Отзывы о Форвард Банке

Неодноразово звертався у відділення для зняття готівки (гривня), і завжди видавали кошти навіть без попереднього замовлення.

Після введення обмеження:
«P2P-перекази у системі Інтернет банк „Forward Online“ та P2P-перекази з карток АТ „БАНК ФОРВАРД“ (через меню „Переказ на картку українського банку“ або „На вільні реквізити“) встановлено на рівні 1 000 грн. в день.» це вже колишній банк.

Гроші звісно поверне ФГВ, потім. А поки можете розрахуватись карткою в торгівельній мережі та інтернеті.

Форвард банк обмежив використання власних коштів, 1000грн на картку, 3000 з рахунку на добу, без права зміни лімітів. Прохання надати пояснення, що дало право Форвард банку обмежувати використання власних коштів, свою відповідь надайте посилаючись на чинне законодавство України та договір

При переказі на картку виявилося, що ліміт встановлений 1000 грн на добу. Абсурд. Кредитними коштами взагалі користуватися неможливо. Навіщо така картка і такий банк? Пишу скаргу в НБУ. Треба визнати, що ви не в змозі забезпечити роботу і оголосити Вас банкротом.

Звоню сегодня на два телефона горячей линии, мне отвечает, что «не абонент». В приложение зайти не могу, так как не приходят подтверждаюшие смс.

Сегодня хотел с карты перевести личные средства на карту другого банка,
Выяснилось оимит 1000/сутки! Вы что с ума сошли?! Что бы перевести 20 тыс мне нада 20 дней ето делать?
Будим жаловатся. Сотрудничеству конец

13 апреля зашла в личный кабинет банка. Напротив размера процентной ставки на депозитах везде 0%. Гривневые и долларовый счета заблокированы.

Являюсь клиентом -вкладчиком банка более 5 лет, гражданство РФ. В связи с последними событиями в личном кабинете еще в конце февраля обнаружила, что все мои счета заблокированы, хотя процент на вклады капает ежемесячно. Но не могу пополнить ни один депозит из-за блокировки. Написала в банк. Ответа не получила. Через три недели снова написала. Получила ответ на электронную почту о том, что письмо банком получено. Ответа на мое требование разблокировать счета, чтобы пополнять депозиты, нет уже третью неделю. Счета до сих пор заблокированы.

Хотів зняти невелику суму в доларах.Не віддали нї в доларах ні в гривні.

Открыла валютный сберегательный счет в 2021 г. в этом банке, а сейчас даже в гривнах не отдают — при наличии денег в кассе банка, что не отрицают сами сотрудники. Отфутболивают то в Нацбанк, то на горячую линию. Прошу содействия Минфина в возврате мне моих средств, хотя бы в национальной валюте. Счет № UA543804180000026201018197825 — договор № 00100003361.

Следите за руками:

0. На моём счету 0грн, у меня есть кредитная карта Форвард с 0 грн кредитным лимитом. Вечер пятницы
1. Я решаю открыть депозит в Форвард со своей карты, пополняю счет на карте на 10000грн
2. Вижу на счету 10000грн, иду открывать депозит через удобное меню, которое обещает 13% годовых
3. Открываю депозит, на счету остается 0 грн и открытый депозит с доходностью 87,2грн на руки. Через месяц на моём счету будет 10000 грн моих кровных + 87,2 грн процентов
4. Я жду месяц и наступает день возвращения моего депозита. На счёт поступает 10087,2 грн и тут же снимается 39,45 грн процентов за кредит.
5. Какой кредит, подумаете вы. Карта с 0 грн кредитного лимита, все деньги мои. Странно
6. Поддержка говорит всё ок, на самом деле деньги «шли в банк» три дня, за эти три дня нужно заплатить 48% годовых
7. Я получил реальную ставку по депозиту 7%, которые превратились в 5,6% после уплаты налогов. Кайф!

Мораль такова:
банк обманывает, когда показывает цифры на счету в мобильном приложении. На самом деле когда вы пополняете карту, вам нужно полезть в печатную выписку по счету и убедиться, что дата валютирования наступила. Иначе банк вам даёт ваши средства в кредит под 48%. Таков ответ поддержки банка Форвард.

Не вкладывайте сюда свои деньги, вам за них придётся заплатить 48% годовых.

После целого отряда вопросов Банк не находит ни времени ни ума дать на них мало мальски вразумительные ответы.

Питання до Банку

1. Чи пуде подовжено термін дії Акції з відкриття карток (ККК та ДК) який сплив 31.03.22?
2. Як отримати посилляння в смс для діючому клієнту щоби прийняти участь в реферальній програмі?
3. Чому Банк не обтяжився інформуванням даної пропозиції ані в смс ані в додатку?

Ниже — инфа из переписки в чате на сайте Банка —
Вітаємо Вас!
Задайте, будь ласка, своє запитання, і консультант відповість Вам найближчим часом

Ви також можете замовити дзвінок оператора
Замовити дзвінок
Доброго ранку.
10:19
Чи буде подовжено термін дії Акції з відкриття карток (ККК та ДК) який сплив 31.03.22? 2. Як отримати посилляння в смс для діючому клієнту щоби прийняти участь в реферальній програмі? 3. Чому Банк не обтяжився інформуванням даної пропозиції ані в смс ані в додатку?

Доброго дня!
Акція КОКО КОЛО діяла до 31 березня 2022 року (включно).
Ознайомитись з актуальною інформацією щодо Акція можливо за посиланням на сайті:
https://forward-bank.com/about/actions/
Чи будуть у Вас додаткові запитання?
Я закриваю чат. Якщо у Вас будуть запитання, напишіть нам, будь ласка. До побачення!
Я закриваю чат, Ви зможете відновити спілкування, коли Вам буде зручно

🤖Спасибо за обращение, ты желаешь оценить мою работу?
Оцінити

що за ***ня це тільки, но була?

Ви також можете замовити дзвінок оператора
Замовити дзвінок
Дубль всього запитання
Доброго дня!
віталися вже.

Якщо буде продовження Акції КОКО КОЛО, Банк розмістить інформацію на сайті.
Слідкуйте, будь ласка, за актуальною інформацією.
це перше запитання

Отримати посилання, на даний момент, не надається можливим, оскільки Акція КОКО КОЛО вже не діє.
а раніше було можливим?

Щодо терміну дії Акції Банк довів до відома Клієнтів дану інформацію, розмістивши її на сайті.
Раніше, на час дії Акції, було можливим.
Банк дійсно вважай що в умовах війни Клієнт дивиться сайт Банку???
Якщо раніше було можливим, то яким чином і який був його (отримання) алгоритм.

Інформація фіксувалась в чаті або при дзвінку до контакт центру з подальшим напраленням повідомлення Клієнту з реферальним посиланням.
тобто — Клієнт (який не користується сайтом Банку) мав змогу сам здогадатися, я вірно Вас розумію?
чекаю пояснення
особливо про «інформація фіксувалася в чаті»?

Інформація фіксувалася в чаті щодо бажання Клієнта отримати реферальне посилання.
Для того, щоб таке бажання виникло, Клієнт мав би спочатку про причину його виникнення знати. Чи не так?

Банк розміщує всю актуальну інформацію на сайті Банку. Клієнт самостійно приймає рішення щодо перегляду тої чи іншої інформації.

Та я зрозумів що інфа на сайті
Я Вам вказав — під час війни Клієнти не мають практичної змоги користуватися сайтом.
Ви будете доводити зворотнє?

Яка саме інформація Вас цікавить?

Як якусь фігню, то Банк розсилав по три рази.

Акція КОКО КОЛО не діє, діяла до 31.03.

Інформація цікавить — яким членом Банк приймає рішення?
Якщо інформація нікчемна — повідомлення по три рази в смс та в Додаток.
Якщо важлива — дивіться сайт і здогадайся мол сама?
Що за їпануті підходи?
Отака інформація мене цікавить!!!
Мене не цікавить чи діє вона чи не діє.
Мене цікавить робота та підходи Банку до Клієнта.
Це зрозуміло?
Питання зрозуміле?
Чи задати його втретє?

Я клиент этого банка очень давно. Обслуживание всегда на высоте. Персонал очень отзывчивый, грамотный и никогда не было сбоев в возвращении депозитов. сегодня 04.04.2022 г. я позвонила в отделение с вопросом о снятии наличных. мне ответили, что приезжайте. я приехала и забрала деньги без всяких вопросов. была крайне удивлена, что в это военное время персонал этого отделения находиться на работе и еще возвращают деньги. Супер! Молодцы! большое спасибо работникам банка Форвард! Здоровья им, удачи и процветания! Желаю банку выстоять и дальше радовать людей!

Я клиента этого банка очень давно. Обслуживание всегда на высоте. Персонал очень отзывчивый, грамотный и никогда не было сбоев в возвращении депозитов. Сегодня 03.04.2022 года я позвонила в отделение с вопросом о снятии наличных. Мне ответили, что приезжайте. Я приехала и забрала деньги без всяких вопросов. Была крайне удивлена, что в это военное время персонал этого отделения находиться на работе и ещё возвращают деньги. Супер! Молодцы! Большое спасибо работникам Банка форвард! Здоровья им, удачи и процветания! Желаю банку выстоять и дальше радовать людей!

Банк не отдает деньги с валютного сберегательного счета UA 543804180000026201018197825 дог.№ 00100003381 от 11,05,2021.
На мое предложение возвратить гривнами отвечают отказом. Я даже предлагала эту сумму в гривнах перевести по безналу на счет в другом банке. Опять *нет*
При этом в Днепре банки возвращают валютные депозиты в валюте. Это факт.
Форвард признает, что деньги в банке есть. При этом активно привлекает новых вкладчиков, заманивая самыми высокими процентами в стране — 14,5. При мне депозит открыл военный. Кредиты сейчас не выдают, а с вновь привлеченных средств выплачивают проценты по оставшимся депозитам.
Что это, если не финансовая пирамида при попустительстве (а может и участии) Нацбанка Украины?
Считаю, банк надо обьявлять неплатежеспособным, вводить временную администрацию и санацию.
Это преступление — выманивать в это трудное время деньги у рядовых граждан Украины неплатежеспособным банком, а тем более у военных, рискующих своими жизнями, защищая страну.
ответить

На Ощадному рахунку 4110 доларів вже місяць хожу кажуть валюти немає цинічні і брехливі люди не рекомендую тримати кошти в цьому банку.

На начало войны была должна банку 32 тысячи, после объявленных «кредитных каникул» все-таки внесла минимальный платёж по кредиту, теперь стала должна -33 тысячи. Интересная у них арифметика. В ленте активности карты списание процентов не соответствует действительности. Пишут одно, а по факту выходит совсем другое. Деньги просто воруют. Никаких объяснений на горячей линии не дают. Кто вообще выдаёт лицензию на работу этого банка??? В ломбарде, наверное, проценты ниже, чем тут. Да, и ещё -все кредитные средства на карте теперь не доступны, пишется-доступно 0 гр.

Непрофессиональное руководство банка и его сотрудники понятия не имеют о том, что такое кредитные каникулы и распространяют лживую информацию, намереваясь нажиться и заработать как можно больше денег на войне. Оно и понятно, кому война — это горе, потеря жилья, работы, вынужденная эвакуация, голод и жизнь в подвалах, а банк старается извлечь из этого максимальную выгоду. У меня не было возможности внести ежемесячный платеж на карту после того, как началась война, и я поверила брехне про кредитные каникулы. В итоге сумма долга за месяц с 17 тысяч гривен была увеличена до 19 тысяч, а это гораздо больше минимального платежа и процентов за пользование кредитными средствами. Позвонила на горячую линию, одна хамка не стала ничего объяснять и бросила трубку, другая мамзель сказала, что проценты начисляются и суммируются с основным долгом. Так в чем смысл кредитных каникул. Нормальные банки поставили начисление процентов и платежи по кредитам на паузу, и это логично. А здесь жадность и идиотизм руководства не знают границ. А если война продлится год или больше, то насколько увеличится сумма долга и кто ее будет выплачивать? Прогнившие мозги руководства не позволяют понять, что они не смогут выбить начисленные суммы ни через суды, потому что взыскивать будет нечего, ни через коллекторов по той же причине. И если 17 тысяч я еще готова была погашать, теперь я не заплачу банку ни копейки, пусть хоть морда у них лопнет, а я посмотрю, как они эти деньги взыщут. Таких идиотов, как Форвард Банк еще нужно поискать. А больше всего я желаю банку пойти следом за российским кораблем. Направление известно.

Менеджер Марина.
После обращение к ней по вопросу выписки и списание процентов по моей кредитной карте, очень долго не могла дать ответ.

Один раз сбросила трубку, после перезвонил взял другой менеджер трубку, сказала мне перезвонят, в итоге не перезвонили, набрал вот мин. 10 назад, в итоге перезвонили, но ответа конструктивного нет. Я сомневаюсь, что мою выписку нужно смотреть 3 часа, исходя из этого могу сделать вывод, что всё-таки где-то банк изъял 1000 грн. Где явно должна остаться после заморозки денежных средств.

Ещё претензии к банку, добавили какую то капитализацию процентов без моего ведома (ищите мол на сайте — это не нормально), во вторых больше процент, в третьих не может внятно дать ответ.

Сказала, раз вы не понимаете идите в отделение или пишите в чат бот в поддержку.

Банк форвард писав про надання канікули, та невже, добавляють лемит на кредитну карту знимают бешени проценти тим заганяють карту в минус.При заяви в банк щоб надали канікули и недобавляти лимит на карту банк відмовив тим силаясь на закон.При другому звернення до банку щоб надали виписку про стягнення таких процентів банк написав щоб я звернулася в банк и заплатила гроші за цю довідку.Де ваша людяність.