Я обратился в банк с заявлением о том, что согласно ст.56 Закона Украины «Про банки и банковскую деятельность» требую предоставить мне детальную информацию о служебной операции, которая проведена 06.05.2016г. по моей кредитной карте VISA GOLD 4323********9020(кредитный договор
№SAMAB00000052370204)в суме 36 357,78 грн., что больше моего кредитного лимита на 45,4% с указанием факта начислениея процентов, штрафов и пени со ссылкой на даты и конкретные пункты договора. На что было зареєстрировано обращение № 32 от 13.07.2016р.
На что я получил ответ банка №20.1.0.0.0/7-20160713/613 от 27.07.2016г.«За результатами розгляду повідомляємо наступне.
Проведеною перевіркою встановлено, що за Вашим кредитним договором
№SAMAB00000052370204 (картка „Універсальна Gold“ №4323********9020) відбувалось
некоректне нарахування заборгованості, в зв'язку чим 06.05.2016р. за карткою
№4323********9020 проведене корегуюче списання.»
10 августа в коментариях на данном сайте вы написали: «Направьте, пожалуйста, на hotline@a-bank.com.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.»
13 августа я скинул вам всю подробную информацию на hotline@a-bank.com.ua
И ГДЕ ДЕТАЛЬНЫЙ РАСЧЕТ? СЕГОДНЯ УЖЕ 23 АВГУСТА 2016 ГОДА…ВЫ ЖЕ В СВОЁМ ОТВЕТЕ №20.1.0.0.0/7-20160713/613 от 27.07.2016г НАПИСАЛИ, ЧТО ПРОВЕЛИ ПРОВЕРКУ ДАННОЙ ОПЕРАЦИИ И УСТАНОВИЛИ ЧТО ЭТО КОРРЕКТНОЕ СПИСАНИЕ. ТО В ЧЁМ ПРОБЛЕМА??? С 27.07 ПРОШЛО 27 ДНЕЙ, а с 13.08.2016 10 ДНЕЙ. Требую предоставить мне согласно ст.56 Закона Украины «Про банки и банковскую деятельность» детальный расчёт этой сумы с указанием каждого факта начисления процентов, штрафов и пени со ссылками на даты и конкретные пункты договора.