абанк

Написать отзыв

абанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Tveritinaaaa

23 мая 2020, 17:30

Здравствуйте, как мне связаться с человеком которому я случайно скинула деньги?

Ответ банка

23 мая 2020, 19:58

Добрый вечер! Для возможности детальнее проверить информацию и помочь Вам разобраться в Вашем вопросе, просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Написать комментарий

Saha1997

22 мая 2020, 16:49

Доброго дня чи можу я узнати у чоловіка змінився номер телефону як можна змінити?

Ответ банка

22 мая 2020, 16:57

Доброго дня! Фінансовий номер телефону Ваш Чоловік може змінити звернувшись в наш чат-онлайн на офіційному сайті Банку за посиланням: https://a-bank.com.ua/ в розділі «Задати питання», для цього йому необхідно буде прикріпити в чат фото з паспортом. Також можна змінити номер звернувшись до відділення нашого Банку (адреси можна знайти за цим посиланням: https://a-bank.com.ua/branches).

Написать комментарий

380988661411

21 мая 2020, 12:06

Валентина , Київ.обл

Доброго дня, як замінити номер телефону, як що немає того що був?

Ответ банка

21 мая 2020, 12:14

Доброго дня!
Фінансовий номер телефону Ви можете змінити в відділення нашого Банку або через чат-онлайн https://a-bank.com.ua/, для цього Вам необхідно буде зробити фото з Вашим паспортом.

Написать комментарий

0500059942690

20 мая 2020, 12:54

Виктория

Здравствуйте. Не могу зайти в мобильное приложение А Банк. Пишет авторизация отклонена. Что делать?

Ответ банка

20 мая 2020, 13:06

Добрый день!
Для того, что бы у нас была возможность разобраться в вопросе и помочь Вам просим Вас обратится в чат-онлайн с нашего сайта А-Банка https://a-bank.com.ua/ (кнопка «Задать вопрос») или по телефону 7776(круглосуточный центр поддержки Клиентов А-Банка).

Написать комментарий

qwer50

19 мая 2020, 12:04

Марина, Киев

Здравствуйте. У меня в вашем банке 2 кредита, один карточный, второй быстрые деньги. На время карантина я осталась без работы. В данный момент погасить задолженность не могу. Я прекрасно понимаю, что нарушаю договор. Неоднократно обращалась в банк за кредитными каникулами, но безрезультатно. Банк на диалог и уступки не идёт, своих клиентов не ценит. Зато идёт телефонный террор ежедневно, угрози звонков родственникам, знакомым. Угрозы о будущем трудоустройстве и кредитной истории, блокировки и списания счетов с моих банковских карт. В телефонном режиме работники банка оппонента не слушают и постоянно у себя отмечают отказ об уплате. Для того чтоб мне оплатить долг мне надо заработать сначала деньги, отказа оплачивать нет. Мне нечем. Также предлагают сотрудники банка перекридитоватся, одолжить денег, продать что-то из имущества- это получается юридическая постановка вопроса. Что делать???? Я в паровой ситуации.

Ответ банка

19 мая 2020, 12:42

Добрый день, Марина! Банк понимает сложившуюся ситуацию и согласно законопроекту №3329-д от 30.04.2020 выполняет установленные требования, а именно: отменяет начисление пени, штрафов, и двойных процентов при просрочке за период с 01/03/2020 до 30/06/2020. Но, при этом, остальные условия и требования по договору остаются неизменными, т.е. минимальные платежи по кредиту необходимо вносить. Для возможности разобраться детальнее в Вашем вопросе, мы просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Написать комментарий

Serg2632

17 мая 2020, 20:19

Сергей, Северодонецк

Здравствуйте. как мне сменить свой финансовый номер телефона? пробовал в банкомате приват банка — не получилось

Ответ банка

17 мая 2020, 20:28

Добрый вечер!
Финансовый номер телефона Вы можете изменить в отделение нашего Банка или через чат-онлайн https://a-bank.com.ua/, для этого Вам необходимо будет сделать фото с Вашим паспортом.

Написать комментарий

Mambo12

16 мая 2020, 22:47

Было 340 гр утром а сейчас 0

Ответ банка

17 мая 2020, 9:06

Доброе утро!
Для возможности детально проверить информацию по Вашему вопросу просим Вас обратится в чат-онлайн с нашего сайта А-Банка https://a-bank.com.ua/ (кнопка «Задать вопрос») или по телефону 7776(круглосуточный центр поддержки Клиентов А-Банка).

Написать комментарий

Margo42

13 мая 2020, 12:15

Здравствуйте, я бы хотела разблокировать свою карту Абанка24 что нужно сделать??)

Ответ банка

13 мая 2020, 13:34

Добрый день!
Для того, чтобы у нас была возможность детально проверить информацию по Вашему вопросу просим Вас обратится в чат-онлайн с нашего сайта А-Банка https://a-bank.com.ua/ (кнопка «Задать вопрос») или по телефону 7776(круглосуточный центр поддержки Клиентов А-Банка).

Написать комментарий

Anrey12

7 мая 2020, 11:00

Здравствуйте!
В январе 2020 открывал депозит в отделении.Сегодня хочу открыть депозит онлайн, но «Для відкриття депозиту необхідно пройти ідентифікацію в відділенні».
Как часто необходимо посетить отделение А-банка в условиях карантина или лучше открыть депозит онлайн в другом банке?

Ответ банка

8 мая 2020, 15:26

Добрый день!
Обратиться в отделение для идентификации необходимо, согласно постановления 417 НБУ, в котором указано, что Банк должен идентифицировать Клиентов, а именно: «62. Банк зобов'язаний уточнювати інформацію щодо ідентифікації та вивчення клієнта:
(Підпункт 1 пункту 62 розділу V виключено на підставі Постанови Національного банку № 42 від 25.05.2017)
2) не рідше одного разу на рік, якщо ризик проведення клієнтом фінансових операцій з легалізації кримінальних доходів/фінансування тероризму оцінюється банком як високий;
3) не рідше одного разу на два роки, якщо ризик проведення клієнтом фінансових операцій з легалізації кримінальних доходів/фінансування тероризму оцінюється банком як середній.
Для інших клієнтів строк уточнення інформації не повинен перевищувати трьох років».
Уверяем Вас, что идентификация не займёт у Вас много времени, а адреса наших отделений, где мы будем рады Вас видеть Вы можете найти по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0417500-15

Комментарии (1)

Qazwsx3164

6 мая 2020, 20:00

Добрый вечер.Не получается поменять номер телефона., так как старый телефон поламался

Ответ банка

6 мая 2020, 20:27

Здравствуйте! Финансовый номер телефона Вы можете изменить через наш чат-онлайн на официальном сайте Банка по ссылке: https://a-bank.com.ua/ в разделе «Задать вопрос», для этого Вам необходимо будет сделать фото с Вашим паспортом. Также изменить финансовый номер телефона Вы можете обратившись в любое отделение А-Банка, адреса и график работы можно найти по ссылке: https://a-bank.com.ua/branches.

Написать комментарий

Qazwsx3164

6 мая 2020, 19:57

Добрый вечер.Не получается поменять номер телефона.Как ?? Спасибо за помощь

Ответ банка

6 мая 2020, 20:25

Добрый вечер! Сменить финансовый номер телефона Вы можете через наш чат-онлайн на официальном сайте Банка по ссылке: https://a-bank.com.ua/ в разделе «Задать вопрос», для этого Вам необходимо будет сделать фото с Вашим паспортом. Также изменить финансовый номер телефона Вы можете обратившись в любое отделение А-Банка, адреса и график работы можно найти по ссылке: https://a-bank.com.ua/branches. После смены финансового номера телефона восстановить Вашу регистрацию в АБанк24, загрузив приложение или через персональный компьютер.

Написать комментарий

vasul1986

6 мая 2020, 13:33

Василь

Я к мені зміііі нити номер телефон

Ответ банка

6 мая 2020, 13:37

Доброго дня, Василь! Фінансовий номер телефону можна змінити звернувшись в наш чат-онлайн на офіційному сайті Банку за посиланням: https://a-bank.com.ua/ в розділі «Задати питання», для цього Вам необхідно буде прикріпити в чат фото з Вашим паспортом. Також можна змінити номер звернувшись до відділення нашого Банку (адреси можна знайти за цим посиланням: https://a-bank.com.ua/branches).

Написать комментарий

IrinaaF

6 мая 2020, 10:59

Добрый день!
Подскажите что делать в том случае, если с телефона хочу изменить пароль, когда собираюсь вводить на экране, не выбирает карту, будто карты нет( что делать в таком случае?

Ответ банка

6 мая 2020, 16:57

Добрый день, Ирина! Просим Вас обратиться в чат-онлайн с нашего сайта А-Банка https://a-bank.com.ua/ (кнопка «Задать вопрос») и предоставить скриншот или обратиться по номеру 7776 (круглосуточный центр поддержки Клиентов А-Банка).

Написать комментарий

Kristi2020

4 мая 2020, 7:47

Елена

Здравствуйте!
Как подключить финансовый номер к неактивной карте А-банка?

Ответ банка

4 мая 2020, 9:11

Добрый день!
Финансовый номер телефона Вы можете изменить в отделение нашего Банка или через чат-онлайн https://a-bank.com.ua/, для этого Вам необходимо будет сделать фото с Вашим паспортом.

Написать комментарий

Jeka228

2 мая 2020, 20:45

Мне нужно зайти с нового номера телефона на свой личный кабинет но я не могу как запрашивает мой старый номер но он был утерян как мне зайти на мой аккаунт

Ответ банка

3 мая 2020, 8:43

Доброе утро! Рекомендуем Вам обратиться по номеру 7776 или в чат-онлайн с нашего сайта https://a-bank.com.ua/ в разделе «Задать вопрос» для блокировки утерянного Вами номера телефона. Далее рекомендуем Вам сменить финансовый номер телефона, сделать Вы это можете через наш чат-онлайн на официальном сайте Банка по ссылке: https://a-bank.com.ua/ в разделе «Задать вопрос», для этого Вам необходимо будет сделать фото с Вашим паспортом. Также изменить финансовый номер телефона Вы можете обратившись в любое отделение А-Банка, адреса и график работы можно найти по ссылке: https://a-bank.com.ua/branches. После смены финансового номера телефона восстановить Вашу регистрацию в АБанк24, загрузив приложение или через персональный компьютер.

Написать комментарий

Jeka228

2 мая 2020, 18:55

Нужно зайти в личный кабинет с нового номера но не могу некак зайти

Ответ банка

2 мая 2020, 19:17

Добрый день!
Для того, чтобы у нас была возможность детально проверить информацию просим Вас обратится в чат-онлайн с нашего интернет-банкинга https://a24m.a-bank.com.ua/ или сайта А-Банка https://a-bank.com.ua/ или по номеру 7776.

Написать комментарий

Olga Brehunchenko

2 мая 2020, 16:37

Olga

Добрый день, как я могу закрыть кредит, если банки не работают. Могу ли я закрыть через приложение?

Ответ банка

2 мая 2020, 16:54

Добрый день, Ольга!
Для того, чтобы у нас была возможность детально проверить информацию по Вашим счетам просим обратится Вас в чат-онлайн с нашего интернет-банкинга https://a24m.a-bank.com.ua/ или сайта А-Банка https://a-bank.com.ua/ или по номеру 7776.

Написать комментарий

CyrilihaMaria

2 мая 2020, 14:45

Как сменить номер телефона и подвязать к своей карте?

Ответ банка

2 мая 2020, 15:30

Написать комментарий

coal5

29 апреля 2020, 15:29

Ігор, Київ

І чи є в А-банку можливість купувати валюту онлайн? Де можна побачити курси такого валютообміну? Є така інформація десь на сайті банку? Дайте будь ласка посилання, якщо є.

Ответ банка

29 апреля 2020, 21:00

Доброго вечора,Ігор! Ви можете відкрити в додатку АБанк24 Віртуальну картку. Це дебетова картка для проведення видаткових операцій за рахунок особистих коштів без наявності платіжної картки. На дану картку можуть надходити цільові виплати, а також і такі зарахування як:
зарплата; розрахунки, отримання відсотків за депозитами;
отримання грошового переказу і т.д.
Віртуальну картку є можливість оформити безкоштовно в 3-х валютах: гривня, долар, євро.
Тарифи по Віртуальній картці такі самі, як по картці для виплат, ознайомитись можна за посиланням: https://a-bank.com.ua/cards/kdv Між картками Ви можете проводити обмін валюти в додатку АБанк24.

Комментарии (1)

coal5

29 апреля 2020, 15:09

Ігор, Київ

Доброго дня! Клієнтом А-банку ще не був. Чи можу я зараз отримати картку А-банку дистанційно, не відвідуючи відділення? Наприклад, кур'єром на домашню адресу?
Дякую.

Ответ банка

29 апреля 2020, 20:55

Доброго вечора,Ігор! Ви можете замовити і абсолютно безкоштовно отримати нашу нову карту «Зелена». Отримати її можна як віртуальну кредитну картку, для цього Вам достатньо встановити офіційний додаток АБанк24 з маркету Вашого пристрою (посилання: https://a-bank.com.ua/24) і далі ввести Ваш номер телефону, сфотографувати зі свого гаджету паспорт та ІПН, Внести дані про Вашу роботу, обрати відкриття віртуальної картки «Зелена». Потім потрібно зробити селфі, далі фото з паспортом і підписати анкету на Вашому смартфоні. Далі Ви можете скористатися Вашою карткою «Зелена»! Ви можете також скористатися доставкою картки через наш безкоштовний додаток АБанк24, якщо проживаєте в місті Київ, Дніпро, Харків, Полтава, Херсон, Запоріжжя чи Одеса або ж отримати карту в будь-якому відділенні нашого Банку, адреси яких Ви можете знайти за посиланням: https://a-bank.com.ua/branches.У разі виникнення питань, Ви можете також брати в чат-онлайн з нашого сайту А-Банку https://a-bank.com.ua/ (кнопка «Задати питання») або по телефону 7776 (цілодобовий центр підтримки Клієнтів А-Банку).

Комментарии (1)