ВХОД
Вернуться

Банк Форвард - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
panetku
panetku
10 декабря 2016, 00:12
Ирина Задворная, белая церковь
Здравствуйте! в 16,10,2015 г. кредитную карточку переоформила на лояльный кредит, в сумме 8041 грн. первые шесть месяцев платёж составлял 80,41 коп второй 81,95, третий 83,52, четвертый 85,12, пятый 86,75, шестой 88,42 коп. После шестого платеже с банка пришла СМС с суммой платежа не соответствующим графику. Позвонив на горячую линию мне сказали что я должна производить платёж который указан в смс. ОПЛАЧИВАЯ ОПЛАТУ по смс мой долг не уменьшался, а только увеличивался… позвонив на горячую линию 12,08,2016г. мой долг составил 8578,33 (а мой кредит 8041грн.)почему выросла сумма кредита при внесении оплат. почему за двенадцать платежей сумма на 9,12,2016г. составила 7888,64коп.
12280020
Юлия Парнюк
6 декабря 2016, 18:42
Юлия
Здравствуйте! Уже около трех лет тянется просрочка по кредиту (погашаю каждый месяц, но позже положенного срока). Сейчас ситуация усложнилась и оплатить возможности нет. Банк на встречу тогда не пошел. Можно ли в моем случае сделать реструктурищацию и что для этого надо? Угрозы достали. Кредит карточный, но карта уже 2 года как просрочена. Плачу по номеру договора 101905934
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
7 декабря 2016, 12:39
Добрый день Юлия! Реструктуризация возможна. Передаем в работу. В ближайшие дни с Вами созвонится сотрудник Форвард Банка!
culinitch
culinitch
6 декабря 2016, 11:51
валентин
скажите пожалуста-могу ли оформить у Вас кредит без справки о дохоах на 10000гр.?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
6 декабря 2016, 12:46
Добрый день, Валентин!

Да, такая возможность есть. Обращаем Ваше внимание, что при рассмотрении заявления на кредит принимается во внимание и кредитная история клиента. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Prostoobman2016
Prostoobman2016
30 ноября 2016, 17:10
Елена, Киев
Я в прошлом году перенесла сложную операцию. Попросила дочь поехать в банк за выпиской по кредиту (у нее есть довереность на все случаи жизни от меня), ей в банке сказали, что они не дают выписки по доверености. У меня сестра работае в ОЩАДБАНКЕ она сказала что по доверености банк должен дать всю информацию по кредиту. Кому верить?
Prostoobman2016
Prostoobman2016
30 ноября 2016, 17:03
Елена, Киев
Добрый день. Скажите, как можно начислять по карточному кредиту долги, если у меня с Вами нет договора?
Кредит был взят еще в Русском стандарте на покупку ноутбука — он выплачен полностью. Потом этот же Русский стандарт оформил кредитку без моего участия на мое имя, документа (договора) у меня нет. Как выйти с такой ситуации, я ничего не понимаю. Раз Форвард Банк стал правонаступником Русского стандарта, он должен был вызвать в офис клиента и подписать с ним договор. Тем более если менялись условия кредита. Прошу помощи у юристов банка. Помогите если вы люди!!!
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
30 ноября 2016, 17:10
Добрый день! Напишите пожалуйста номер Вашего договора и контактный номер телефона на электронный адрес vv-tarasenko@forward-bank.com
scorpiuse
ujif celz
29 ноября 2016, 19:09
кривой рог
подскажите как с кредита 500 грн долг стал 6000 и мне никто не сказал за 4 года что я неправельно оплачиваю я ведь оплачивала суму не з головы а ту которая приходила на телефон почему вы ниразу не написали правельную суму откуда этот бред вас так устраивает тянуть время 4 года а потом вдруг сообщать что платеж был неправельный откуда эта сумашедшая страховка, я с вами договор не заключала и что я могла страховать на 500 грн???
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
30 ноября 2016, 09:44
Добрый день! Напишите пожалуйста номер Вашего договора и контактный номер телефона на электронный адрес vv-tarasenko@forward-bank.com
AJHITDXER
AJHITDXER
24 ноября 2016, 22:01
Снежана, Луцк
Добрый вечер! Спасибо за ответ на вопрос, заданный мною, 19 ноября. Я все прекрасно поняла кроме п. 1. (Погасить кредит в г. Луцк можно:
1. Через Интернет-банк, выбрав в меню пункт «Перевести деньги», с карты стороной стороннего банка Украины «По номеру карты». Комиссия за каждый платеж составляет 9,90 грн.). Объясните мне, пожалуйста, могу ли я провести эту операцию через интернет-банк своей з/п карточкой UniCredit Bank (карточка подключена к интернет-банку) и какие реквизиты мне надо знать от Forward Bank. Заранее благодарна.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
25 ноября 2016, 11:01
Добрый день!
В Интернет-банке погасить кредит картой стороннего банка возможно, если у Вас есть активная карта Forward Bank такой же платежной системы, как карта другого банка.
Подробная инструкция данных переводов размещена на сайте Банка: Visa http://www.forward-bank.com/payments/visa-money-transfer/visa-to-brs/ и MasterCard: http://www.forward-bank.com/payments/mastercard-moneysend/mastercard/ Затем Вы сможете совершить внутренний перевод на счет кредита. Если карты принадлежат к разным платежным системам или у Вас нет активной карта Forward Bank, совершить перевод на счет кредита с Вашей зарплатной карты (если она Visa или MasterCard) Вы можете по номеру договора или счета на одном из сайтов: EasyPay ( https://easypay.ua/bank/forward) или ГлобалМани (https://globalmoney.ua/pay/forwardbank/).
TTJJ
TTJJ
23 ноября 2016, 09:46
Добрый день. проясните, пож-та, ситуацию с моим кредитом. Было 3 продукта. Кредит наличными погасила в июне 2016 р. Остались 2 карты. Осенью возникла просрочка. Ваши сотрудники с Киева предложили по большей карты реструктуризацию, по меньшей вышла на график. Но через несколько дней сотрудник с Полтавы подъехал и сказал, что все это сказки, ни какой реструктуризации Киев дать мне не может, только на месте, но для этого нужно внести сумму просрочки, потом 2 месяца не платить и только после этого она будет доступна. Проясните пож-та ситуацию, у меня одно желание — доступными суммами выплатить эти долги, но не знаю кому верить.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
23 ноября 2016, 10:31
Добрый день! Спасибо Вам за обращение! Напишите пожалуйста номер Ваших договоров и контактный номер телефона на электронный адрес vv-tarasenko@forward-bank.com. Мы свяжемся с Вами и обязательно поможем разобраться в сложившейся ситуации!
59410301
Гриша Понарин
23 ноября 2016, 09:34
Гриша, Украина, Бахмут / Артёмовск
могу ли я закрыть кредит по телефону.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
23 ноября 2016, 14:01
Добрый день!
Кредит наличными и на товар закрывается автоматически при условии полного погашения задолженности. Для закрытия кредитной карты клиенту необходимо обратиться в ближайшее представительство Forward Bank с паспортом, ИНН и написать заявление. Закрыть карточный счет по телефону или другим дистанционным способом на сегодняшний день не предоставляется возможным.
AJHITDXER
AJHITDXER
19 ноября 2016, 10:21
Снежана, Луцк
Доброго дня! Каким образом я могу в г. Луцк (Волынская обл.) оплатить кредит, взятый в Банке Форвард, с наименьшей комиссией. Прошу дать ПОДРОБНЫЙ ответ!!! Спасибо за понимание.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
21 ноября 2016, 12:54
Добрый день!

Погасить кредит в г. Луцк можно одним из способов:

1. Через Интернет-банк, выбрав в меню пункт «Перевести деньги», с карты стороной стороннего банка Украины «По номеру карты». Комиссия за каждый платеж составляет 9,90 грн.
2. Наличными в ближайшем терминале I-Box (Айбокс), EasyPay (Изипей), TYME (тайм), RegulPay (Регулпей). Комиссия 2 % от суммы платежа.
3. Через Интернет картой стороннего банка Украины на сайтах: EasyPay (https://easypay.ua/bank/forward) или ГлобалМани (https://globalmoney.ua/pay/forwardbank/). Комиссия 3 % мин. 1 грн.
4. За счет средств на балансе номера мобильного оператора «Киевстар»: http://www.forward-bank.com/payments/repayment/mobil_grohi/
5. Через кассу любого украинского банка. Комиссию необходимо уточнять в банке-отправителя.
6. Через «Укрпочта». Комиссию необходимо уточнять в Укрпочте.
DashaDarina
DashaDarina
15 ноября 2016, 15:06
С, Горловка
Добрый день! Имеют ли право сотрудники банка постоянно звонить с угразами о невнесении платежей по кредиту заемщикам из зоны АТО? Кредит увеличился в два раза, не смотря на указ президента о запрете на начисление пени и штрафов клиентам! Банки закрыты, карты заблокированы финансирования нет, постоянные обстрелы и т.д. Военные действия, агрессия, постоянная угроза жизни, блокада- это не форс- мажорные обстоятельсива, указанные в договоре? Какое право имеет банк передавать кредиты коллекторам, которые постоянно угрожают конфискацией имущества, уголовной ответственностью, угрожают родственникам и т.отделений банков нет, финансирование прекратили, карты заблокировали, мы в блокаде и под обстрелами… что себе позволяют сотрудники и руководство банка? Я не отказываюсь погашать кредит, но данный момент чисто физически это невозможно!!! И то, что сотрудники банка советуют взять тормозок, собрать по соседям деньги, утеплиться, чтоб не замерзнуть на блокпостах, запастись аптечкой, чтоб не умереть от страха, постараться проскочить между обстрелами… проделать такой же обратный путь… и так ежемесячно… это не кощунство ли и издевательство над и без того обездоленным народом??? Где есть такой пункт в договоре с банком?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
15 ноября 2016, 16:04
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий.
Судя по Вашему сообщению, Ваш кредит был переуступлен банком коллекторской компании, которая осуществляет деятельность на территории Вашего проживания. Обращаем Ваше внимание, что банк работает в полном соответствии с законодательством. Сообщите номер договора на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com, пожалуйста, и мы Вам вышлем координаты компании для дальнейшей коммуникации.
anyutochkayan
anyutochkayan
15 ноября 2016, 12:11
Анна Михайловна, Винница
Доброе время суток! являюсь вашим постоянным клиентом, поэтому мне прислали кредитную карту, которой не осень то хотелось пользоваться, так как у нас в городе нет вашего банкомата(но очень бы хотелось чтоб он появился в ближайшее время).Но ваши сотрудники предложили воспользоваться, так как была акция до 1 ноября.я ей воспользовалась 29 октября… а сегодня звоню, а мне говорят, что деньги были сняты 1 ноября… почему так??? я же совершила покупку 29 -го а не 1-го ноября???
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
15 ноября 2016, 13:09
Добрый день Анна Михайловна! Напишите пожалуйста на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com Ваши паспортные данные и идентификационный код, а так же, номер договора и номер мобильного телефона. Наш сотрудник свяжется с Вами и поможет разобраться в ситуации. Спасибо за обращение!
0673003356
0673003356
15 ноября 2016, 10:07
ВАЛЕРИЙ, МЕЛИТОПОЛЬ
Здравствуйте. 8.11.2016 я оформил онлайн заявку на приобретение детской мебели в кредит на сайте мебельного магазина. Через час мне позвонили и сделали все уточнения для получения кредита. Дальше был звонок с положительным ответом и со словами «с вами свяжется представитель нашего банка в городе Мелитополе для подписания договора». Сегодня 14,11,2016.Прошла неделя тишина. Как быть?
Сайт интернет магазина МЕБЕЛЬ ЗАКАЗ ФОП Волик Е.В.
Телефон банка не сохранился. Звонили 3 раза с разных номеров. Может мне проще сделать новую заявку?
0673003356
0673003356
14 ноября 2016, 14:52
ВАЛЕРИЙ, МЕЛИТОПОЛЬ
Здравствуйте. 8.11.2016 я оформил онлайн заявку на приобретение детской мебели в кредит на сайте мебельного магазина. Через час мне позвонили и сделали все уточнения для получения кредита. Дальше был звонок с положительным ответом и со словами «с вами свяжется представитель нашего банка в городе Мелитополе для подписания договора». Сегодня 14,11,2016.Прошла неделя тишина. Как быть?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
14 ноября 2016, 15:35
Добрый день! Для того, что бы мы смогли Вам помочь, необходимо предоставить больше данных о сложившейся ситуации. Напишите пожалуйста на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com Ваши паспорт и идентификационный код, а так же, название магазина в котором делали заявку и если возможно, номер с которого Вам звонили из банка с одобрением заявки. Спасибо!
ljusja
ljusja
2 ноября 2016, 12:11
Людмила, Харьков
Здраствуйте! 19.11.2012г я оформляла карту Фокстрот. Пользовалась ей 5раз. 03.10.2013г погасила задолженность в сумме500грн. Остаток по карте был 512.67UAH(Ваш банкомат г.Харьков У меня есть чек.) Больше я ей не пользовалась. 08.01.2013г мне почему-то включили SMS-сервис(в договоре он у меня не предусмотрен. не активен) и начали начислять проценты. и штрафы. В итоге я заплатила 200грн.11.04.2014г. Хотя на 03.01.2014г.остаток по карте был 6002.39грн.(лимит был 6000грн.)Сальдо было 0 по выписке. Но я смотрю Вашему банку это понравилось и 01.09.2014г мне перевыпускают карту и снимают 150грн. и начинаете считать % и штрафы. Кто просил Вас её выпускать или перезапускать? Ведь Вы заблокировали всем счета и Вашими кредитными средствами нельзя было воспользоваться. Поэтому и был погашен долг полностью.чтобы Вы не начисляли% и ещё я звонила на горячую линию.чтобы отключили SMS-сервис.который я не подключала. в договоре написано «НЕТ». Мне продолжали начислять % и штрафы. Звонят. пишут. угрожают.что бы я оплатила долг. Я Вам ничего не должна!!! Вы сами без ведомо включаете услуги. заводите карты. которые никому не нужны.а потом требуете долг.Сами его и оплачивайте. А мне вообще верните 200грн.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
2 ноября 2016, 13:53
Спасибо за подробное описание вопроса. Банк работает в рамках законодательства. Без активации Вами перевыпущеной карты, она работать не может, а значит не происходит начисление. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, сообщите на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com Ваш номер договора/карты или Ваше ФИО с датой рождения.
С уважением, ForwardBank
OlyaKhalilova
OlyaKhalilova
31 октября 2016, 15:19
Добрый день!5 лет назад я брала несколько раз кредит в банке Русский
стандарт.Кредит погашался всегда во время, последняя оплата была оплачена в 2012году. Так как в нашем городе этого банка нет, то после внесения последней оплаты я обращалась в магазин где открывали кредит, ч чтобы уточнить что все оплачено, там это подтвердили. Сейчас пришло письмо о том что
кредит не закрыт.У меня
сохранились все квитанции об оплате, я не понимаю что мне сейчас делать и почему Вы только спустя 4 года напоминаете об этом?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
31 октября 2016, 17:22
Добрый вечер! Напишите пожалуйста номера Ваших договоров на кредиты взятые в ForwardBank, и номер Вашего контактного номера телефона на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com. Спасибо за обращение!
С уважением, ForwardBank
KalininaAn
KalininaAn
27 октября 2016, 17:37
Знамянка, Кіровоградська обл.
Я нещодавно, хотіла оформити кредит на побутову техніку в магазині ваш спеціаліст що знаходиться за адресою вул.Фрунзе 112 м.Знамянка Кіровоградська обл. Під час оформлення вів себе не культурно і це мяко кажучи. Була зовсім пяна ледве трималася на ногах, запах алкоголю стояв на скільки сильний що я просто не млгла дихати по напрямку до співробітника. Мало того що мені не видали кредит так мене співробітник в додаток облив грязю сказпвши що в мене була маса коедитів що на даний час не погашені. Я не мала зовсім кредиьів і це не брала якби не зламався холодильник. Прошу вас прийняти міри до такого працівника звали її Вікторія бо я почада думати що у Впс всі такі спеціалісти та банк з такою репутацією я не пораджу нікому. Мені досі не приємно. Я бкду навідуватися та слідкувати чи працюватиме ослба далі за цією адресою.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
27 октября 2016, 21:07
Доброго дня! Просимо написати про який саме магазин іде річ? Так як в магазинах працюють співробітники торгівельних мереж по видачі кредитів, а не співробітники банку. Тільки у відділеннях або в офсі ForwardBank Ви можете звернутись до менеджера. Ми в свою чергу також дізнаємося про кий магазин, не називаючи його, Ви ведете мову, в той же час чітко називаючи його адресу. І ми обов'язково розберемося з цією ситуацією! Дякуємо!
vit555z
vit555z
26 октября 2016, 20:17
Виталий, Харьков
Открывали с мамой депозит в онлайн-банкинге. Счет для выплаты % (ежемесячных) указали «на счет банковской карты». Но вот пришла первая выплата — и она на сберсчет! И это похоже не случайность и не наша «оплошность». Предыдущий депозит была та же история. Мы ОЧЕНЬ внимательно смотрели куда начислять %. Поясню. Проблема в том, что мы клиенты еще кременчугского отделения, которое закрылось, мы продолжали держать депозиты в Полтаве, а после и его закрытия теперь в Харькове. Открывали депозиты в интернет-банкинге, и проценты снимали из банкомата банка-партнера. И при таком раскладе мы не возражали против «удаленного» банка (до которого добраться физически нам крайне сложно). Но при поступлении % на сберсчет снять их проблематично. Изменить порядок выплаты % можно лишь написав заявление в отделении, да еще и 50 грн, которые тоже нужно в кассу отделения внести (ответили на гор.линии)
Можете ли вы поспособствовать изменению счета для выплат % для постоянных клиентов? Если вы действительно дорожите таковыми. Иначе мне уже навряд ли удастся уговорить маму продолжать переоформлять вклад. Да и самому можно будет поискать банк в своем городе, который лояльный к клиенту.
Дополнительную информацию и контакты предоставлю при вашем желании вопрос решить.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
27 октября 2016, 09:21
Добрый день! Напишите пожалуйста номер Вашего договора и контактный номер телефона на электронный адрес vv-tarasenko@forward-bank.com, и мы поможем Вам разобраться в этом вопросе.
53303574
Карина Караванова
24 октября 2016, 11:54
Карина, Украина, Краматорск
Здрастуйте, с кем можно поконсультироваться по поводу оплаты кредита?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
24 октября 2016, 13:31
Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос!
Касательно оплаты кредита можно обратится на горячую линию по номеру 0 800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 044 390 95 95 (телефон в Киеве), 583 ( мобильного). Либо написать на почтовый адрес vv-tarasenko@forward-bank.com Ваш вопрос, номер договора, контактный номер телефона.
sanwa
sanwa
19 октября 2016, 17:27
alex, токмак
какой документ подтверждает неплатежеспособность? если я стою на бирже труда и получаю минималку.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
19 октября 2016, 17:43
Вас приветствует Forward Bank! Спасибо за обращение!

В данном случае можете предоставить справку о доходах с биржи труда.
Страницы: 123456
Задать вопрос
×
окно закроется через 20 секунд