Отделение абанка: Каменское, бул. Строителей, 37-А
Адрес:
Днепропетровская область, Каменское, бул. Строителей, 37-А
Телефон:
7776
Время работы:
Пн-Пт: 08:30-17:30, без перерыва, (касса: 08:30-17:30, перерыв: 12:30-13:30), Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Ответ банка
Добрий день!
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
На жаль, наданих Вами документів недостатньо для вирішення питання. Детальну інформацію ми написали Вам в обраний для спілкування з Банком месенджер. Очікуємо від Вас запитувані документи.
Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
На жаль, наданих Вами документів недостатньо для вирішення питання. Детальну інформацію ми написали Вам в обраний для спілкування з Банком месенджер. Очікуємо від Вас запитувані документи.
Банк запросил подтверждение захода средств на мой счёт, я предоставила, банку не понравился такое подтверждение и они разорвали со мной договор, а теперь удерживают средства и не переводят мне на счёт, прошу службу поддержки ускорить мой процесс перевода, Всем хорошего дня.
Комментарии (3)
Ответ банка
Добрий день!
Приносимо вибачення за тривале очікування рішення Вашого питання. На жаль, наразі, існує черга в обробці подібних звернень, у зв'язку з чим регламент розгляду збільшений. Наші Спеціалісти роблять все можливе, для скорішого вирішення Вашого питання. Передали питання на пришвидшення, просимо очікувати зарахування коштів відповідно до наданих Вами реквізитів. За результатом Вас проінформують.
Приносимо вибачення за тривале очікування рішення Вашого питання. На жаль, наразі, існує черга в обробці подібних звернень, у зв'язку з чим регламент розгляду збільшений. Наші Спеціалісти роблять все можливе, для скорішого вирішення Вашого питання. Передали питання на пришвидшення, просимо очікувати зарахування коштів відповідно до наданих Вами реквізитів. За результатом Вас проінформують.
Завжди привітний і ввічливий персонал. Мінімум черг і швидке обслуговування.
Написать комментарий
Ответ банка
Ми вдячні Вам за добрі слова. Дякуємо, що поділилися своїми думками з нами та користувачами.🍏😊
Дуже швидко реагують оператори, а також працівники банку на всі ваші потреби. Дуже зручне користування мобільним банкінгом. Найкращій банк по якості, та швидкості обслуговування.
Написать комментарий
Ответ банка
Дякуємо за відгук. Ми раді, що Ви з нами 💚
06.08.2021 в отделение а- банк был направлен нарочным запрос нотариальной конторы № 1268/02−14 от 06.08.2021 о наличии денежных средств умершего клиента банка, т.к. ответ не поступил в нотариальную контору, 26.11.2021 был направлен повторно запрос, 28.12.2021ответ до сих пор не поступил. Звонили неоднократно на горячую линию, отвечают что запрос зарегистрирован, но исходящего ответа нет, еще в работе. 29.12.2021 отправили почтой с уведомлением на адрес головного управления банка. Когда будет ответ на наш запрос? Крайне возмущены не оперативной работе банка!!!
Написать комментарий
Ответ банка
Добрый день! Сожалеем, что Вы испытали неудобства в указанной ситуации. Мы всегда стараемся предоставлять ответы на официальные запросы максимально быстро, для нас является недопустимым нарушение установленных регламентов. Детальным образом разобрали данную ситуацию и сразу же передали Ваш вопрос Специалистам для скорейшего предоставления письменного ответа нотариусу, на данный момент идет подготовка официально ответа на запрос. Обязательно проконтролируем решение вопроса и свяжемся с Вами по результату.
Добрый день. Хочу описать не приятную ситуацию, которая произошла со мной сегодня в магазине Comfi. На днях мне было одобрено оплата частями и срочная расстрочка, эта информация была видна в приложении, там была обозначена сумма 20000, НО когда я хотела купить товар частями, там уже были нули… Это просто кокое-то издевательство со стороны банка, потому, что в начале там было 4000, потом тоже куда -то изчезло, но тогда я не пользовась картой для кредитов, только оформляла депозиты, через приложение это очень удобно, поэтому, нули на так называемой кредитке меня не очень волновали, до сегодняшнего дня… Хорошо. что со мной были Карты Привата и Моно- это спасло ситуацию. Я обращалась в поддержку А-банка, описывала ситуацию, но там, даже банально не извинились и отписались стандартной заготовкой. Суть моего отзыва, не о том, что мне не дали кредит, а о том, что в приложении появляются суммы, которые потом пропатают, поэтому, я оказась в ситуации, не из приятных. Это мой первый в жизни негативный отзыв. Думаю закрыть счета в этом банке…
Написать комментарий
Ответ банка
Добрый день! В первую очередь приносим извинения. Сожалеем, что Вы испытали неудобства в указанной Вами ситуации. Решение об установлении суммы лимита или же о предоставлении кредитного договора принимается индивидуально по каждому Клиенту исходя из множества факторов — это кредитная нагрузка, кредитная история, уровень дохода, наличие депозитных счетов. Также сумма лимита по программе «Плати частями» может меняться с учетом указанных факторов. Мы будем рады детально разобраться в Вашей ситуации и помочь Вам. С Вами свяжется наш Сотрудник.
Может тут мне помогут вернуть мои средства!