Приятно сделать хороший отзыв. :)

После общения с оператором колл-центра по инициативе банка, после предварительного благожелательного и подробного (с ответами на вопросы) информирования кредитных продуктах, со временем, обратился по этому поводу более конкретно в отделение на Пушкинской, 10 в городе Харькове. После общения с консультантом (специалистом по обслуживанию клиентов) Сапего Юрием Николаевичем, который очень доброжелательно, вежливо, предупредительно и терпеливо разобрался с моим вопросом, ответив на все возникшие остальные вопросы, и по собственной инициативе посодействовал более удобному его решению, я, там же, в присутствии других работников банка поинтересовался, как я могу оставить свой положительный отзыв о полученной услуге, и о конкретном работнике банка.
Мне ответили на этот вопрос, поблагодарив, и дали номер телефона, по которому я могу оставить отзыв, позвонив по нему…
Через 2 недели мы договорились завершить то, с чем я обратился, в телефонном режиме, что и было сделано, после моего напоминания об этом вопросе (Юрий дал свою визитку)… В течение нескольких минут вопрос был окончательно решён; так же, мне на «Вайбер» были сброшены документы с необходимой информацией (и т.п.)…
Не забывая о том, что собирался оставить позитивный отзыв, вскоре после повторного общения и успешного завершения начатого, я это сделал, позвонив туда, где у меня приняли отзыв, записав все необходимые данные.
Через некоторое время позвонили из банка, ещё раз поблагодарили за отзыв, и попросили и здесь написать то, что посчитаю нужным, поделиться опытом обращения в А-Банк… После того, как я дал согласие, сбросили ссылку, по которой я только сейчас, не забывая о том, что собирался в будущем сделать, спустя три месяца, перешёл, и оставляю этот отзыв.

Могу от себя добавить, что у А-Банка удобное приложение, удобные карточки, которые мне тогда же и заменили на новые, помимо решения других вопросов.

Скоро собираюсь обратиться в А-Банк (возможно, к Юрию) с возникшим вопросом по поводу того, по какой формуле рассчитывается кредит, его погашение, так как за эти месяцы у меня возник такой вопрос, в связи с медленным погашением тела кредита.
Возможно, я чего-то не знаю или ещё не понимаю, поэтому, поинтересуюсь…
Просто, я предполагал более быстрое уменьшение тела кредита с первого месяца его погашения с процентами…
Но, судя по информации в приложении, пока, сумма оставшегося долга не очень заметно меняется в меньшую сторону, и хочется понять, почему, и когда, почему это должно ускориться, чтобы погашение закончилось в срок (математически заранее должно это у меня получиться на калькуляторе)))… Пока не выяснял ещё этот вопрос… Возможно, это описывается в документах., или, что вероятнее, упоминается название метода рассчёта, что может ни о чём обывателю не говорить… Поэтому, обращусь с этим и другими вопросами в А-Банк, и надеюсь на такое же благоприятное отношение и общение, с таким же «послевкусием» от него… :)
На данный момент «с проблемами» не обращался, поэтому, не знаю, как на них будет/может реагировать Банк и его сотрудники, и будут ли клиенту, который желает взаимовыгодных отношений, идти навстречу, в это очень сложное в Украине, да и во всём мире время, в случае возникновения врЕменных или врЕменных, но чуть более продолжительных, чем месяц-два, проблем…
Если что-то изменится (в любую сторону), сделаю здесь уточнение, или внесу коррективы в отзыв…
А пока — такой, вот, вполне позитивный отзыв… :)