Отделение абанка: Житомир, ул. Киевская, 104

Доброго дня.
А Банк мала кредит в цьому банці і вийшла на прострочення. Прийшло повідомлення на вайбер, що будемо вирішувати в суді це питання, я хотіла домовитись щодо реструктуризації заборгованості і що я зацікавлена закрити кредит без суду, просто з можливістю поділити на частини кредит і закривати його по трохи, мені зовсім нічого не запропонували, дали на закриття всієї суми яка становить 74000 за три дні, писала навіть до підтримки і ввечері, мені сказали, що відділ який займається кредитами не працює, але можливість реструктуризації буде і зателефонувати зранку.
Звичайно я хочу вирішити, якомога швидше питання, але немаю можливості все закрити одним платежем, тому і запитувала, чи можемо прийти разом до чогось
Я телефоную зранку, сказали що нічого не можемо запропонувати, вашим питанням займається інший відділ, в телеграм боті написали теж саме, але що це за відділ, який працює окремо від банку, пише з невідомого номеру і ставить мені умови.
Спробувала найти варіанти рішення з персоною, яка і написала мені на вайбер та ставив якісь сроки, навіть не спробувавши мене вислухати.
Після того як я запитала, а чи може він представитись, він окрім імені та по-батькові нічого не написав, далі ігнорував. Але як тільки я задала йому це питання, на мій номер почалась спам атака, з анонімних номерів, беру слухавку і одразу скидає.
Ось це реально людське відношення, до клієнтів. Я не від кращого стану життя взяла кредит і вийшла на протермінованість, але я хочу вирішити це нормально, а розпочинається якийсь терор, про що я даній персоні і написала, який і є «співробітник» чи ні не знаю, що не розумію с ким спілкуюсь з шахраєм чи з співробітником банку.
Якщо я зацікавлена в вирішенні питання і хочу закрити питання, запитую чи є можливість, якось вирішити все по людському, мене ігнорували.
Найгірше обслуговування і підтримка.
Могла би прикріпити скріншот спам активності та переписку із Сергієм Петровичом «співробітник»

Заблокували не зрозуміло за що, якісь шалені ліміти, на карту зараховано 25 тисяч… Як користуватись, невідомо… Щей шалені умови, якщо закриють рахунок, -30%, облапошать кліента якщо захочуть!
Відправив в телеграм дані про свою діяльність, там повна тиша, просто ігнорують) Я вже втратив досить багато нервових клітин через це, ніякоі інформації немає

Заброкирывали счет потом дали написать заяву про разорвание договора, я ее успешно подписал после чего сказали скинуть реквизиты мол они туда отправят деньги в течении суток. Сутки уже прошли, а денег так и нету когда пытаюсь набрать либо написать в поддержку отвечает бот и говорит что рассмотрение договора займет 1 день и все никакого ответа и ничего просто каждый раз отвечает бот

Заблокували картку спитали звідки гроші, після того як я показала всі скріншоти сказали зателефоную протягом 5днів але дзвінка так і не було, я написала в чат бот мені відповіли що не змогли до мене дозвонитися і потрібно знову чекати 5 днів
Це не банк, а якийсь прикол та знущання з людей

Якщо проводити зовнішню економічну діяльність, то, А банк дуже гарний вибір, бо банк має SEPA для ФОП. Також є відділення в містах на відміну від того ж моно. Курс обміну як правило кращий ніж в конкуретнів. Також привітна підтримки і завжди намагаються допомогти. Трохи приторний получився відгук але мені дійсно комфортно з цим банком :)

Обслуговування, сервіси, технічна підтримка на вищому рівні. Хороший та простий в користуванні додаток.