Сегодня у меня закончился валютный депозит….который мне не выдали….

Ольга Киселева Ольга Киселева
15 сентября 2016, 17:57
без оценки
Три месяца назад мне по MoneyGram переслали 200 евро. В А-банке у меня есть гривневый депозит, я по инерции зашла туда спросить могу ли я получить валюту. 200 евро у них не оказалось и мне предложили оформить депозит на месяц….ОК! ….эти деньги мне не нужны были срочно…я согласилась. Прошел месяц я уехала в Германию предварительно зашла в банк, что бы продлить депозит. Теперь я приехала в Украину мне на телефон пришла СМС с напомининием что депозит заканчивается. Сегодня я пришла в отделение банка збрать ВАЛЮТУ на что получила ответ что у них в кассе 70 евро остальное мне предложили получить в гривнах. Я поинтересовалась почему не заказали евро….ведь вы знаете что у меня заканчивается депозит на 200 евро….на что получила ответ ….ну мы ведь не знаем что вы будете дальше делать с депозитом…. Считаю это абсолютным нарушением Закона о правах потребителей.

Комментарии (3)

+
0
ABankQM
ABankQM
15 сентября 2016, 20:00
#
Уважаемый Автор!
Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Для гарантии наличия средств, рекомендуем Вам произвести заказ валюты по номеру 0800500809
С уважением, А-Банк.
+
+38
Ольга Киселева
Ольга Киселева
16 сентября 2016, 16:27
#
Уважаемый банк!
Вы и представить себе не можете какие неудобства доставила мне эта ситуация… а представьте себе уважаемый банк, если клиент говорит вам: «Уважаемый банк у меня нет денег расплатиться с вами по кредиту»… что происходит в такой ситуации?.. ооооо!!! тут банк быстренько включает штрафные санкции… только у меня возникает вопрос чем моя ситуация отличается от вышеописанной?… или уважаемому А-банку позволено нарушать условия договора… кстати о договоре там нигде не сказано, что клиент должен ПРЕДВАРИТЕЛЬНО заказывать денежные средства… это должен делать работник банка! У вас работают некомпетентные сотрудники… о чем очень сожалею, поскольку еще 3 года назад, считала ваш банк одним из лучших…
+
+15
Vitaly Zoroff
Vitaly Zoroff
22 сентября 2016, 21:07
#
Сожалею. но я тоже передумал продлевать и открывать депозит в а банке из за таких проблем

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться