ВХОД
Вернуться

Банк Форвард - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Djushik72
Djushik72
17 февраля 2017, 12:37
Добрый день! Я получил по почте кредитную карту вашго банка, хотя не заказывал и не являюсь клиентом вашего банка.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
17 февраля 2017, 12:59
Добрый день! Напишите, пожалуйста, на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com Ваши ФИО, номер контактного телефона и адрес, на который пришла карта. Наш сотрудник свяжется с Вами и поможет разобраться. Спасибо за отзыв!
Bestochka
Bestochka
16 февраля 2017, 11:56
Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего хамского банка.Так вот по какому праву ваши сотрудники приезжают в десять часов вечера ко мне домой.Стучат в ворота и орут на всю улицу.Клеят наклейки на забор «Арешт».Что за беспредел происходит? В прокуратуру я уже отнесла заявление. Вот теперь хочу послушать ваше мнение?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
16 февраля 2017, 12:18
Добрый день! Банк работает в рамках законодательства и никаких выездов не производит. Пришлите, пожалуйста, на vv-tarasenko@forward-bank.com, адрес, по которому к Вам приезжали. Мы постараемся проверить кто проживал ранее по этому адресу — возможно, клиент банка, долг которого переуступлен коллекторской компании.
85098850
Eugene Andrela
14 февраля 2017, 17:58
Eugene
те саме що і у Yaroslavavtor
ніколи не користувався і не буду вашим банком… не висилайте мені смс…
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
15 февраля 2017, 09:11
Добрый день!
Напишите пожалуйста номер Вашего мобильного телефона на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com. Наши коллеги проверят информацию и свяжутся с Вами.
binod
binod
14 февраля 2017, 08:42
Сколько сейчас в сутки можно снимать с банкомата налички?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
14 февраля 2017, 11:16
Добрый день!
Суточное ограничение для снятия средств в банкоматах с карты составляет 10 000 грн. (по карте «Банк в кармане»).

В случае необходимости увеличения суточного лимита на текущие сутки, пожалуйста, обратитесь в Банк одним из способов:
— с помощью системы «Интернет-банк», направив запрос специалисту. Для этого нужно зайти в Личный кабинет Интернет-банка и перейти в раздел «Переписка с Банком»;
— в Справочно-информационный центр Банка, работает круглосуточно, без выходных: 0-800-300-880 (звонки бесплатны на территории Украины); 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)). Необходимо совершить звонок с номера телефона из анкеты, а также сообщить номер карты и код доступа в СИЦ.
Yaroslavavtor
Yaroslavavtor
13 февраля 2017, 21:18
Ярослава, киев
Банк — вроде серьезная структура, НО: здесь человек может взять кредит, указав чужой контактный номер. Столкнулась лично с тем, что мой номер оставил должник в качестве контактного. Банк не проверил его, и в итоге уже полгода получаю смс с угрозами от службы безопасности банка. То есть, любой человек может набрать кредитов, указав при этом хоть номер соседа. Безобразие. Из-за халатности сотрудников страдают ни в чем не повинные люди. Абсурд в том, что когда обратилась в отделение банка мне сказали, что заявление рассмотрят, но обещать, что удалят номер из базы данных не могут. Это нарушение Закона о персональных данных. vechirniykiev.com.ua/news/yak-lehko-staty-borzhnykom
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
14 февраля 2017, 09:44
Добрый день!
Напишите пожалуйста номер Вашего мобильного телефона на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com. Наши коллеги проверят информацию и свяжутся с Вами.
dasha5353
dasha5353
10 февраля 2017, 00:03
оксана, мена
Уважаемые. Плачу, плачу. И конца краю нету. Хотелось получить распечатку от банка как оптимально погасить долг. Если так дальше будет продолжаться. просто не смогу платить.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
10 февраля 2017, 08:33
Здравствуйте! Напишите пожалуйста Ваши ФИО и номер договора на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com. Наш сотрудник перезвонит Вам и проконсультирует по данному вопросу. Спасибо за Ваш отзыв.
klerbouns
klerbouns
8 февраля 2017, 20:12
Светлана
Звонящие коллекторы или как вас там… мало того, что я не клюнула на вашу АКЦИЮ, оплати половину задолженность- закроем кредит целиком, который мне предложили с номера 067 500 87 31, потому что знакомые погасили полностью кредит, а вы уже 7 месяц присылаете документ о погашении, хотя вам и оплатили за него. Сегодня в 14 55 моему директору на работу позвонили сотрудники с номеров 067 463 88 97 и 067 507 86 87 и в хамском тоне общались, вы нарушили мои права как человека, унизили меня в глазах коллектива, постоянные звонки с номера 044 390 95 95, ДОЛГ реструктуризирован до 16 мая 2017 года, какие проблемы, что за хамство и унижение!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
Valeriy1954
1954 P
7 февраля 2017, 15:51
1954, Киев
C воскресенья (5 февраля) не удается подключиться к интернет банкингу, не приходят смс с логином и паролем. На кол.центре обещали разобраться, но до сих пор ничего не решено.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
7 февраля 2017, 16:14
Добрый день! Интернет-Банк работает исправно. Если у Вас возникли проблемы со входом, напишите пожалуйста Ваши ФИО и номер мобильного телефона на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com. Спасибо!
marcel7
Виталий Иванов
3 февраля 2017, 17:56
Виталий, Украина, Николаев
проясните порядок выплаты процентов по депозиту Альтернативный? открыл вклад 06.01 сегодня 03.02 процентов нет…
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
6 февраля 2017, 11:13
Добрый день! Спасибо за вопрос!
Виталий, если Вы открыли депозит 6-го января, то 3-го февраля (раньше срока) проценты начислиться не могут. Сегодя, 6-го февраля, они должны начислиться и у Вас в Интернет-Банке будут отображаться уже к вечеру либо завтра утром.
morgulen
morgulen
27 января 2017, 12:23
Елена, Белозерское
Выплачиваем кредит, суммы в два раза больше чем указаны в смс, но Ваш банк замучил своими смс угрозами, когда перестанут присылать эти смс с угрозами?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
30 января 2017, 10:25
Добрый день.
Банк работает в рамках законодательства Украины и смс с угрозами не рассылает, они имеют исключительно информативный характер. Тем более это касается ситуации, когда Вы платите сумму в 2 раза превышающую минимально-рекомендуемую. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com сообщите номер Вашего договора. Спасибо!
Blues261289
Blues261289
19 января 2017, 11:31
Евгений, Николаве
Как узнать остаток по кредиту по номеру договора????
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
19 января 2017, 13:05
Добрый день! Что бы узнать остаток по кредиту, необходимо позвонить в Контактный центр Банка по одному из номеров телефонов:

0 800 300 880 (бесплатно в пределах Украины);
044 390 95 95 (телефон в Киеве);
583 (с мобильного).
75517591
Evgeny Karnaushenko
18 января 2017, 20:08
Evgeny, краматорск
Здравствуйте! Я карнаушенко Татьяна Николаевна брала кредит в Русский Стандарт на карту, они мне всегда присылали документ какой долг и прострочку я знала, что платить. Сейчас положение изменилось, мне звонит Форвард Банк, договора нет, какая сумма задолжности незнаю, какая процентная ставка, верить словам по телефону не собираюсь. Теперь я не работаю живу на детскую пенцию и платить 2064 каждый месяц платить не смогу так как я получаю1717 грн требуют всю сумму или погасить весь кредит угрожают по телефону если произошли изменении в банке вы должны мне прислать договор, платить без документа платить тоже не хочется, платить долг нужно, другие банки делают ресруктуризацию и если уменя приказ имеется что я не работаю как вам мои бывшие сотрудники могли сказать что я работою Как мне выплатить кредит и что нужно сделать
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
19 января 2017, 10:32
Добрый день! Напишите пожалуйста Ваши ФИО, номер договора и контактный номер телефона на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com. Мы проверим информацию и наш сотрудник в ближайшее время свяжется с Вами и поможет!
VktoriaG
VktoriaG
18 января 2017, 15:16
Виктория, Сумы
Добрый день. Через сколько заходят деньги на карту вашего банка через ibox?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
18 января 2017, 17:22
Добрый вечер! Сроки перечисления денежных средств при помощи сторонних организаций обычно составляют до трёх рабочих дней. Как правило, при оплате через Айбокс в рабочее время, средства зачисляются на счет в Forward Bank на следующий рабочий день.
helen302
helen302
14 января 2017, 11:06
Виктория, Киев
Здравствуйте. Можно узнать по какой причине нельзя снять деньги с кредитной карты? Когда звонишь на горячую линию, то говорят что блокировали с целью избежания мошенничества и тд.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
16 января 2017, 09:54
Добрый день! Напишите пожалуйста Ваши ФИО и номер Вашей карты здесь, в личном сообщении Банку, либо на электронный адрес vv-tarasenko@forward-bank.com
Спасибо!
Inna123458
Inna123458
11 января 2017, 08:23
Инна Викторовна, Одесса
Здравствуйте! В 2012 году взяла 2 кредита в вашем банке ( он был еще Русский Стандарт За переименования банка меня никто не поставил в известность !). Было все нормально первый я закрыла все нормально. А вот со 2 у меня проблемы! За каких то пол года сумма по выплате кредита у меня составляла 640 грв а на данный момент выросла 1350грв. Как так? Звонила на горячюю линию сказали ехать в главный офис Я поехала показала документы (у меня начались небольшие просрочки после смерти мужа.Он являлся главным кормильцем семьи. Привезла свидетельство о смерти. И обьяснила ситуацию что немогу вовремя оплачивать кредит, так последущии месяцы мой платеж ежемесячный пополз вверх стал 1350 грв У меня 2 не совершеннолетних детей) На что сотрудник банка мягко послал меня… Естественно начались смс и угрозы по телефону не только мне но и друзьям и родственникам Я хочу знать что мне делать Платить банку или я уже плачу коллекторам раз приходят смс и звонки с угрозами когда я спрашиваю ФИО звонящего сотрудника начинают хамить и угрожать еще больше! Вот тел 0674638891 одной красавицы котораяя мне неоднократно угрожала судами и соц службами что добьется у меня заберут детей в деддом Я вообще не знаю где вы нашли такую *** и может такой человек работать с людьми !???? И можно убрать такие сумашедшие суммы по погашению кредита? я просто не в состоянии оплачивать а долг будет рости Итак с 10000 грв он уже стал 20000 Как так непонятно!? Когда я брала кредит я повторюсь расчитывала на 640 грв а не как не на 1350!
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
11 января 2017, 15:32
Добрый день! Исходя из изложенных Вами фактов, Ваш кредит был переуступлен коллекторской компании. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер контактного телефона и номер Вашего договора на адрес vv-tarasenko@forvard-bank.com, для проверки данной информации.
Svitankos
елена свитанько
28 декабря 2016, 14:06
елена, кривой рог
В 2012 году взяла кредит в вашем банке. Есть выписка за 2014 год. Все нормально. Никаких лишних сум нет. Но с лета этого же года кредит начал расти на 600-700 грн. А сейчас почти на тысячу. Каждый месяц. Сколько не ходила в банк, никто не ответит нормально. Наконец-то добилась: может это страховка. Это ответ работника банка.Но страховка оформлялась при взятии кредита. Как в каждом банке. А эта, в честь чего? Мне никто из банка не звонил, смс не было. Я ничего дополнительно в этот период не подписывала и согласия моего не было. Сейчас кредит в 2 раза больше чем я брала. Хотя этих денег я в вашем банке не брала. За что платить? Всегда погашала кредит по смс (сумы). А теперь угрозы. Занесем в список с плохой кредитной историей. Платить мне нужно 2 числа каждого месяца. А сейчас звонки с угрозами начиная с 25 декабря срочно заплатить за январь. Значить до этого была нормальным клиентом. Сам банк в свое время повысил лимит, который я не просила. А теперь получается чуть ли не преступница. А почему так поступает банк?!
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
28 декабря 2016, 14:25
Уважаемая Елена, сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер контактного телефона и вместе с ссылкой на данный отзыв направьте на адрес 0800300880@forward-bank.com, после чего мы с Вами свяжемся для предоставления подробной консультации по счету.
Приносим извинения за возможные неудобства.
maxims
maxims
27 декабря 2016, 14:52
Максим, Киев
Здравствуйте! У меня два вопроса по депозиту «Альтернативный»:
1. Возможно ли пополнение этого вклада и если да, то какие условия.
2. Есть ли возможность при открытии депозита отказаться от получения карточки, т.е. сделать так, чтобы и тело депозита и проценты выплачивались на текущий счет.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
28 декабря 2016, 11:40
Внесение дополнительных взносов по вкладу «Альтернативный» допускается, в сумме, не превышающей трехкратный размер первоначальной суммы вклада (первый взнос во вклад) для срока 180 дней, для срока 367 дней – не допускается. При открытии данного вклада оформлять карту не обязательно.
katrina23
Екатерина Пацуля
25 декабря 2016, 08:54
Екатерина, Украина, Михайловка
как отключить страховку по кредиту?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
26 декабря 2016, 12:11
Для отключения услуги страхования необходимо с паспортом и ИНН обратиться в ближайшее представительство банка: http://forward-bank.com/about/branch/
mustanges
mustanges
24 декабря 2016, 21:49
Сергей, Киев
Здравствуйте. Не понятные начисления % по депозитным договорам. Есть депозит открытый в ощадбанке под 17% годовых на сумму 10 000 грн. и в форвардбанке так же 10 000 грн но под 19% ( оба депозита открыты в 1 день). В итоге в ощаде по процентам выплатили на 20 грн болльше. Где развод форвардбанка???(смс банкинг отключен-там 17 грн снимают)
drabinka
drabinka
23 декабря 2016, 20:50
Пополнила сегодня счет смс не пришло можно ли узнать поступили деньги на счет
Страницы: 123456
Задать вопрос
Title
×
окно закроется через 20 секунд