Отделение абанка: Кременчуг, ул. Небесной Сотни, 30

Завжди відносяться до людей професійно, не грублять, не хамлять, допомагають вирішувати всі питання навіть після закінчення робочого дня.30 грудня начальник відділення і касир залишилися після роботи, щоб вирішити моє питання. Дівчата заслуговують на премію точно.Рекомендую наш банк всім моїм знайомим. Дякую за хороший персонал!

Вже більше 5 років користуюсь послугами абанку. Дуже подобається обслуговування, завжди ввічливі працівники і в відділенні і в колл-центрі. Зручний застосунок, не виходячи з дому і комуналку можна оплатить, і мобільний поповнити.

Я клієнт банку, користуюсь кредитною карткою не один рік. Завжди старалася справно виконувати обов’язки користувача. Але на зараз чоловік пішов добровольцем служити в ЗСУ. Виникла заборгованість по відсоткам через те, що я потрапила на лікарняний з дитиною, чоловіку декілька місяців також нічого не виплачували і так вийшло, що ввійшли в борг по відсоткам. Але представник банку, дуже чемний підказав мені, що я можу звернутися до банку з документами, які підтверджують, що дійсно чоловік військовий і є змога на перерахунок відсотка, а також надалі сплачувати тільки тіло кредиту. Дівчата швидко та компетентно виконали свою роботу і відсоток зупинили. Тому я дуже вдячна за підтримку родин військових під час війни та швидку і якісну роботу. Всім мирного неба💙💛

Вітаю!
12 років разом з відділеннями, А Банку у місті Кременчук, Полтавської області. Жодного разу обслуговування в банку не залишило негативних емоцій. Користуюсь різними продуктами (депозит, кредитна картка, каса) і засобами зв’язку. За час обслуговування, співробітники банку, майже завжди надавали необхідну допомогу та слушні поради і консультації.
Ігор

Хочу поделиться с историей которая произошла с банком «АкцентБанк».
Начну с самого начала.
Являюсь клиентом Абанка уже очень долгое время, банк полностью устраивал меня в пользовании до одного, неприятного, момента.

16.09.2024 года, я выводил деньги на свою карту, и после чего переводил их дальше на оплату своих месячных расходов, и прочие нужды!

В результате на 3ю операцию по переводу денег с карты Монобанка (моего знакомого) на мою карту Абанк, Абанк без причины блокируют мои личные деньги в размере 2342грн (две тысячи триста сорок две гривны), без уведомления об предупреждении или обычного информирования об блокировке моих карт!

Хочу заметить что делал такие переводы не первый раз и некогда не было подобных случаев!

Первым делом попытался разобраться в ситуации, так как не понимал причины. На что АБанк мне ответил что карту заблокировали за подозрение о мошеннических действий! С просьбой предоставить информацию от куда происхождение денег на моих счетах!

С каких пор АБанк запрашивает эту информацию?
С каких пор АБанк блокирует счет о подозрении?
С каких пор Абанк имеет право меня обвинять в мошенничестве и ставить свои условия, без моего участия?
Просьба у людей кто возможно столкнулся с такой ситуацией! Подскажите как поступить? И Вернуть свои деньги?
На данный момент могу сказать одно:
Я до последнего был уверен в банке «АкцентБанк». И с удовольствием пользовался его услугами и картами без всяких ограничений и проблем.

Сейчас могу сказать с уверенностью!
Абанк «АкцентБанк» -АФЕРИСТЫ!
И ВОРЫ!
Это мои личные деньги! Я их хотел потратить на жизнь и продукты! Абанк их нагло украл и нечего не хочет делать для решения проблемы!
Пожалуйста помогите распространить эту историю, чтобы уберечь других людей которые хотят стать клиентом это банка!

Я зробив замовлення з-за кордону, через деякий час я не отримав свої замовлення від продавця, а він відмовився мені повертати кошти. Я звернувся в абанк за допомогою щоб допомогли повернути кошти створивши оскарження, спочатку все було добре, вони надіслали форму для виставлення яку я заповнив та відправив їм. Проте ніякої відповіді щодо отримання документів не було довгий час, я звернувся до чату служби підтримки і там мені сказали що оскарження в роботі, але минуло декілька днів і мені прийшов лист на пошту з відмовою в оскарження згідно правил 4.22. Я знову написав в чат та перепитав в роботі оскарження чи ні. Мені відповіли що так, але пізніше я дізнався що мене ввели в оману, тому що коли я вже 3-й раз звернувся до чату підтримки мені повідомили що дійсно повідомлення яке я отримав на пошту є актуальним. Через деякий час я більш детально розібрався в цьому питанні і дізнався що тільки у абанка є такі правила 4.22 на які вони посилаються, таке враження що вони просто не хочуть працювати і виносять рішення на власний розсуд посилаючись на правила які власноруч вигадали. Тому можна зробити висновок що вони не поважають свого клієнта та вирішують за вас подавати оскарження в роботу чи ні, для мене це найгірший український банк з усіх стосовно захисту прав клієнта. Вважаю їх рішення несправедливим, але і вдіяти з цим нічого не можна. Тому будьте обережні якщо ви хочете замовляти товари через цей банк, бо якщо ви не отримаєте своє замовлення або з ним щось станеться, ви нічого не зможете зробити! Тому що абанк на власний розсуд вирішує допомагати вам чи ні. Вони будуть посилатися на правила 4.22 та радити звернутися у поліцію, але як може допомогти поліція якщо замовлення було у іноземного продавця? Ніяк! Тим хто робить замовлення як я, дуже не раджу звʼязуватися з цим банком, бо є ризик безповоротно втратити гроші якщо продавець вас обманув. Можливо мій негативний досвід комусь допоможе.

06.11 заблокировали карту за единственный перевод в размере 5000 гривен. В приложении было сказано подключится к видео звонку. Я ожидала полтора часа и никакого ответа, написала в поддержку ответили что надо ждать до 5 рабочих дней. Прошло 5 дней, говорят что должны позвонить до 21:00 никакого звонка так и не поступило. Очень недовольна данной ситуацией.

22.10.2023 заблокировали карту. Сказали связаться через видеозвонок, я подтвердила и никакого звонка не поступило. Связалась через мессенджер, сказали ждать звонка в течении 3-х дней.
Связалась в мессенджер не могут сказать причину блокировки, перенаправляют на других специалистов. По сей день звонка не поступало.
Финансовая потеря 6216грн.

Мне очень нравится ваш банк. Очень хорошее обслуживание в отделение банка и по телефону.

Оставила жалобу в А-банк на их сотрудника за неправомерное разглашение информации о суммах, зашедших на мою карту третьему лицу еще 20.01.2023.Никаких мер банк до сих пор не принял.Карту пришлось заблокировать, воспользоваться своими личными средствами до сих пор не имею возможности.Мои просьбы принять меры банк игнорирует.И это не единственное их правонарушение.Как только оставила нелестный отзыв о данном банке, с кредитной карты сразу сняли кредит.лимит, сняли возможность воспользоваться сервисом Плати частями и Быстр.наличные, хотя до жалобы все было доступно! Я уже не говорю о противозаконном увольнении сотрудников без каких-либо причин и предупреждений, нарушив Законодательство Украины.Ст.172 действующего УК предусматривает ответственность за незаконное увольнение работника, имеющего ребенка до 14лет, тем более без предупреждения! Просьба отреагировать на данные нарушения со стороны А-банка!