Отделение Абанка: Киев, пр-т Лобановского, 35

Мене звати Маргарита Вікторівна я дуже вдячна А-Банку за повноцінну роботу та чудовий сервіс дуже хороший банк дуже зручно спілкуватися, и хороші співробітники які вирішили мою проблему досить швидко я довіряю тільки А-Банку і хочу працювати тільки з ними за свої кошти ніколи не турбуюсь що вони кудись дінуться банк дуже надійний я всім його рекомендую.

Вічлеві оператори, дуже зручно в користуванні,є знижки, дуже дякую вам 🙏

Доброго Дня! Мене звати Маргарита Вікторівна Ковальова я зверталась на гарячу лінію служби підтримки 7776 для того щоб розблокувати свою карту, зелену 01.06.2023 року перший оператор А-Банку нахабно та грубо відповідав на дзвінки мені я відповіла на всі його питання, а він всеодно заблокував мені мої картки та доступ до додатку у абанк24 через півгодини Я зателефонувала знову до центру а-банка щоб з’ясувати по якому праву без мого відома заблокували додаток, я запитала чому саме інший оператор мені нада відповідь я йому відповіла що я живу далеко і до банку мені треба добиратися що коштів в мене немає щоб доїхати до банку тому що зараз важкі часи, а я іще переселенка з миколаївської області, мені і так важко я хочу сказати що мені дуже подобається а-банк нічого поганого сказати не можу але є співробітники банку які не повинні так поводити себе клієнтами, нічого проти я не маю а-банк мій самий улюблений він на першому місці я дуже сильно його люблю та ціную, всі родичі мої користуються цим банком розчарування в мене нема оператор був дуже чуйний допоміг мені вирішив проблему написав до служби безпеки, щоб мені розблокували мій додаток та картки якщо ставити по 5 бальній шкалі я ставлю працівнику а-банку п’ять з плюсом таких добрих людей я в своєму житті не зустрічала, для мене А-банк дуже вигідний.Я не шкодую про те що обрала саме його навіть якщо мені вже півроку не дають кредитну лінію я всеодно користуюсь цим банком, я залишаю про нього тільки найгарніші відгуки краще А-Банка більше немає рекомендую всім користуватися саме ним!!!

И так, начнём с того что перед поездкой за границу ограничили карту, пытался решить проблему 4 недели, итог мне просто сказали придите в банк и заберите деньги.
Я конечно извиняюсь, но лучше с жтим банком не связываться.

Отказали в услуге обмена валют, хоть и банкнота была цела и не грязная — обычная банкнота. Ужасный сервис.

Добрый день! Хотел закрыть карту и удалить данные согласно GDPR.
Сотрудник поддержки закрыл карту, однако отказались удалять мои данные, ссылаясь на то, что я должен идти в отделение. Карта была открыта онлайн в приложении, а теперь я должен идти в отделение.

Согласно закону и постановлению НБУ прошу удалить мои данные согласно GDPR. Провести работу с сотрудниками и объяснить принцип работы с такими кейсами.

Мне ОЧЕНЬ необходимо было в условленное время переслать человеку деньги, но на карте оказался лимит на оплату в интернете 5грн. Интересно какой это великий ум такое придумал? Сайт непередаваемо виснет. Исправив лимит самостоятельно, я получил sms о крайней необходимости позвонить 7776. Девушка сказала, что случайным образом система выбрала меня, и я обязан ответить на её вопросы. Времени у меня в обрез, человек ждёт, а здесь… От вопросов я отказался и попытался еще несколько раз самостоятельно увеличить лимит. В приват24 это делается за доли секунды. Во второй раз система опять выбрала меня, но попался какой-то нормальный парень и мы решили всё за милисекунды. НО! Теперь у меня появился лимит на проведения операция 0.08грн, хотя этого не было. Звоню я на свой горячолюбимый 7776, в3й раз играю в викторину и выясняю что 1я девушка сделала это специально, потому что я не согласился ответить на её вопросы. А снять ограничение я могу в любом отделении с документами(ближайшее от меня за 5км).
ИТОГИ ПОДВЕДЕМ:
3 раза я был чисто случайно выбран системой;
3 раза я ответил на одни и те же вопросы;
Подвёл человека, которому обещал осуществить перевод вовремя;
Вместо того чтобы быстро и эффективно помогать, вы умышленно тормозите и усложняете. Делайте выводы.

Начало здесь
http://minfin.com.ua/company/a-bank/review/111431/

Кредитный лимит предоставили с опозданием на 48 часов и через два дня сняли, на все претензии «банк майе право зминюваты на власный розсуд»

Ни малейшего желания продолжать с данным банком сотрудничество!

Прилетело мне предложение от А-Банка: «разместите депозит под 17,5% годовых и получите 100% депозита в качестве кредитного лимита»
Перезвонил, переспросил — да, такое предложение существует, нужно положить депозит и через 24 часа будет установлен соответствующий кредитный лимит. Депозит нужно оформлять обязательно через отделение банка.
Притащился с деньгами в отделение, переспросил ещё раз — да, предложение актуально, давайте быстрее вносите деньги в кассу
Как вы думаете, установили мне лимит через 24 часа? Нифига подобного! Контакт центр пытается что-то втирать про рабочие-нерабочие дни (формулировка «через 24 часа» не подразумевает деление на рабочее и нерабочее время), и то втирает это как-то так… неуверенно, я бы сказал. Никакой информацией они не владеют, потому что сейчас нерабочее время (странно, приватовская система, на которой они сидят, не знает понятия рабочее-нерабочее время). Самое стремное — девочки в контакт-центре не могут на 100% гарантировать, что кредитный лимит таки установят! Им бы такую неуверенность до оформления…
Может я бы не был так категоричен, но из-за их рабочегонерабочего времени остался без денег, имел неосторожность всю свободную наличку отнести в эту богадельню. Первые впечатления пока что скорее негативные, чем позитивные