Непредсказуемая блокировка личных средств и больше часа потраченного впустую времени

Я простил этим клоунам то что они не знают основных условий по карте после их перезванивания с извинениями и моего «тыканья их носом» в файл с тарифами. Затем простил что не мог 3 дня зарегистрироваться, ни через Дию, ни через загрузку документов. На отделении попал к очень толковому специалисту при выдаче карты, поэтому посчитал прошлые косяки исключением. Пользовался картой, что-то покупал, что-то переводил на карту и выводил с нее, вобщем проводил разные операции на суммы в среднем от 100 до 20000 грн. Все было ок, не считая мелких багов типа долгих обработок транзакций и т. п. Затем решил совершить покупку в интернет-магазине Цитрус на 7299 грн. С первого раза это не смог сделать, забыл про лимит на интернет-оплаты, т. к. привык что в одном популярном банке лимит можно скорректировать прямо во время транзакции. Ладно, повышаю лимит, никаких уведомлений о том сколько этот процесс займет не получил, но решил подождать несколько минут. Пробую снова — отказ. Меняю способ оплаты на «оплата в магазине картой» в надежде что пока дойду до Цитруса, лимит будет повышен. В итоге при оплате на кассе у меня блокируется карта полностью и поступает звонок от робота А-банка с предложением пройти верификацию, да не простую, а по видеосвязи через вайбер. Ок, жду, звонка нет. Звоню сам в «банк», описываю ситуацию, уточняю данные о себе — ждите, подаем заявку повторно, в течение 10 минут наберут. Проходит еще 15 минут, звоню снова, прошу альтернативные способы, т. к. времени нет, отпросился с работы. Ссылаются на загруженность, предлагают скайп, зум или гугл мит, но т. к. ничего этого не использую, прошу повторно попробовать связаться, не может же это быть так сложно. Проходит еще ~12−15 минут, пишу в чат а-банка. Там уже начинается какой-никакой конструктив — просят выслать скриншоты с вайбера с указанным номером телефона. Мне говорят что пытались мне дозвониться 2 раза, но я не взял трубку. Высылаю скрин с вызовами вайбера, где а-банком и не пахнет, хотя параллельно приходят сообщения от того же цитруса, т. е. связь и интернет есть. Еще раз повторно «подают заявку» для звонка в вайбер, жду. Тишина еще 10 минут. Начинаю закипать и думать что у меня проблемы с телефоном, хотя раньше такого не было. Устанавливаю скайп. Авторизуюсь, скидываю логин в чат, прошу связаться по скайпу. Подают заявку. 10 мин — тишина, 15 — тишина. Ухожу из магазина. Через ~20 мин получаю звонок… в вайбер! Авторизуюсь по видеосвязи и меня просят подождать «несколько минут» и карта будет разблокирована! Всего несколько минут и все, подумаешь. Возвращаюсь в магазин и дрожащими руками оплачиваю покупку. Занавес.