Заблокировали карточку без обьяснений!

Недавно стала клиеном этого горе-банка, о чем пожалела, спустя несколько дней.Я провела 3 платежа(всего лишь) и все, уже моя карточка заблокирована.Осталась без средств, переволновалась сильно.Теперь они просят чтобы я только в письменной форме к ним обратилась, хотя живу рядом, и после того, как они проведут расследование и ответят письменно!, только тогда, может быть, они меня разблокируют.Полный бред, никому не советую связываться с А банком, такое ощущение, что блокируют карточки, где по-больше сумма, чтобы прокрутить и нажиться на средствах клиента.