С 14 июля небанковские финучреждения и коллекторские компании будут работать с просроченной задолженностью по новым правилам. Нарушителей ждет штраф или даже лишение лицензии. Подробнее об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ Ольга Лобайчук в ходе четвертого профессионального МФО саммита 2021.
3 июля 2021, 10:41
Читати українською
14 июля начнут действовать ограничения для коллекторов: кредиторы действуют по принципу «выбить все из всех» до этой даты
По словам Ольги Лобайчук, поток негатива на рынок МФО очень большой. Кроме того, регулятор выявляет проблемы в отдельных компаниях, которые даже не зарегистрированы как финансовые учреждения по работе с должниками. Устранить эти проблемы должен закон о защите должников при урегулировании просроченной задолженности, который вступает в силу с 14 июля.
►Подписывайтесь на страницу «Минфина» на фейсбуке:
главные финансовые новости
Что появится нового
I. Требования к кредитору и коллекторской компании при урегулировании просроченной задолженности.
-
Кредитор будет оценивать алгоритм работы коллектора. В случае выявления нарушений прав потребителей и получения отказа их устранить кредитор имеет право отказать в дальнейшем сотрудничестве с таким коллектором.
-
Определены инструменты осуществления контроля кредитора за соблюдением коллектором требований к этическому поведению.
«Мы попросили кредиторов предусмотреть в договорах с коллекторскими компаниями пункт о том, что коллекторская компания понимает требования регулятора и закона и полностью несет ответственность за их выполнение», — детализировала Ольга Лобайчук. -
Определены требования к взаимодействию с потребителем.
«Мы рекомендуем настроить программные обеспечения таким образом, чтобы четко и понятно можно было определить время, дату, кто, что говорил и кому. Это, в первую очередь, защищает кредитора от недобросовестных заемщиков, которые могут манипулировать теми или иными нормами закона. Касательно информации, то мы просим хранить ее 3 года», — разъяснила эксперт. -
Дополнительно закон обязывает кредитора и коллектора размещать на своих сайтах информацию о заключенных договорах и привлеченных лиц. Эта же информация будет дублироваться в сводном виде на сайте НБУ.
Действия привлеченных дополнительных лиц относятся к зоне ответственности коллектора.
Читайте также: Как рефинансирование кредитов от Ocean. credit помогает выбраться из кредитной ямы
«Наша цель — не наказывать. Мы за то, чтобы компания самостоятельно регулировала все вопросы со своим клиентом. Для этого следует и кредитору, и коллектору разместить на своих сайтах информацию о различных каналах связи, по которым потребитель сможет обращаться. Кредитора попросим размещать контактную информацию свою, а также коллектора», — сообщила Ольга Лобайчук.
На приведение наполнения сайтов информацией в соответствии со всеми требованиями регулятор предоставит кредиторам и коллекторам еще 10 дней.
II. Надзор за соблюдением требований по этическому поведению
Начальник управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ отметила, что сейчас готовится постановление НБУ об осуществлении надзора за соблюдением законодательства и требований по этическому поведению. По ее словам, надзор будет достаточно упрощенным и не будет содержать оценку риска
«Законодатель дал нам четкие меры воздействия: первые два нарушения — штраф, третье нарушение — приостановление деятельности и ведения компании в реестре», — сказала она.
Кроме того, в случае необходимости предусмотрено привлечение других государственных органов и лиц, в частности правоохранителей и представителя уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека в сфере защиты персональных данных.
.JPG)
Читайте также: Что делать, если звонят коллекторы и угрожают прийти домой
Успеть выбить все
Как отметила Ольга Лобайчук, новые требования к МФО об этическом поведении действуют с 14 апреля. Именно в этот день закон «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности» № 1349-IX вступил в силу, но вводится он в действие через три месяца со дня вступления в силу (14 июля), кроме отдельных пунктов. Документ призван защитить должников от действий недобросовестных коллекторов.
«К сожалению, не все компании выполняют требования при работе с должниками. Более того, последние три месяца (после принятия закона № 1349. — Ред.) кредиторы и коллекторы действуют по принципу „выбить все и из всех“ до 14 июля. Жалоб потребителей стало гораздо больше. Поэтому с 14 июля уже будем работать более детально с отдельными учреждениями», — предупредила представитель НБУ.
Срочно нужны деньги? Выбирай кредит в удобном каталоге на «Минфине»
Автор:
Источник:
Минфин
Комментарии - 30
А потом данные «не и***ты» начинают ныть, почему же страна бедная? Им так плохо, а поганые власти не гарантируют им стабильную жизнь.
Мой ответ такой: нужно вытряхнуть совок и опилки из головы, и понять, что страна начинается с граждан. Если граждане преступники, и воруют деньги — то что говорить о властях? Если граждане не выполняют обязательств перед банком, то зачем властям выполнять их перед гражданами?
Если нечем отдавать — не бери.
Он тоже вещает нам, что проблема в простых людях, а не в коррупции и кумовстве: «Сейчас момент истины, когда и экономика в целом, и мы как физические лица должны выйти из тени и начать нормальную финансовую цивилизованную жизнь, как живет Европа»
При этом, сам евроинтегратор Данил Гетьманцев преписал на свою маму — 5 квартир в Киеве и Киевской области, 8 земельных участков площадью более 15,8 тыс. кв. м в разных областях, 2 квартиры и ряд нежилых помещений в Полтаве, Чернигове и Ивано-Франковске. При этом на банковских счетах его матери насчитывается 1,15 млн гривен, 124,3 тыс. долларов и 34,5 тыс. евро, наличными — 228 тыс. долларов. Также указано, что женщина заняла третим лицам 650 тыс, долларов. Так же, на свою мать, Гетьманцев записал доли в 6 компаниях: ООО «Туристическая профессиональная группа» (63%), ООО «Нью Проперти» (99,9%), ООО «МКЖ «Будсервис» (100%), ООО «Тревел профешнл групп» (75%), ООО «Текслинк» (50%), ООО TRAVEL PROFESSIONAL GROUP TURKEY TURIZM TIC. TAS. ITH. IHR. LTD. STI. (50%).
А вот все машины Даниил Гетьманцев переписал на жену: TOYOTA AVALON (2008), TOYOTA LAND CRUISER PRADO (2008) и LAND CRUISER (2018 года)
Все это благодаря нашим налогам. Давайте и дальше оплачивать хорошую жизнь чиновникам
*** евросовок!
НДФЛ ликвидировать в принципе, пусть в 10 раз сократят штаты чиновников, и закроют убыточные госпредприятия.
Которые мы дотируем из своего кармана.
А дирекция ворует, да так, что уже не знает, куда деньги складывать.
— Мала, Иван-царевич, да и ту в ипотеку взяла 300 лет назад.
— А курьи ножки ей зачем?
— Да чтобы от коллекторов убегать, милок.
— Денег нет, но вы держитесь!:))))
Если банк не предоставляет кредит — милости просим в ломбард.
А там и ликвидные залоги и адекватные ставки.
Коллекторы — абсолютно лишние люди, тем более не слишком законно работающие.
Про % «меньше чем в банке» — это бесплатная «первая доза».
Потом 1−1,5−2%.
В день.
365−730% годовых)
И кэшбек с чего, с вашего долга?)