Постоянные проблемы

Ужасный банк!!! У меня имеется кредитная карта этого банка, но кредитный лимит — 0. Так как карта золотая, каждый месяц с неё снимают деньги за обслуживание. Были моменты, когда в день снятия денег на карте не было, но я старалась положить их в этот или на следующий день. Так и в этот раз. На карте не хватило денег для снятия ежемесячного платежа (11.82 грн.), к вечеру эта сумма была внесена. Но на следующий же день мне начали поступать звонки и смс из банка, что ко мне направлена кредитная комиссия. Я обратилась в тех. поддержку с данным вопросом, мне принесли извинения и сказали, что банк всё исправит. Но уже второй день мне приходит смс в приложении УБКИ о задолженности и смс о том, что мой долг передан в КредитЭкспресс и в что в течении 4-х часов я должна его оплатить. До каких пор это будет продолжаться? Раньше никаких таких проблем с этим банком не было! Самое ужасное, чтобы закрыть эту карту нужно ехать в другой город, а я на последнем месяце беременности(