Списали комиссию за использование личных средств карта не кредитная!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Підтримка Абанку
- 12 августа 2021, 16:48
- #
Добрый день! Получили от Вас несколько сообщений в наши каналы консультации. Обращаем внимание, что комиссия при переводе была взята с Вас абсолютно корректно. В соответствии с тарификацией Вашей карты, предусмотрена комиссия при проведении P2P-переводов через сторонние сервисы других банков в размере 1% - за счет собственных средств, и 4% - за счет кредитных средств. Ваши платежи, по которым Вы обращаетесь, проведены через ресурс, который специализируется на платежах, и данный вид платежа относится к Р2Р. Мы стараемся идти нашим Клиентам навстречу в любой ситуации. По этой причине мы ранее приняли от Вас подобные обращения и наши Специалисты компенсировали Вам комиссию, которая и ранее была списана корректно, понимая спорность данной ситуации. При решении вопроса со стороны Банка, мы неоднократно проговаривали Вам, что данная комиссия обоснована тарификацией и сообщали Вам альтернативные варианты оплаты. В этой ситуации, мы были вынуждены Вам отказать. Нам очень неприятно получать от Вас подобного рода комментарии в сторону Банка, так как наше сотрудничество было ценным, и неоднократно мы шли Вам навстречу.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Абанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.8 | 45.6 |
USD | 40.9 | 41.6 |
Все курсы банка |
Рассмотрели Ваше обращение.
Комиссия списана корректно, согласно тарифу за перевод с карты (р2р) через сторонний сервис — 1% в счет личных средств.
Обращаем внимание, что о комиссии на данном ресурсе мы Вам дополнительно сообщили в предыдущем обращении.
Несмотря на корректность оплаты комиссии, Банк несколько раз шел Вам на встречу и комиссия была возвращена на карту.
В текущей ситуации, оплата расценивается как р2р перевод, комиссия списана корректно.
Напоминаем, что р2р платежи в АБанк24 с личных средств без комиссии.