссию
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Истрия про банк-мародер. Заплатил в интернете карточкой А-банка за счет собственных средств 50 тыс. В то время, как большинство банков убирают комиссию, эти сняли 2% комиссии больше 1000 грн. при оплате собственными (не кредитными средства). В приложении в тарифах этого нет. Подтверждение платежа я давал на ровно 50 тыс. В службе поддержки сказали, что это квази-наличные, отказались предоставить разъяснение из законодательства, что же это такое — квази-наличные. Я обслуживаюсь еше в 3х банках и во всех трех платил на этом сайте, никаких комиссий не было. Если не хотите попасть неожиданно на деньги, не связывайтесь с этим банчком
Ответ банка
Підтримка Абанку
8 марта 2022, 20:35
Добрый день! Оплата картами нашего Банка в торговых точках и интернет-магазинах проводятся без комиссии. Мы проверили информацию по Вашей оплате. Данный вид платежа предусматривает комиссию 2% от суммы платежа в счет личных средств, так как был выполнен на зарубежном ресурсе и представляет собой quasi-cash транзакцию (другими словами, это операции по продаже товаров, которые сами из себя представляют деньги). Данная тарификация указна у нас на официальном сайте и доступна по этой ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zelena_ua.pdf. Мы стараемся идти навстречу нашим Клиентам и понимая данную ситуацию выполним возврат данной комиссии Вам на карту. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и ценим Ваше сотрудничество с нашим Банком.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 5
Зачем вы врете? у Вас в тарифах написано следующее «Комиссия за снятие собственных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных других банков за рубежем — 2%». Ваш консультант мне на голубом глазу целый день доказывал, что покупка в интернете — это и есть снятие наличных. После отзыва на Минфине они возбудились, согласились вернуть комиссию (спасибо Минфину), но называть белое черным не перестали. Где в законодательстве определены quasi-cash в банке не знают и этот вопрос тоже был проигнорирован. Готов предоставить всем желающим скриншот с тарифами и переписку с банком.
Я очень внимательно несколько раз прошерстил Ваши тарифы перед проведением операции
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Підтримка Абанку
- 9 марта 2022, 15:13
- #
Спасибо за принятый звонок. Банк занимается возвратом комиссии по данному платежу. Сразу по решению вопроса мы дополнительно уведомим Вас. Сделаем все возможное для скорейшего решения.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Підтримка Абанку
- 10 марта 2022, 8:53
- #
Доброе утро!
Комиссия уже была возвращена, мы понимаем ситуацию, всегда готовы пойти навстречу. Надеемся на стабилизацию ситуации и дальнейшее сотрудничество.
Комиссия уже была возвращена, мы понимаем ситуацию, всегда готовы пойти навстречу. Надеемся на стабилизацию ситуации и дальнейшее сотрудничество.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.5 | 44.3 |
| USD | 40.5 | 41.1 |
| Все курсы банка | ||
