Народный рейтинг банков

C каждым отзывом на «Минфине» посетитель ставит банку оценку от 1 до 5 баллов. Эта оценка влияет на место банка в Народном рейтинге.
Чем старее отзыв, тем слабее он влияет на рейтинг. Поэтому банк с высокой средней оценкой может уступить позицию банку с хорошими свежими отзывами.
Если автор отзыва сообщает нам, что банк решил проблему, к начальной оценке отзыва прибавляются 2 балла.

Проверка отзывов

В рейтинге учитываются только отзывы, которые прошли проверку модераторами. Модераторы сайта проверяют, чтобы отзывы были от реальных людей, а написанное подтверждалось фактами. При сомнениях в правдивости отзыва мы связываемся с посетителем и просим показать нам доказательства. Можем запросить имя сотрудницы, которая нахамила или прислать нам скан кассового чека. Если автор отзыва отказывается прислать нам доказательства, отзыв не засчитывается.

Мы не засчитываем отзыв, если посетитель пишет о чужом опыте — случай с сыном маминой подруги не повлияет на рейтинг банка. Если отзыв не касается обслуживания или качества услуг, его тоже не засчитают. По этой причине мы не засчитаем жалобу на высокую ставку по кредиту или назойливых коллекторов.

Методика расчета «Народного рейтинга»