абанк

Написать отзыв

абанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

1 июня 2021, 13:58

У меня нету доступа к старому телефону, возможно заменить онлайн??)

абанк

Ответ банка

1 июня 2021, 14:07

Добрый день! Финансовый номер телефона, Вы всегда можете сменить в чат-онлайн на нашем официальном сайте нажав на кнопку «Задати питання» или перейдя по ссылке: https://bit.ly/2Nf7i2U

Написать комментарий

23 мая 2021, 14:58

Доброго дня. Хочу змінити свій фінансовий номер, що прив'язаний до карточки а- банку. На закордонний. Зараз знаходжуся закордоном і не можу війти на карточку

абанк

Ответ банка

23 мая 2021, 15:09

Доброго дня!
Ви можете змінити фінансовий номер телефону в нашому чат-онлайн за посиланням: https://bit.ly/2Nf7i2U

Написать комментарий

17 мая 2021, 18:12

Natali

Скажіть будь ласка, якщо в вас взяти кредит на 27000 грн, на 1 рік яку суму треба буде щомісяця платити?

абанк

Ответ банка

17 мая 2021, 20:20

Доброго вечора! Ви можете безкоштовно отримати нашу карту «Зелена» з лімітом до 200 000 гривень і подати заявку на бажану суму ліміту. Картку можна отримати як віртуальну, так і пластикову. Для оформлення віртуальної кредитної картки «Зелена» Вам достатньо: встановити додаток АБанк24 з маркету Вашого пристрою за посиланням https://a-bank.com.ua/24 і заповнити всю необхідну інформацію. Для того щоб отримати пластик, достатньо звернутись до одного з відділень нашого Банку, адреси яких Ви можете знайти за посиланням: https://a-bank.com.ua/branches. Обов'язкові документи — Ваш паспорт та ідентифікаційний код. Детальніше про карту і її тарифи, а також кредитний калькулятор для розрахунків доступні за цим посиланням: https://a-bank.com.ua/green/tariffs.
Окремо Ви можете розглянути кредитний договір «Швидка готівка»- це кредит готівкою, який видається шляхом зарахування коштів на кредитну карту або карту «Для виплат» («Жовту»). Детальні умови договору, а також кредитний калькулятор доступні за цим посиланням: https://a-bank.com.ua/credit/quick_cash
Будемо раді співпраці з Вами! 😊🍏

Написать комментарий

11 мая 2021, 1:07

Сегодня, 10 мая, пополнил карту и провел в мобильном приложении 2 платежа на сумму 2000 грн. Квитанции не сформированы и эти 2 операции не о отображаются как в мобильном приложении, так и в личном кабинете на сайте банка. В данный момент через приложение обратился в чат в 23:23, оператор Денис. Попросили подождать и вот жду 40 минут. Шикарный сервис. Жду решения вопроса.

абанк

Ответ банка

11 мая 2021, 8:36

Доброе утро!
Будем рады разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам, напишите нам, пожалуйста, Ваш номер телефона в личном сообщении.

Написать комментарий

8 мая 2021, 14:46

Доброго дня, я писав раніше що взяв швидка готівка 25 квітня, починаючи с 1 травня я постійно погашаю кредит, трошки осталося 1600 з 6500, чи зазначаються ці платежі такими що я вніс обов'язковий щомісячний платіж, тобто 25 треба вносити все одно або ні, та друге запитання, якщо я наприклад наступного четверга повністью закриваю кредит чи зможу я відразу закрити картку в відділенні банку та чи не стане кешбек в 12 гривень перешкодою для закриття картки. Дякую за відповідь.

абанк

Ответ банка

8 мая 2021, 19:26

Доброго дня! В разі відкриття договору «Швидка готівка» 25 квітня, датою Вашого першого платежу буде 25.05.2021. В разі внесення платежів, починаючи з дати відкриття договору на суму більшу, ніж щомісячний платіж до 25.05.2021 — Ваші всі зарахування будуть успішно враховані за платіж травня місяця. Детальні умови договору доступні за цим посиланням: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-428/?lang=uk. Наявність коштів на рахунку кешбек не вплине на закриття картки, проте, нам дуже шкода, що Вами було прийняте таке рішення. Ми завжди будемо раді відповісти на Ваші запитання і надати необхідну консультацію в приватному повідомленні. Дякуємо.😊🍏

Написать комментарий

7 мая 2021, 16:34

Александр, Никополь

Здравствуйте, Было бы очень круто, если бы в каждом городе было хотя бы одно отделение, которое работает в субботу и воскресенье. Или хотя бы только в субботу. Планируется ли такое нововведение в обозримом будущем?

абанк

Ответ банка

8 мая 2021, 13:50

Добрый день, Александр! Благодарим за отзыв и Ваше пожелание! Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем улучшать условия обслуживания для наших Клиентов. Мы уже адресовали данное предложение нашим Специалистам и уведомим Вас в личном сообщении по результату! 🍏😊

Написать комментарий

27 апреля 2021, 22:17

Здраствуйте. Можно ли оплатить комуналку по ИВАН в приложении А-Банк 24.

абанк

Ответ банка

28 апреля 2021, 14:21

Добрый день! Вы можете в нашем приложении АБанк24 быстро и удобно оплачивать коммунальные платежи, а также без дополнительных комиссий в счет личных средств и без комиссии в счет кредитных средств до 10 000 гривен в течение календарного месяца. Для оплаты Вам достаточно добавить Ваш адрес в разделе «Другие платежи» далее «Коммуналка и интернет» и после Вам нужно ввести Ваш актуальный адрес нажав на кнопку «Добавить адрес». После добавления Вам уже будут предложены готовые шаблоны для оплаты, а в случае их отсутствия, Вы сможете добавить компанию и для поиска использовать наименование компании, код ЕГРПОУ или же счет IBAN. Попробуйте, пожалуйста, уверены, что Вы оцените!😊🍏

Написать комментарий

24 апреля 2021, 19:55

Доброго вечора, чи є у вас де прочитати повні умови послуги Швидкі гроші, щоб було вказано все від умов погашення, наприклад з 1 по 20 (залежить від того якого числа оформив кредит), як нараховується % якщо клієнт вносить платіж який перевищує обов'язковий або погасив майже половину заборгованості, наприклад 1 місяц % нараховується на загальну суму а далі на залишок, та інші умови. Якщо немає будь ласка створіть таку сторінку де буде це все прописано. Чесне слово ніколи не користувався цим та тому деколи виникають питання але не можно ж постійно телефонувати поки ввійдеш в курс, люди неправильно будуть думати.

абанк

Ответ банка

24 апреля 2021, 21:25

Доброго вечора! Щомісячний платіж встановлюється на дату оформлення договору, перший платіж відбувається в дату оформлення договору, на наступний календарний місяць. Клієнт здійснює погашення тіла кредиту, відсотків і комісії «рівними платежами» (ануїтетна схема), тобто Клієнт вносить однакову суму щомісячного платежу протягом дії Договору. Частина щомісячного платежу йде на погашення нарахованих відсотків і комісії, а решта — на погашення основного боргу (тіла кредиту). Відсотки нараховуються на суму заборгованості, яка залишається на рахунку після розподілення коштів за плановим платежем. Всі кошти, внесені до дати планового платежу врахуються в найближчий по графіку плановий платіж та будуть розподілені в день планового платежу. Клієнт має право достроково погасити заборгованість в будь-який момент шляхом внесення коштів достатніх для погашення кредиту.
Детальні умови й тарифи договору «Швидка готівка» доступні на нашому сайті за цим посиланням: https://a-bank.com.ua/credit/quick_cash, далі Ви можете обрати розділ «Файли для завантаження», де буде інформація про детальні умови документі «Умови використання кредиту „Швидка готівка“» і також в документі "Інформація про істотні характеристики кредиту «Швидка готівка». Спробуйте, будь ласка, сподіваємось, що умови договору Вам сподобаються.😊🍏

Комментарии (2)

21 апреля 2021, 17:35

Здравствуйте! Я не помню пароль карты и номера телефона того уже нету как мне узнать сколько кредита я должна погасить?

абанк

Ответ банка

21 апреля 2021, 17:56

Добрый день!
Будем рады разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам, просим обратиться в чат-онлайн: https://bit.ly/2Nf7i2U

Написать комментарий

18 апреля 2021, 1:06

Елена , Кривой рог

Можно востоновить пароль от приложения А-банк по номеру телефона или паспортным данным так как не могу найти карту

абанк

Ответ банка

18 апреля 2021, 8:48

Добрый день, Елена!
Будем рады помочь Вам, просим Вас обратиться в чат-онлайн: https://bit.ly/2Nf7i2U

Написать комментарий

16 апреля 2021, 20:09

Це скоріш не питання а пропозиція, чи не могли б ви зробити чат онлайн в самому додатку, наприклад я сьогодні сплачував комуналку через ЕРЦ Мегабанк але оплату проводив карткою А Банк, перший платіж пройшов добре але другий заблокували (з міркувань безпеки), прийшлось телефонувати, встановлювати вайбер ( я вайбер вважаю злом націленим на збір особистих даних та продаж їх, та яким здебільш користуються шахраї, тому зразу після спілкування видалив, підкреслюю що це особиста думка яку я не зміню та нетреба це сприймати як образу), а так була б можливість спілкування з співробітником банка безпосередньо з додатка, тобто виникла така обставина, співробітник зателефонував та ти підтвердив що цю операцію проводиш саме ти, або можна через Google Duo. Дякую за розуміння.

абанк

Ответ банка

17 апреля 2021, 11:52

Доброго дня!
Дякуємо Вам, звернемо увагу на Ваші побажання. Також хочемо наголосити, що зараз доступні альтернативні канали для прийняття відео дзвінків, а саме Skype, Zoom або Google Meet 😊

Комментарии (1)

13 апреля 2021, 11:30

Хмельницкий

Здравствуйте, получил карту с кридитным лимитом 1000грн, сказали активно пользоваться, могут повысить, я пользуюсь картой пол года.Кредитными средствами, постоянно трачу в 0 и вовремя отдаю! Доход есть но не официальный
Мне этой 1000грн мало, хотя-бы до 5000грн мне бы вполне хватило.
АБанк вы можете посмотреть мои доходы и расходы!
Я попробовал повысить, отказали.
Написали попробуйте воспользоваться другими услугами Банка.
Как я могу воспользоваться услугой, например: Оплата частями, если доступно 2000грн, что мне нужно оно стоит больше.А сейчас вообще 0 убрали!

абанк

Ответ банка

13 апреля 2021, 11:40

Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер телефона, проверим информацию.

Написать комментарий

12 апреля 2021, 23:50

Анастасия

По какой причине мне отказано в кредитном лимите?

абанк

Ответ банка

13 апреля 2021, 9:41

Доброго дня!
Будемо раді перевірити інформацію по Вашому ліміту, напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні Ваш номер телефону.

Написать комментарий

6 апреля 2021, 0:04

Anna, Харків

Скажіть будь ласка, чи відома вам Вікторія Тимчук або Іванна Приходько, а взагалі у неї багато імен… видає себе за матір хворої дитини і збирає гроші. Шахрайка використовую чужі фото та історії, діагнози, розповсюджує фейки та збирає гроші на неіснуюче лікування.
Номер її карти 5375235109742872
https://m.facebook.com/groups/UKRAINEYOUTUBE/permalink/768253043832855/?_rdr
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=143605374344182&substory_index=0&id=100060841609602&ref=m_notif¬if_t=comment_mention
https://m.facebook.com/groups/545729383064839/permalink/549447016026409/?ref=m_notif¬if_t=comment_mention&_rdr

А ось справжня мати хворої дитини
https://m.facebook.com/profile.php?id=100010318568744

Як зупинити шахрайку, яка користується картою вашого банку?

абанк

Ответ банка

6 апреля 2021, 8:49

Доброго ранку, Анна!
Ми зафіксували вказану Вами інформацію, будуть прийняті всі необхідні заходи згідно з інструкціями Банку. Також радимо звертатись до поліції.

Написать комментарий

Irina Zusailova

3 апреля 2021, 11:25

Irina, Черновцы

Згідно договору ANW2F1177850164208 від 2021-02-19р. по графіку погашення кредиту мною 08.03.2021 була погашена сума заборгованності 1446 грн за березень місяць 2021р.
Проте 19.03.21 банк сам повторно зняв ту ж саму суму заборгованності за той самий місяць. А так як на рахунку вже не було коштів він використав ліміт і нарахував 4% за його використання без мого дозволу і не повідомив мене.
При заключенні договору мені не було доведено, що самій гасити кредит заборонено, т.я.« тільки банк має право» списувати заборгованність(і про непотрібний мені ліміт теж не було повідомлено).
В п.12 Заяви про надання споживчого кредиту «Розстрочка»написано що я доручаю банку здійснювати погашення суми щомісячного платежу. Але ця сума вже на 19.03.21 була списана. Тому банк не мав право без мого відома ще раз списувати погашення, тим більше використовуючи ліміт і нараховуючи проценти за його використання і вводячи мою картку в заборгованність.
Тому прошу анулювати операцію 19.03.21 проведену банком як дублюючу і помилкову.

абанк

Ответ банка

3 апреля 2021, 13:31

Доброго дня, Ірина! Ми інформуємо Клієнта при оформленні кредиту через будь-який канал нашого Банку про те, де можна ознайомитися з договором і умовами погашення, оскільки розуміємо, як важливо отримувати продукт і детально ознайомитися з умовами. Також на етапі самостійного оформлення кредиту ми надаємо детальне описання всіх умов. На сайті Банку також детально описані всі умови кредитів, які надає Банк, є кредитний калькулятор і шаблон договору. Будемо раді допомогти Вам і розібратись в ситуації. Просимо Вас надати нам відповідь у приватному повідомленні.

Написать комментарий

30 марта 2021, 21:57

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как я могу узнать о своем просроченом кредите, и если реструктуризация?

абанк

Ответ банка

31 марта 2021, 14:51

Добрый день! Для проверки информации по задолженности перед Банком, в случае ее наличия, а также для проверки информации по Вашим счетам, Вы всегда можете обратиться в Ваше приложение АБанк24. В разделе «Кредиты» будет информация по действующему кредитному договору ( в случае его наличия), в этом разделе можно также увидеть сумму до полного погашения. Если речь идет о кредитной карте, то для проверки информации достаточно нажать кнопку «Задолженность» на изображении карты в приложении, там будет также указана и сумма платежу. Также Вы можете проверить информацию о задолженности в АБанк24 в версии для ПК. Для этого нужно сформировать реквизиты в разделе «Услуги» дальше «Справки» и после «Справка о наличии / отсутствии задолженности в Банке». Решение о предоставлении реструктуризации долга Банк принимает самостоятельно индивидуально для каждого Клиента. Для возможности разобраться детальнее в Вашем вопросе, просим Вас обратиться круглосуточно по номеру 7776 (Круглосуточный центр поддержки клиентов А-Банка) или по номеру +380567220555 (для звонков из-за границы).

Написать комментарий

Жорик Рабинович

28 марта 2021, 11:26

Жорик, Кременчуг

Почему когда я перевожу деньги на другую карту я не наблюдаю ФИО получателя?

абанк

Ответ банка

28 марта 2021, 11:43

Добрый день!
ФИО получателя отображается если перевод производиться на карту А-Банк, другие Банки не передают данную информацию о получателе, мы уже занимаемся улучшением это процесса.😊

Написать комментарий

21 марта 2021, 21:41

Добрый вечер, как я могу проверить долг перед банком? Номер телефона, который давала в банке, утерян, возможности подойти в банк сейчас нет

абанк

Ответ банка

22 марта 2021, 16:45

Добрый день! Для проверки информации по задолженности перед Банком, в случае ее наличия, а также для проверки информации по Вашим счетам, Вы всегда можете обратиться в Ваше приложение АБанк24. В разделе «Кредиты» будет информация по действующему кредитному договору ( в случае его наличия), в этом разделе можно также увидеть сумму до полного погашения. Если речь идет о кредитной карте, то для проверки информации достаточно нажать кнопку «Задолженность» на изображении карты в приложении, там будет также указана и сумма платежу. Также Вы можете проверить информацию о задолженности в АБанк24 в версии для ПК. Для этого нужно сформировать реквизиты в разделе «Услуги» дальше «Справки» и после «Справка о наличии / отсутствии задолженности в Банке» или обратившись круглосуточно в чат онлайн с нашего приложения АБанк24 (раздел «Поддержка») или с сайта А-Банка https: //a-bank.com.ua/ (раздел «Задать вопрос»). Также соединиться с Банком можно по номеру 7776 (Круглосуточный центр поддержки клиентов А-Банка) или по номеру +380567220555 (для звонков из-за границы). Мы также написали Вам в личном сообщении, адресовали рекомендации для смены финансового номера телефона. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.🍏😊

Написать комментарий

21 марта 2021, 17:28

Здравствуйте, я хотела бы спросить, почему убрали у меня кредитный лимит(оплата частями ) как только я погасила деньги за кредит убрали с 10000 до 0.

абанк

Ответ банка

21 марта 2021, 17:32

Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, в личное сообщение Ваш номер телефона, проверим информацию.😊

Написать комментарий

20 марта 2021, 23:37

Юлия, Лисичанск

Я являюсь клиентом моно банка, сегодня сделала перевод денежных средств ошибочно на карту « А банка» могу ли я подать онлайн заявку на возврат денежных средств, при этом у меня есть квитанция

абанк

Ответ банка

21 марта 2021, 8:51

Добрый день!
В данной ситуации рекомендуем обращаться в Ваш Банк для дальнейшей коммуникации между Банками и рассмотрения возврата средств.

Написать комментарий

1 8 9 10 11 12 49 50

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Горячая линия абанка