Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

абанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Gatribgds
Gatribgds
16 сентября 2022, 18:23
Добрый день.Мне нужно онлайн сменить финансовый номер.
На польский.Это возможно?
абанк
Ответ банка
16 сентября 2022, 18:31
Добрый день! Вы можете изменить финансовый номер телефона на актуальный для Вас, для этого Вам нужно будет принять звонок от Банка через видео-вызов в Viber (Ваш новый номер должен быть привязан к Viber, может быть и зарубежный телефон). Для возможности помочь Вам, просим ответить нам в личном сообщении.
hihot16393
hihot16393
15 сентября 2022, 12:06
Не ясна политика формирования курса. В приложении/здесь на сайте/в вашем боте — курс продажи безналичного доллара 37.74. При оплате картой в $ — реальный курс 38.14 и 38.20. И не рассказывайте сказки про плавающий курс, если это было бы действительно так: обновляйте везде, а не списывайте в тихую. Выглядит как наглый обман и способ нажиться на курсе в военное время. Вопрос один — вы там ничего не перепутали у себя, аппетит может стоит умерить?

Данная ситуация не в первые. Вы на карандаше, соответствующая жалоба будет отправлена регулятору, чтобы не расслаблялись. Наглости нет предела
абанк
Ответ банка
15 сентября 2022, 13:14
Добрый день! Курс в Банке прозрачен и отображается, как Вы и заметили, в приложении, а также на нашем официальном сайте. Однако при расчетах на зарубежных сайтах Банк действует согласно Условий и Правил Банка, а именно п. 1.10. и п. 2.3, в которых отмечены возможные условия конвертации средств при расчетах на зарубежных сайтах, согласно п. 1.10. При зачислении и списании средств на зарубежных торговых точках (в т.ч. на зарубежных сайтах) сумма сделки может конвертироваться по условиям международной платежной системы. Сумма сделки конвертируется в валюту Картсчета по обменному курсу А-Банка, действующему на дату проведения А-Банком операции, или по обменному курсу, устанавливаемому тем банком, финансовым учреждением или платежной системой и/или сетью, через которые такая операция проводится. Банк не несет ответственности за курсовую разницу.Для того, что бы у нас была возможность разобраться в вопросе более детально, пожалуйста, ответьте нам в личных сообщениях.
Nikolasik
Микола Копытин
13 сентября 2022, 14:16
Здрастуйте, у мене заблокували карти, Я користувався карткою як завжди і тут хочу сплатити покупку і у мене слід відмова, Я писав вашому боту в телеграмі мені кажуть що банк ухвалив рішення про завершення договірних відносин, а сама причина мені не зрозуміла за що заблокували мені карту, Я ходив сьогодні у відділенні мені сказали там те саме і порекомендували написати сюди в надії що мені тут допоможуть.
абанк
Ответ банка
13 сентября 2022, 15:33
Доброго дня! Рішення про розірвання ділових відносин можливе в індивідуальному порядку по Клієнтах. Будемо раді розібратись в Вашій ситуації. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні
Mais111
Mais111
11 сентября 2022, 20:14
Як можна закрити рахунок?
абанк
Ответ банка
11 сентября 2022, 20:54
Доброго дня!Для закриття рахунку просимо звернутися за номером 7776.
11697236
11697236
3 сентября 2022, 10:34
Досенко Олег Андрійович, Херсон
согласен, но заведующая отделением оформляла это заявление, хотим получить подтверждение от банка, чтобы задавать вопрос о пенсии, Пенсионному банку!
абанк
Ответ банка
3 сентября 2022, 11:00
Для получения информации, рекомендуем, обратится в чат-онлайн с нашего приложения АБанк24 (раздел «Служба поддержки») либо обратившись по номеру 7776 (Круглосуточный центр поддержки клиентов А-Банка) или по номеру +380567220555 (для звонков из-за границы).
11697236
11697236
3 сентября 2022, 9:38
Досенко Олег Андрійович, Херсон
Доброго дня, ми з Херсона! Звертаюся за допомогою, я оформив заяву про перевод грошей з Укрпошти, пенсію на Ваш рахунок, оформив віртуальну картку, але на данний момент, картка пуста, віділення банку знаходиться м.Херсон, Миколаївське шоссе,15, яке зачинилося, жду відповіді на моє питання!!!
абанк
Ответ банка
3 сентября 2022, 9:56
Доброго дня! Банк зі своєї сторони надає картку для отримання пенсійних виплат. Інформацію стосовно отримання пенсії, рекомендуємо, уточнити звернувшись, до Пенсійного Фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/).
Igor991
Игорь Виноградов
1 сентября 2022, 19:50
Егор, Днепр
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, А-Банк больше не будет выдавать кредиты никогда? Заранее спасибо!
абанк
Ответ банка
1 сентября 2022, 20:40
Добрый день! Решение об установлении суммы кредитного лимита на карту или о предоставлении кредитования принимается индивидуально по каждому Клиенту, исходя из множества факторов — это кредитная нагрузка, кредитная история, уровень дохода, наличие депозитных счетов. Также решение может пересматриваться Банком с учетом пользования картой, в том числе и в счет личных средств, другими продуктами Банка и с изменением кредитной истории. В случае возможности предоставления кредитования Вам будет адресовано уведомление от Банка. Надеемся, что желаемый вид кредитования Вам будет предоставлен! 🍏😊
Taras2007
Taras2007
2 августа 2022, 14:05
Для чего нужна видеоиндификация, если я уже предоставил документы через ДИЮ, сделал селфи, указал подпись?
абанк
Ответ банка
2 августа 2022, 14:08
Видео идентификация необходима в целях безопасности, в случае если Вы не можете принять звонок, можно также оформить карту в отделении Банка.
Taras2007
Taras2007
2 августа 2022, 12:04
Здравствуйте, подскажите, как проходит видеозвонок при оформлении карты? Нужно ли при себе иметь документы, отвечать на вопросы?
абанк
Ответ банка
2 августа 2022, 12:13
Добрый день!Для проведения идентификации через видео звонок необходимо наличие идентифицирующих документов, также сотрудники могут задавать уточняющие вопросы.
Bahina30
Bahina30
29 июля 2022, 16:29
Добрий день. Мені треба змінити фінансовий номер своєї картки. Як це зробити? Знаходжуся на окупованій території
абанк
Ответ банка
29 июля 2022, 16:36
Доброго дня!Будемо раді допомогти, надайте нам, будь ласка, відповідь в особистому повідомленні.
Svitlana91
Svitlana91
27 июля 2022, 14:29
Доброго дня, подавав заявку на виплату 6 500 грн, ще у квітні. Коли заходиш в є- підтримку пише, що кошти зараховано, але на карті є-підтримки їх немає. Що робити у такому випадку?
абанк
Ответ банка
27 июля 2022, 15:21
Доброго дня! Якщо кошти за програмою «єПідтримка» не надійшли на картку, можливо Міністерсво економіки відмовило Вам у виплаті допомоги. Радимо перевірити, чи дісно була подана заявка на картку А-Банк та звернутися на гарячу лінію Міністерсва економіки, за номером 044 253 61 36 або поставити питання на електрону пошту meconomy@me.gov.ua
Igor991
Игорь Виноградов
26 июля 2022, 11:33
Егор, Днепр
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я брал в банке 2кредита, один закрыл, второй собираюсь закрыть в августе, есть ли возможность, получить «Справку о закрытии кредита»и поставить печать банка? Или Банк не может ставить мокрую печать? Заранее спасибо!
абанк
Ответ банка
26 июля 2022, 12:22
Добрый день! Вы можете совершено бесплатно получить справки как в отделении Банка, так и в нашем АБанк24. В отделении Банка можно получить справку с мокрой печатью. В АБанк24 с факсимиле. Для получения справки в АБанк24, Вам нужно в версии для ПК выбрать раздел «Услуги» дальше «Справки» и после «Справка по кредитам», где Вам будет достаточно выбрать нужный договор и нажать кнопку «Сформировать». Так же для получения справки Вы можете обратиться круглосуточно в чат онлайн с нашего приложения АБанк24 (раздел «Служба поддержки») или по данной ссылке: https://bit.ly/2Nf7i2U. Также связаться с Банком можно по номеру 7776 (Круглосуточный центр поддержки клиентов А-Банка) или по номеру +380567220555 (для звонков из-за границы).
0601Luda
0601Luda
19 июля 2022, 13:23
Людмила
Есть ли отделение а-банка в г.Южноукраинск Николаевской обл.? Правда ли что пенсионерам выплачивают по 2 тыс грн. после регистрации в а-банке?
абанк
Ответ банка
19 июля 2022, 13:47
Добрый день!
В г. Южноукраинск, отделение А-Банк, работает по адресу: пр. Независимости, 26.
Выплата осуществляется от международных организаций.
Заявку на финансовую поддержку от международных организаций Вы можете подать на сайте «єДопомога» (https://aid.edopomoga.gov.ua/).
А-Банк, со своей стороны, выдает только карту для получения выплат, но при подаче заявки, Вы можете указать карту любого Банка.
Решение о предоставлении помощи соответствующей категории населения и сумм выплат принимают международные организации. Приоритетны наиболее незащищенные слои населения, имеющие социальные статусы такие как: лицо с инвалидностью, пенсионер, одинокая мать или отец, многодетная семья, получатель помощи малообеспеченным семьям, в частности, из числа внутренне перемещенных лиц.
0972768140
0972768140
1 июля 2022, 15:13
сергей, Ровно, город
кукую денежную помощь выплачует банк и какие нужны документы.
абанк
Ответ банка
1 июля 2022, 15:22
Добрый день!
С информацией Вы можете ознакомить на сайте єДомога: https://edopomoga.gov.ua/
anechkin1411
Демян Пастухов
29 мая 2022, 16:22
Демян, Біла Церква
Як справи з поверненням депозиту по закінченню терміна?
абанк
Ответ банка
29 мая 2022, 17:04
Доброго дня! Клієнт має право протягом 5 днів з моменту закінчення строку вкладу надати розпорядження про повернення коштів. Відмовитись від продовження вкладу Ви можете в АБанк24 або у відділенні Банку, дана можливість відкривається заздалегідь (за 30 днів до завершення дії договору). Для виплати вкладу, який був відкритий у відділенні, тепер необов'язково звертатися за адресою, де було відкрито вклад або в будь-яке інше відділення. Відтепер у нашому додатку АБанк24 або у версії АБанк24 для ПК у розділі «Депозити», Ви маєте можливість провести виплату коштів за терміном отримання Вашого вкладу. Також Ви можете розглянути продовження вкладу на новий строк, окремо хочемо звернути Вашу увагу на вигідні ставки, що діють у нашому Банку на сьогодні: https://a-bank.com.ua/deposits.
Igor991
Игорь Виноградов
24 мая 2022, 8:43
Егор, Днепр
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, до какого месяца будут действовать«Кредитные каникулы»в А-Банке, для клиентов? Заранее спасибо.Слава Украине!
абанк
Ответ банка
24 мая 2022, 9:38
Добрый день! Банк следует рекомендациям Национального Банка Украины, выполняя свои обязательства в полном соответствии. Механизм кредитования в Банке тесно связан с другими банковскими программами (депозиты и др.), невозврат предоставленного кредита, процентов и вознаграждений может негативно отразиться на функционировании Банка в целом.
В случае не внесения никаких платежей пеня и штрафы не начисляются, невнесение платежа не будет влиять и на Вашу кредитную историю. Но при этом другие условия договора остаются неизменными, то есть начисление и списание процентов производится в стандартном режиме. Просим по возможности своевременно вносить платежи, таким образом вы поддерживаете экономику нашей страны и стабильность работы банковской системы.
avan
avan
19 мая 2022, 12:09
Александр, Кременчуг
Добрый день.

Можно ли снять наличные евро с желтой виртуальной карты? Нужно ли предварительно заказывать?
абанк
Ответ банка
19 мая 2022, 12:21
Добрый день! На данный момент, заказ средств не осуществляется, поскольку кассы А-Банка, работают с кассового оборота. Вы можете снять наличные средства, при наличии валюты в кассе.
Elena1127
Elena1127
18 мая 2022, 13:29
Елена, Бердянск
Добрый день!
Нужно оформить карту для выплаты пенсии маме-инвалиду 1 группы по зрению. На данный момент возможности присутствовать ей лично в отделение нет, т.к. она еще и лежачая. Подскажите, можно ли оформить карту без ее присутствия.
Заранее спасибо
абанк
Ответ банка
18 мая 2022, 13:42
Добрый день!
К сожалению, выдача карт «Жовта» для выплат пенсий осуществляется на данный момент только в отделениях А-Банк.
Nfnmzyf1205
Nfnmzyf1205
21 апреля 2022, 22:01
Доброго дня! Чи є А-Банк партнером Приватбанку? Чи можна в А-Банку знімати гроші з карти ПриватБанку? Якщо так — який алгоритм дій? Місто Бердянськ.
абанк
Ответ банка
22 апреля 2022, 9:52
Доброго дня! В касі нашого Банку можна зняти кошти з картки ПриватБанку
Можна зняти до 100 тис. гривень, якщо мова про зняття валюти, то до 100 000 гривень в екв. Комісія за зняття готівки з картки іншого банку з боку каси нашого Банку відсутня. Ваш банк, який видав картку, може стягувати комісію зі свого боку відповідно до власної тарифікації.
Для зняття готівки Вам достатньо звернутись до відділення нашого Банку з Вашою карткою, де Ви зможете провести зняття за наявності потрібної суми.
Irafedor4yk
Irafedor4yk
19 апреля 2022, 17:36
Добрий вечір! була відправлена заявка на отримання коштів 6500 грн від держави, заявку відправляла 23.03.2022 р. кошти повинні були надійти на протязі 10 робочих днів на картку єпідтримка, як мені сказали в міністерстві економіки України що ці кошти були перераховані, а на картці в мене їх немає
Отримала відповідь від вас: Ми вже звернулися до Дію, отримали від них відповідь, що кошти поки що не переводилися на Банк. Нині вони розбираються із проблемою на своєму боці. Всі заявки клієнтів ми бачимо, як тільки гроші надійдуть на банк, ми відразу виплатимо їх на картки клієнтів.
Зайшла в дію, там ні про які затримки та проблеми не пишуть! Так у кого затримки у вас в банку чи у дії?
абанк
Ответ банка
19 апреля 2022, 18:00
Доброго вечора!
В Банк не було перерахувань, як тільки будуть перерахування, ми зарахуємо кошти на картку.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 50
USD 42 42.6
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.2 50
USD 42 42.6
Все курсы банка