Банк Форвард - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
alinaccc
Алина Варфоломеева
24 июля 2017, 11:40
Алина
Добрый день.
Подскажите, я могу еще одну карту изипей оформить но уже не кредитку?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
24 июля 2017, 11:57
Добрый день, Алина.
У клиента может быть одновременно и кредитная, и дебетовая карта Изипей.
0967521044
0967521044
22 июля 2017, 10:15
Татьяна
Здравствуйте, скажите можно ли по ПОЧТЕ получить выписку всех платежей по карте за 3 года? и куда нужно обратится?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
24 июля 2017, 11:24
Добрый день.
В данном случае Вы можете обратиться в отделение Банка.
angelina101
angelina101
20 июля 2017, 15:41
Оксана
Шановний банк Форвард! Багато років тому мала ваші кредитні картки в кількості 2 штуки, це було ще коли ви називались Русский стандарт. Користувалась картками і кредитом. Потім закрила всі борги і позакривала картки. Чому зараз постійно йдуть смс з проханням оплатити борг? який борг, чому і як? де ви його намалювали?? Я давним давно все закрила і забула! а сьогодні ще й прийшла смс про те шо банк буде ініціювати продаж майна, ви що, зовсім вже обнагліли? Я сто разів по телефону пояснювала, що боргів у мене немає, карток немає і кредитів немає! Перевіряйте свої бази клієнтів, оновлюйте їх і скажіть будь ласка шановні, як припинити ці смс атаки???????????????
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
20 июля 2017, 17:00
Доброго дня.
Для того, щоб ми могли розібратися, уточніть, будь-ласка, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваші ПІБ та номер телефону. Перевіримо інформацію і зв’яжемося з Вами.
abramchuk01
abramchuk01
12 июля 2017, 16:00
Прошу повідомити, хто з працівників банку телефонував на стаціонарний номер телефону (03352) 338 85 12 липня 2017 року приблизно в 15 год. дня… Прошу зазначити ім«я, прізвище і по батькові даної особи, оскільки нею було розголошено мої персональні дані та дані про мене, які містять банківську таємницю.

Крім того, прошу повідомити чи являються номери мобільних операторів 093 3641712, 0933,641713, 0933641745, 0933246561 офіційними номерами банку forward. Якщо так, то прошу повідомити ПІП працівників, які користуються даними номерами для надіслання смс-повідомлень, які також містять мої персональні дані та інформацію, яка становить банківську таємницю. Крім того, прошу звернути увагу, що надіслані смс-повідомлення носять вимагаючий характер (всі повідомлення збережені).

Крім того, прошу повідомити ПІП особи, яка неодноразово в грубій формі телефонує з номеру 0675008731 на мій особистий номер, на стаціонарний робочий та домашній номер телефону, представляючись працівником банку forward, вимагає сплатити кошти, погрожує, розголошує мої персональні дані, інформацію, яка містить банківську таємницю, грубо виражається в мою адресу.

Даний лист та відповідь будуть долучені до матеріалів справи та скарги на дії працівників forward банку.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
12 июля 2017, 17:39
Добрий день, abramchuk01.
Проносимо вибачення за незручності.

Повідомте, будь ласка, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваш номер договору та ПІБ. Після проведення перевірки з Вами зв'яжеться менеджер і надасть відповідь.

Попередньо повідомлю, що Банк має право дзвонити на ті номера, які клієнт вказує при укладенні договору.
alinaccc
Алина Варфоломеева
10 июля 2017, 12:35
Алина
Здравствуйте. Я хочу принять участие в акции «Размещайте депозит и выигрывайте турпоездку!» я могу через Интернет-банк отрыть депозит или нужно в отделение ехать?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
10 июля 2017, 12:53
Добрый день, Алина.
Для принятия участия в данной акции Вы можете открыть или пополнить действующий вклад на сумму от 50 000грн. удобным для Вас способом — в Интернет-банке или отделении.
14018725
Татьяна Булавина
29 июня 2017, 09:05
Татьяна, Украина, Каменское / Днепродзержинск
скажите пожалуйста почему мне не зачислили деньки на карточку, я пополнил карточку с вашего терминала, можете обьяснить почему, у меня есть чек могу все подтвердить
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
29 июня 2017, 09:30
Добрый день, Татьяна.
Чтобы мы оперативно разобрались, пришлите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО, номер телефона и желательно чек.
vova130898
vova130898
27 июня 2017, 13:38
Владимир
и что мне делать? я не могу вам отправить фио и чек, на адрес который вы мне отправили потому-что пишет что адрес испорченный, и звоню без толку, никто не поднимает трубку на горячую линию
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
27 июня 2017, 15:56
Добрый день,
Электронный адрес av-kudryashova@forward-bank.com не испорченный, письма доходят. Можете попробовать еще раз или оставить Ваш e-mail мы сами Вам напишем.
vova130898
vova130898
26 июня 2017, 22:14
Владимир
И так, скажите пожалуйста почему мне не зачислили деньки на карточку, я пополнил карточку с вашего терминала, первый платеж мне пришел все нормально, а второй почему-то нет, можете обьяснить почему, у есть оба чека могу все потвердить
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
27 июня 2017, 10:28
Добрый день, уважаемый Владимир.
Чтобы мы оперативно разобрались, пришлите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО, номер телефона и желательно чек.
olexandr34
olexandr34
13 июня 2017, 11:15
olexandr34
и так, продолжение следует! Опять мне приходят СМС от FORWARDBANK!
Но уже по иному, теперь на украинском языке, и пока не угрожающие…
имя то же самое но атрибуты уже совсем другие!!!
И сей раз даже номер расчетного счёта прислали…
(подчеркиваю: я НЕ являюсь клиентом этого банка!!!)
да да, я знаю, я перешлю вам содержимое этого СМС на ваш почтовый ящик
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
13 июня 2017, 12:10
Добрый день, olexandr34.
После получения информации на электронную почту мы проверим и дадим Вам обратную связь.
Z0t0V
Z0t0V
6 июня 2017, 18:20
Запорожье
пришло сообщение: «ТОВ „ФК “ЄАПБ» ініціює розшук гр. Зотов С.І., за порушення умов дог. №806245567 та ігнорування вимог кредитора! т.:0444998599". Что мне делать?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
7 июня 2017, 09:43
Добрый день, Z0t0V.
Указанного номера договора в Forward Bank не существует.

06976682
Ludmila Stepchenkova
31 мая 2017, 22:27
Ludmila, Запорожье
Банкомат проглотил карту, а на Вашу супер **горячую линию** невозможно дозвониться.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
1 июня 2017, 10:21
Добрый день, Людмила.
Коллеги сообщили, что вчера был звонок на Горячую линию с вопросом блокировки карты по причине ее изъятия банкоматом.
Обращаем внимание всех Клиентов. Банк не рекомендует передавать карту третьим лицам.
yakov85
yakov85
29 мая 2017, 21:47
Яков, Запорожье
Как получить доступ к интернет банку?Возможно ли увеличить кредитный лимит на карте?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
30 мая 2017, 13:38
Добрый день, yakov85.
Спасибо за вопрос. Получить доступ к Интернет-банку Вы можете по звонку в контакт-центр Банка. Также по звонку в Банк Вы можете подать заявку на увеличения кредитного лимита, если Вы пользуетесь картой более трех месяцев.
olexandr34
olexandr34
29 мая 2017, 12:43
Что-то вы и не пытаетесь навести порядок в вашем банке!
Мне тоже приходят СМС с угрозами о не опалате долга!
При чем на чужое имя!
К тому же я не являюсь клиентом вашего банка!!!
И никогда им не был!
И почему ТОЛЬКО СМС ?!!! Почему не позвонят??!!!
Это очень похоже на вымогательство и развод!!!
Потому что ТАКИЕ дела по СМС — не решаются!!!
Односторонняя связь — это абсурд!
Это не уважение!
Просто «ставят перед фактом», без возможности выяснить ситуацию!!!
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
29 мая 2017, 16:21
Добрый день, olexandr34.
Forward Bank работает согласно законодательству Украины. Чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, сообщите на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ИО и номер телефона. Приносим извинения за неудобства.
Burmasviktoria
Виктория Бурмас
28 мая 2017, 11:59
Я раньше являлась клиентом вашего банка. Скажите пожалуйста, если я оставлю вам свои реквизиты, можете ли вы рассмотреть, даст мне ваш банк кредит на карту? Заранее спасибо за ответ
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
29 мая 2017, 10:09
Добрый день, Виктория.
Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона. Мы передадим Ваши данные ответственным сотрудникам, которые свяжутся с Вами для оформления заявки на кредит.
Moye
Moye
27 мая 2017, 07:47
Я не являюсь ни вашим клиентом, ни поручителем, но мне регулярно приходят угрожающие смс. Прекратите их слать пожалуйста, иначе я буду жаловаться в вышестоящие органы
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
27 мая 2017, 11:35
Добрый день.
Сообшите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваш номер телефона, на который приходят СМС, мы проверим и дадим обратную связь. Приносим извинения за неудобства.
serdey43
serdey43
25 мая 2017, 21:38
Сергей
мне пришла ваша карта по почте. чтобы ее активировать нужно звонить с телефона, который я потерял… возможности поехать в банк сейчас нету… могу ли я активировать карту по телефону со всема паспортными данными и данными карты но без старого номера телефона?
если я активирую карту, то в каких терминалах Украины, я смогу снять деньги?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
26 мая 2017, 09:55
Добрый день, Сергей. спасибо за вопрос.
Карту активировать возможно только с номера с анкеты.
Изменить номер телефона в анкетных данных возможно при личном обращении в отделение Банка. Снимать деньги можно в любом банкомате.
Банкоматы-партнеры: сеть Евронет, Креди Агриколь.
KatiPr
KatiPr
24 мая 2017, 12:05
Екатерина, Киев
Подскажите пожалуйста каким образом я могу прекратить получение смс угрожающего характера от имени вашего банка, если я не являюсь клиентом вашего банка и поручителем по кредитам? На каком основании мне приходят смс с указанием данных людей к которым я не имею никакого отношения? Не является ли это разглашением банковской тайны? Я требую исключить мой номер телефона из вашей базы. Номер сообщу по запросу.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
24 мая 2017, 13:00
Добрый день.
Чтобы мы оперативно разобрались, сообщите, пожалуйста на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ИО, номер телефона, с которого и на который Вам поступают смс.
bingo23
bingo23
22 мая 2017, 14:26
bingo23
Здравствуйте! Меня интересует автокредит, условия, какая первоначальная ставка и т д.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
23 мая 2017, 11:42
Добрый день.
Классические предложения по автокредитованию на сегодняшний день отсутствуют. В настоящее время Forward Bank предлагает кредиты наличными до 200 000 грн. Условия: http://www.forward-bank.com/credits/credit_main/personal_loan_clients/overview/
svetlir345
Ефим Кольцов
18 мая 2017, 16:08
Ефим
Как я могу через приват24 пополнить счет в Форвард банке по номеру договора.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
18 мая 2017, 17:02
Добрый день. Спасибо за вопрос. Вы можете осуществить перевод средств через Приват24. Условия перевода можно уточнить в Приватбанке.

Если у Вас есть доступ к Интернет-банку, Вы можете оперативно переводить денежные средства с карт, эмитированных любым другим украинским банком, на Вашу карту Forward Bank в Интернет-банке по номеру карты или полнить ее счет при помощи платежных сервисов EasyPay (https://easypay.ua/bank/forward), ГлобалМани (https://globalmoney.ua/pay/forwardbank/).

natalyastecuk
natalyastecuk
15 мая 2017, 11:56
Лемит
Выручалка меня выручает, но лимит маловат как-то((((( как увеличить? Куда звонить? Где заявку оставлять?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
15 мая 2017, 12:05
Добрый день, natalyastecuk.
Подать заявку на увеличение кредитного лимита Вы можете, позвонив в Контакт-центр Банка.
Спасибо за выбор Forward Bank в качестве финансового партнера.
Страницы: 123456
Задать вопрос