Добрий день! Зазначена ситуація може бути, якщо на смартфоні встановлені або підключені програми, за допомогою яких можна керувати застосунком на одному смартфоні з іншого смартфону чи симулятору. Також ця ситуація може бути через root права. Смартфони, на котрих відкриті root права незахищені операційною системою. Тому задля безпеки рахунків наших Клієнтів ми поставили заборону. Просимо надати нам відповідь в особистому повідомленні для можливості детальніше розібратись у Вашій ситуації.