ВХОД
вернуться

Банк Форвард - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Alpdnepr
Alpdnepr
1 июля 2015, 10:28
Артем, Днепропетровск
Здравствуйте, требуется сумма в размере 15000 гривен наличными, работаю пром-альпинистом, на один год.Насколько это возможно и какие с меня требуются гарантии?
Ответ банка
Forward Bank
2 июля 2015, 14:19
Добрый день, уважаемый Alpdnepr!
В настоящее время Банк сфокусировал свою деятельность в сегменте кредитования на потребительских займах. Уточнить возможность оформления кредита на товар Вы можете в точках присутствия Банка или обратившись в Контакт-центр: 0800 300 880 (бесплатно в Украине), 044 390 95 95. Для связи с Банком в удобное для Вас время, рекомендуем воспользоваться формой заказа обратного звонка: www.forward-bank.com/applications/callback/
tatka36
tatka36
1 июля 2015, 10:13
Алена
Здраствуйте. Скажите пожалуста, у вас действительно работает человек Волошин Владимир Васильевич? А то мне звонит от вашего банка, но я по телефону не вижу документа или какого-то подтверждения о нем. Спасибо.
Ответ банка
Forward Bank
2 июля 2015, 12:17
Добрый день, уважаемая tatka36!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки изложенной информации, просим изложить суть поступающих Вам звонков и дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора с Банком, а также номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
Grill3
Grill3
25 июня 2015, 14:21
Как узнать остаток по кредиту за товар???
Ответ банка
Forward Bank
26 июня 2015, 13:35
Уважаемый Grill3!
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить сумму, достаточную для полного погашения кредитной задолженности, Вы можете обратившись в Контакт-центр Банка: 0 800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 044 390 95 95 (телефон в Киеве).
Для связи с Банком в удобное для Вас время рекомендуем воспользоваться услугой заказа обратного звонка: www.forward-bank.com/applications/callback/
qqqq1987k
qqqq1987k
20 июня 2015, 10:30
Фастов
и если я буду платить по просроченой карте что будет? кредит будет гаситса
Ответ банка
Forward Bank
23 июня 2015, 16:50
Уважаемый qqqq1987k!
Благодарим Вас за обращение.
В сложившейся ситуации Вы можете погашать кредитную задолженность по номеру договора с Банком. Также Вы можете обратиться в Банк и перевыпустить кредитную карту.
Ознакомиться со способами погашения кредита Вы можете на сайте Банка: www.forward-bank.com/payments/repayment/
qqqq1987k
qqqq1987k
20 июня 2015, 10:21
Фастов
Подскажите пожалуста, у меня закончился срок действия карточки, что делать? в городе нету банка вашего, Я получал в фокстроте, пошёл фокстрот преставителей нету от вашего банка, на днях платить по карте надо Я незнаю что делать подскажите пожалуста
Ответ банка
Forward Bank
23 июня 2015, 16:56
Уважаемый qqqq1987k!
Благодарим Вас за вопрос.
Заказать перевыпуск именной карты Вы можете, обратившись, в т.ч. в Контакт-центр Банка по телефонам: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 044 390 95 95. Для связи с Банком в удобное для Вас время рекомендуем воспользоваться услугой заказа обратного звонка: www.forward-bank.com/applications/callback/
На Вы можете продолжать погашение кредитной задолженности по номеру Вашего договора с Банком.
natalevashova
natalevashova
18 июня 2015, 17:42
НАТАЛЬЯ, ХЕРСОН
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ!!! ЗВОНИТ КАКАЯ ТО МАДАМ И ТРЕБУЕТ ПОГАШЕНИЯ НЕПОНЯТНО КАКОГО КРЕДИТА! Я СПРАШИВАЮ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? КТО БРАЛ КРЕДИТ? И Я ВООБЩЕ ПЕРВЫЙ РАЗ СЛЫШУ ПРО ВАШ БАНК И НАДЕЮСЬ ЧТО ПОСЛЕДНИЙ!!! ЖЭДУ ОТВЕТ!!!
Ответ банка
Forward Bank
23 июня 2015, 16:59
Уважаемая natalevashova!
Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время Forward Bank внедряет новое программное обеспечение для Контакт-Центра банка. В связи с этим у Вас могут возникнуть сложности с дозвоном на номера телефонов: 0800 300 880, 044 390 95 95 и короткий номер 583.
Стандартный режим работы Контакт-центра Forward Bank будет восстановлен в ближайшее время.
Для проверки изложенной информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв номерами телефонов, на который и с которого поступают звонки, а также Вашими ФИО, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
ytcnthtyrjktyf
ytcnthtyrjktyf
18 июня 2015, 15:41
elena
я платила кредит в терминале, терминал убрали, можна узнать ваши реквизиты куда заплатить вам. Звоню на горячую линию не могу дозвониться.
Ответ банка
Forward Bank
23 июня 2015, 17:26
Уважаемая ytcnthtyrjktyf!
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить реквизиты для погашения кредита, в т.ч. номер Вашего счета, Вы можете в Контакт-центре Банка. Для связи с Банком в удобное для Вас время рекомендуем воспользоваться услугой заказа обратного звонка: www.forward-bank.com/applications/callback/
Реквизиты Банка доступны на сайте: www.forward-bank.com/about/licence/
710123987
710123987
18 июня 2015, 14:20
Эльвира
Я выплачиваю досрочно сумму взятую для покупки мебели. Остался последний платеж. Хочу узнать остаточную сумму и убедиться, что погашение идет правильно. Пожалуйста, свяжитесь со мной, заявку на ответный звонок я оставила. Так же меня интересует, каким образом можно документально зафиксировать полное погашение.
Ответ банка
Forward Bank
22 июня 2015, 17:51
Уважаемая 710123987!
Благодарим Вас за обращение.
Специалисты Банка оперативно обрабатывают заявки на обратный звонок.
Касательно документального подтверждения полного погашения кредитной задолженности. Вы можете оформить в Банке справку о закрытии счета. Стоимость справки, согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов, составляет 75 грн.
elvorona1
elvorona1
17 июня 2015, 20:46
Елена, Одесса
09,06,2015 Я оплатила кредит в банкомате№000860, договор 109587753 -800грн в 10-54 утра по улице Королева 76/1, а положено 630грн.Банк мне выдал что по техническим причинам не зачислена сумма на ваш счет, я написала в этот же день заявление.Сегодня уже 17,06,205 а деньги еще не зачислены!!! Мало того, приходят смс моим поручителям о том, что я должница!!! Когда это решиться??? И почему мне на телефон приходят смс, что ко мне будут вжитi заходи????! Это что за бардак? Мне что обратиться к адвокату или в суд????
Ответ банка
Forward Bank
18 июня 2015, 14:12
Уважаемая elvorona1!
Благодарим Вас за обращение.
Все заявления обрабатываются Банком в соответствии с Законом Украины «Об обращениях граждан». Ваше заявление будет обработано в рабочем порядке.
Для проверки информации в части некорректного обращения от имени Банка, просим дополнить отзыв Вашими ФИО, а также номерами телефонов, на которые и с которых поступают звонки, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
wheat3n
wheat3n
17 июня 2015, 15:39
Алексей, Днепр
Мне постоянно звонят представители вашего банка по поводу задолженности кредита моей сестры.
Я с сестрой связи не имею и живу в другом городе. И помочь вам с вашими кредитными проблемами не могу!
Разговаривают по-хамски, угрожают и на просьбу представиться вешают трубку.
Почему я должна выслушивать неуважительное обращение со стороны вашего банка?
Последний звонок был в 15:16 17.06. на номер 0957319094.
Прошу разобраться с этим, перестать звонить по этому поводу.
Жду ваших объяснений и извинений.
Ответ банка
Forward Bank
17 июня 2015, 17:35
Уважаемый wheat3n!
Благодарим Вас за обращение.
Для проведения внутренней проверки просим Вас дополнить отзыв ФИО Вашей сестры — клиента Банка, а также номером телефона, с которого поступают звонки и Вашими ФИО, направив эти сведения со ссылкой на данный отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
Полученная информация будет передана ответственному подразделению Банка для изучения и соответствующего реагирования.
askaza
askaza
15 июня 2015, 20:16
Хочу узнать долг по кредиту по договору №99386086 от 23.08.2012 ( Богдан Александер Николаевич)
Ответ банка
Forward Bank
17 июня 2015, 16:44
Уважаемый askaza!
Благодарим Вас за обращения.
Получить персональную информацию по Вашему договору Вы можете, обратившись в Контакт-центр Банка: www.forward-bank.com/press-center/news/2015/1739/
Для связи в удобное для Вас время рекомендуем воспользоваться услугой заказа обратного звонка: www.forward-bank.com/applications/callback/ Необходимо заполнить короткую заявку, и консультант перезвонит по указанному номеру в удобное для Вас время.
prostor12
prostor12
12 июня 2015, 16:02
Сергей, Кировоград
в прошлом месеце взял кредит в вашем банке приехал в отделение погасить кредит говорят что банк закрылся, иди бегай по приват по аваль ищи где можна заплатить, и ещо в закрытом отделении сказали когда закончу платить кредит позвонить на гарячую линию поинтересоватся о закрытии кредита но на звонки ни кто не отвечает, вопрос может забить на ваш банк, то авишу меняете а теперь воопще найти нельзя чо за хрень
Ответ банка
Forward Bank
15 июня 2015, 17:23
Уважаемый prostor12!
Благодарим Вас за обращение.
Forward Bank продолжает эффективную деятельность, получает стабильную прибыль и своевременно выполняет все обязательства перед клиентами и партнерами.
Обращаем Ваше внимание на каналы погашения кредитной задолженности. Ознакомиться с полным перечнем способов можно на нашем сайте: www.forward-bank.com/payments/repayment/
Также сообщаем, что в настоящее время Forward Bank внедряет новое программное обеспечение для Контакт-Центра банка. В связи с этим у Вас могут возникнуть сложности с дозвоном на номера телефонов: 0800 300 880, 044 390 95 95 и короткий номер 583.
Если Вы не можете дозвониться более 3-5 минут, просим Вас воспользоваться опцией «заказ обратного звонка» (http://www.forward-bank.com/ru/applications/callback/). Для этого необходимо заполнить короткую заявку, и консультант перезвонит по указанному номеру в удобное для Вас время. Также Вы можете воспользоваться альтернативными каналами связи с Банком: www.forward-bank.com/press-center/news/2015/1739/
Стандартный режим работы Контакт-центра Forward Bank будет восстановлен в ближайшее время. Благодарим Вас за понимание и выбор Forward Bank в качестве финансового партнера.
0951275043
0951275043
11 июня 2015, 12:28
Олена
Вчера оплатила кредит через приват24, с банка форвард пришло смс что деньги поступили на карточку, сегодня звонит девушка с киевстара номер точно назвать не могу и говорит что если в течении часа деньги не будут положены на счет через банки такие как Аваль то мне будет начислен штраф.Я ей говорю что деньги уже на карточку поступили, а она мне мол ничего не знает и что я должна повторно заплатить сумму.На звонки в главный офис на номер0800300880 никто не отвечает.В чем причина? Банк Форвард в Полтаве закрылся и никакой информации по своей карте получить не могу, только хамское поведение сотрудницы банка, так она представилась
Ответ банка
Forward Bank
12 июня 2015, 09:41
Уважаемая 0951275043!
Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время Forward Bank внедряет новое программное обеспечение для Контакт-Центра банка. В связи с этим у Вас могут возникнуть сложности с дозвоном на номера телефонов: 0800 300 880, 044 390 95 95 и короткий номер 583.
Если Вы не можете дозвониться более 3-5 минут, просим Вас воспользоваться опцией «заказ обратного звонка» (http://www.forward-bank.com/applications/callback/). Для этого необходимо заполнить короткую заявку, и консультант перезвонит по указанному номеру в удобное для Вас время.
Информацию по счету карты Вы можете просмотреть в Интернет-банке: https://online.forward-bank.com/
Также Вы можете воспользоваться альтернативными каналами связи с Банком: www.forward-bank.com/ru/press-center/news/2015/1738/
Благодарим Вас за понимание и выбор Forward Bank в качестве финансового партнера.
dmitriycorp
dmitriycorp
10 июня 2015, 16:44
Михаил
Здравствуйте! хотел бы узнать свою задолженность по кредитному договору 115460039 на имя Дмитренко Михаила Николаевича, так как звоню в Херсон а мне не хотят давать такую информацию, хотя за 8 лет кредитования это первый раз, я сейчас нахожусь в Польше и связаться по горячей линии в Украине не могу, может есть какой то номер для звонков из- за границы, мой номер в Варшаве +48729678907 или смс на мой МТС указанный в договоре

Ответ банка
Forward Bank
10 июня 2015, 16:56
Добрый день, уважаемый dmitriycorp!
Благодарим Вас за обращение.
Для получения персональной информации по Вашему счету Вы можете обратиться в Контакт-центр Банка посредством интернет-программы Skype. Для осуществления звонка нужно нажать иконку в верхнем блоке контактов на сайте Банка или добавить в «Контакты» Skype-пользователя forward-bank.
Yana1986
Yana1986
10 июня 2015, 12:01
Скажите, как можно к вам дозвониться? Постоянно все операторы заняты. Мне необходимо активировать карту. Подскажите как можно это сделать?
Ответ банка
Forward Bank
10 июня 2015, 16:38
Уважаемая Yana1986!
Благодарим Вас за обращение.
Вы можете обратиться в Банк по номеру 0800 301 003 (линия активации карт), звонки бесплатны на территории Украины.
Также Вы можете воспользоваться одним из способов, описанных на сайте Банка: www.forward-bank.com/ru/press-center/news/2015/1738/
silicheva
silicheva
5 июня 2015, 20:25
Силичева Екатерина Игоревна
Здравствуйте!
Я, Силичева Екатерина Игоревна, не являюсь клиентом вашего банка. Не имею, ни счетов, ни кредитов, ни депозитов. Ежемесячно на протяжении полугода, сотрудники вашего банка присылают СМС и звонят на мой номер телефона, с просьбой передать информацию Силичевой Елене Игоревне, которая взяла кредит в вашем банке и дала мои данные (на что я не давала согласия). С Еленой Игоревной я не вижусь и не общаюсь на протяжении долгого времени, в следствии, передать информацию не могу ( о чем я тоже сообщала сотрудникам банка). Тем не менее, я продолжаю получать звонки и СМС не только с информацией, но и с угрозами, что нарушает мои права.
Прошу принять меры, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.
Заранее благодарю. Мой контактный телефон: 0672525781
Ответ банка
Forward Bank
8 июня 2015, 12:45
Добрый день, уважаемая Екатерина Игоревна!
Благодарим Вас за обращение.
Изложенная Вами информация передана в работу для проведения внутреннего расследования. О результатах проверки Вы будете дополнительно проинформированы.
chavahmr
chavahmr
5 июня 2015, 17:23
Я к вам звоню уже несколько дней, но ваш автоответчик говорит что все заняты. Я бегать за вами не собираюсь, отвечайте мне на вопрос как с вами связаться, платить за званок я не обязан. Заявление в прокуратуру у меня готово. В ваших интересах быть пунктуальней
Ответ банка
Forward Bank
8 июня 2015, 12:37
Уважаемый chavahmr!
Благодарим Вас за обращение.
Банк предлагает широкие возможности для получения консультации.
Вы можете обратиться в Контакт-центр круглосуточно, без выходных по номерам телефонов:
— 0 800 300 880 – бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины;
— +38 (044) 390 95 95 – телефон в Киеве;
— 583 – с мобильного 0,00 грн/мин. разговора, 2 грн – плата за соединение (с учетом ПДВ, дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд – 7,5 % от стоимости услуги без учета ПДВ).
Заказать обратный звонок: www.forward-bank.com/ru/applications/callback/
Получить консультацию онлайн:
— посредством интернет-программы Skype. Для осуществления звонка нужно нажать иконку Skype в верхнем блоке контактов на сайте Банка (http://www.forward-bank.com/) или добавить в «Контакты» Skype пользователя forward-bank;
— в онлайн-чате на сайте Банка – окно чата размещено в нижнем правом углу страницы www.forward-bank.com/.
Задать вопрос по обслуживанию можно, заполнив форму на сайте www.forward-bank.com/ru/faq/ask/ или по e-mail: 0800300880@forward-bank.com
Обратиться в Банк также можно, написав сообщение в личном кабинете Интернет-банка https://online.forward-bank.com/hb/faces/system/login/rslogin.jsp (раздел «Переписка с банком»).
0951275043
0951275043
5 июня 2015, 12:38
Олена
Добрый день! у мене була прострочена заборгованість.Зателефонували з банку форвард и сказали якщо в четвер не буде оплачений борг 256 гривень то будуть оформлятися документи для повного погашення кредиту.Я зараз сиджу в декреті з маленькою дитиною.Сама не плачу, платять родичі.В той самій четверг сестра хотіла заплатити, але карта була вже заблокована і прийшла смс, що до мене завплановано виїзд з метою стягнення боргу.Трубку по номеру 088300880 нихто не бере в же 2 дні.Що мені робити адже я сама не можу поїхати в банк?! На вихідних він не працюе, а з понеділка він взагалі закриваеться в місті Полтава?
Ответ банка
Forward Bank
5 июня 2015, 15:03
Шановна 0951275043!
Дякуємо Вам за звернення.
З метою зменшення фінансового навантаження Ви можете звернутися в Банк з проханням переглянути умови договору. Для цього потрібно звернутися у відділення Банку (http://www.forward-bank.com/about/branch/) з паспортом та ІПН та представити документ, що підтверджує неплатоспроможність.
Для перевірки викладеної інформації щодо некоректного звернення від імені Банку, просимо доповнити відгук Вашими ПІБ, номером договору, а також номерами телефонів, на який і з якого надходять дзвінки, направивши ці відомості з посиланням на даний відгук на e-mail Банку: 0800300880@forward-bank.com
otova
otova
3 июня 2015, 20:02
Добрый день!
1) Каким еще способом, кроме горячей линии, можно снять автопрологнацию депозита, открытого через интернет? Через интернет- банкинг можно? На горячую линию не могу дозвониться целый день.
2) Какие ограничения на снятие наличных реально существуют (Банк в кармане дебетная- 10 тыс. ограничение в сутки?). Каким еще способом, кроме горячей линии, можно снять это ограничение?
3) В банкоматах партнеров (например, Евронет) действительно не берут комиссию? Потому что в 2014 году я снимала в одном из банкоматов банков-партнеров наличку до 2 тыс. грн. (из списка банкоматов на сайте, точно не вспомню, в каком), и с меня сняли 1%. К кому конкретно обращаться с жалобой, если будет снята комиссия?
Спасибо.
Ответ банка
Forward Bank
4 июня 2015, 09:53
Добрый день, уважаемая otova!
Благодарим Вас за обращение.
Отменить автопролонгацию по депозиту Вы можете, как обратившись в отделение или Контакт-центр Банка, так и написав в Банк в разделе «Переписка с банком» в личном кабинете Интернет-банка. В письме необходимо указать номер Вашего депозитного договора, по которому необходимо отметить автопролонгацию.
Для единоразового увеличения суточного лимита на снятие средств с карты Вы также можете написать в разделе «Переписка с банком» в личном кабинете Интернет-банка, или обратиться в Контакт-центр: 0800 300 880 (бесплатно в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн, – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ), 044 390 95 95. Skype: forward-bank
В партнерских банкоматных сетях — ПАО «КБ «Крещатик», ПАО «Креди Агриколь Банк» и независимая банкоматная сеть Euronet — действуют те же условия на снятие наличных средств, что и в собственных банкоматах Банка. Для проверки корректности списания комиссии, просим Вас дополнить отзыв Вашими ФИО, номером договора с Банком, а также датой и суммой операции и указать в банкомате какого партнера Вы снимали средства. Просим направить эти сведения со ссылкой на этот отзыв на e-mail Банка: 0800300880@forward-bank.com
evgrafovats
evgrafovats
3 июня 2015, 10:04
Татьяна
Здравствуйте, подскажите как мне можно узнать сумму погашения кредита, я уже 2 дня (02.06.15, 03.06.15) не могу дозвониться на горячую линию не на 0 800 300 880, не на 044 390 95 95, не с мобильного на номер 583 автомат все время отвечает, что все операторы заняты?
Ответ банка
Forward Bank
4 июня 2015, 09:38
Добрый день, уважаемая evgrafovats!
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить персональную информацию по Вашему счету, в т.ч. сумму достаточную для полного погашения задолженности, Вы можете в Контакт-центре Банка. Телефонные номера 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без сбора в ПФ) и 044 390 95 95 доступны в стандартном режиме.
Также Вы можете позвонить в Банк посредством программы Skype. Для этого добавьте в свои контакты пользователя forward-bank и осуществите звонок.
Страницы: 123456
Задать вопрос
КРЕДИТ наличными в банке до 100 000 UAH
  • Быстро
    Решение
    через 1 час
  • Надежно
    Предложения сразу
    от нескольких банков
  • Удобно
    Без залога
    и поручителей
Узнать большеЗаказать
×
окно закроется через 20 секунд