Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Списание комиссий без предупреждения клиента, некомпетентные сотрудники

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Anjy 27 декабря 2019, 14:38
Внимательно изучайте тарифы за операции на сайте банка! Банк не считает необходимым уведомлять клиента о наличии/размере комиссии в момент проведения операции!

На справедливое замечание о необходимости уведомлять клиента о комиссии перед тем, как ее списать, банк ссылается на то, что «в разделе тарифов на сайте все указано»!

Пополняла А-вклад с карты зеленая, снялась комиссия 1%. Предупреждения о наличии комиссии за данную операцию в момент ее проведения не было.

Обратилась по данному поводу к сотрудникам банка. Хотела отменить операцию с возвращением средств и комиссии.

Один сотрудник создал заявку и отправил ждать 3 дня. Обратилась к другому — тот уверил, что после самостоятельного разорвания депозита сумма + комиссия вернутся обратно на карту. Сумма вернулась, комиссия — нет. Сотрудники банка владеют информацией в вопросах, в которых консультируют?
Абанк
Ответ банка
Підтримка Абанку 27 декабря 2019, 17:00
Добрый день! По депозитам в нашем банке нет комиссии, в том числе и «А-вклад». Комиссия предусмотрена только в том случае, если Вы выполняете перевод собственных средств с карты «Универсальная», карты класса GOLD или же с карты «Зелена», однако это комиссия по тарификации карт, с которой детально можно ознакомиться по ссылке: https://a-bank.com.ua/static/july_2019/deposit_tariffs.pdf. Без комиссии есть возможность пополнить вклад в любом отделении А-Банка или с помощью карты «Для выплат». Чтобы у нас был шанс разобраться в ситуации более детально и помочь Вам в решении данного вопроса, ответьте, пожалуйста, нам на личное сообщение.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45 45.8
USD 41 41.6
Все курсы банка

Курс валют в Абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45 45.8
USD 41 41.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Абанк 💰 / Отзывы о Абанке 📝 / Списание комиссий без предупреждения клиента, некомпетентные сотрудники