Доброго вечора! У липні місяці на території тимчасово окупованого Херсона відкрили картку для отримання пенсії моєму дідусеві, на даний час кошти на картку не надходять. В пенсійному фонді сказали, що банк не надав данних. До картки дідуся прив'язаний мій номер телефону, я онука, виїхала з тимчасово окупованої території. Зателефонувала до банку, попросила надати реквізити до пенсійного фонду, мені запропонували звернутися до відділення банку, або надати реквізити самостійно. Мій номер телефону відкріпили від картки дідуся, він не має власного номера, зателефонувати до банку не має можливості. Зайти в додаток банку, тепер ми також не маємо можливості. Допомогти за номером 7776 мені, як третій особі відмовили. Дідусь залишається без засобів для існування, тільки тому що нам обіцяли передати дані до пенсійного фонду і не зробили цього. Самі ми також зробити це не маємо можливості, банк в Херсоні не працює. Що робити в даній ситуації?