Банк Форвард - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
serdey43
serdey43
25 мая 2017, 21:38
Сергей
мне пришла ваша карта по почте. чтобы ее активировать нужно звонить с телефона, который я потерял… возможности поехать в банк сейчас нету… могу ли я активировать карту по телефону со всема паспортными данными и данными карты но без старого номера телефона?
если я активирую карту, то в каких терминалах Украины, я смогу снять деньги?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
26 мая 2017, 09:55
Добрый день, Сергей. спасибо за вопрос.
Карту активировать возможно только с номера с анкеты.
Изменить номер телефона в анкетных данных возможно при личном обращении в отделение Банка. Снимать деньги можно в любом банкомате.
Банкоматы-партнеры: сеть Евронет, Креди Агриколь.
KatiPr
KatiPr
24 мая 2017, 12:05
Екатерина, Киев
Подскажите пожалуйста каким образом я могу прекратить получение смс угрожающего характера от имени вашего банка, если я не являюсь клиентом вашего банка и поручителем по кредитам? На каком основании мне приходят смс с указанием данных людей к которым я не имею никакого отношения? Не является ли это разглашением банковской тайны? Я требую исключить мой номер телефона из вашей базы. Номер сообщу по запросу.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
24 мая 2017, 13:00
Добрый день.
Чтобы мы оперативно разобрались, сообщите, пожалуйста на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ИО, номер телефона, с которого и на который Вам поступают смс.
bingo23
bingo23
22 мая 2017, 14:26
bingo23
Здравствуйте! Меня интересует автокредит, условия, какая первоначальная ставка и т д.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
23 мая 2017, 11:42
Добрый день.
Классические предложения по автокредитованию на сегодняшний день отсутствуют. В настоящее время Forward Bank предлагает кредиты наличными до 200 000 грн. Условия: http://www.forward-bank.com/credits/credit_main/personal_loan_clients/overview/
svetlir345
Ефим Кольцов
18 мая 2017, 16:08
Ефим
Как я могу через приват24 пополнить счет в Форвард банке по номеру договора.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
18 мая 2017, 17:02
Добрый день. Спасибо за вопрос. Вы можете осуществить перевод средств через Приват24. Условия перевода можно уточнить в Приватбанке.

Если у Вас есть доступ к Интернет-банку, Вы можете оперативно переводить денежные средства с карт, эмитированных любым другим украинским банком, на Вашу карту Forward Bank в Интернет-банке по номеру карты или полнить ее счет при помощи платежных сервисов EasyPay (https://easypay.ua/bank/forward), ГлобалМани (https://globalmoney.ua/pay/forwardbank/).

natalyastecuk
natalyastecuk
15 мая 2017, 11:56
Лемит
Выручалка меня выручает, но лимит маловат как-то((((( как увеличить? Куда звонить? Где заявку оставлять?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
15 мая 2017, 12:05
Добрый день, natalyastecuk.
Подать заявку на увеличение кредитного лимита Вы можете, позвонив в Контакт-центр Банка.
Спасибо за выбор Forward Bank в качестве финансового партнера.
greko
greko
8 мая 2017, 15:36
Здравмтвуйте! Я по ошибке отправила в ваш банк деньги. Как мне их вернуть?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
10 мая 2017, 13:13
Добрый день, greko. Спасибо за вопрос. В данном случае Вам или кому-то из Ваших знакомых необходимо обратиться в наше отделение Банка с паспортом, ИНН и чеком и написать заявление.
63941142
Вероника Поленкова
6 мая 2017, 16:39
Вероника, Украина, Казатин
Здраствуйте! Я пополняла деньги на карточку сегодня и не той номер написала, как можно ети деньги перекинуть на другой номер карточки? Если не той номер был написан.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
6 мая 2017, 20:17
Уважаемая Вероника. Спасибо за вопрос. Если Вы пополняли карточку через терминал и указали неверно номер карты, Вам или кому-то из Ваших знакомых необходимо обратиться в наше отделение Банка с паспортом, ИНН и чеком.
Maryajok
Виталий Валуйский
4 мая 2017, 20:18
Виталий, Харьков
Здравствуйте!3 Мая, писал в отзывах о Вашем Банке(http://minfin.com.ua/company/forward-bank/review/109878/).В скором времени, мне позвонил молодой человек, представился Максимом и работником банка.Он извинился и заверил, что вопрос разрешен.
Сегодня вечером, с того же номера, позвонила барышня и в грубой, приказной форме, потребовала заплатить 936 грн долга.И не дав сказать НИ СЛОВА, бросила трубку.Я могу получить вразумительный ответ, на вопрос:-почему, переплатив, при досрочном погашении долга по кредитному договору 118598575, с меня требуют деньги?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
5 мая 2017, 11:35
Уважаемый Виталий, добрый день.
Спасибо за обращение. Приносим извинения за неудобства. Ваш номер телефона уже исключен из прозвона должников. Также Вам еще раз позвонит наш коллега и объяснит ситуацию.

50214363
Yeva Ivasheva
1 мая 2017, 19:47
Yeva
Доброго дня! Чоловік декілька років тому брав кредит у банку Русский стандарт. Потім, через фінансову скруту, вимушений був зробити реструктуризацію бору (уже за часів Forward.) Останні 1,5 роки справно платили через касу Аваль, бо касс Forward у нашому місті немає. У вихідний — 29.04 телефонуе співробітник банку і повідомляє що останній платіж не пройшов. Чому? Як тепер сплачувати?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
3 мая 2017, 15:17
Доброго дня, Yeva Ivasheva. Можливо при здійснені платежу невірно було вказано реквізити. В даному випадку рекомендуємо клієнту зателефонувати до Контакт-центру Банку за телефоном: 583 (дзвінки безкоштовні, з мобільних телефонів, 2 грн. – плата за з'єднання (з ПДВ, без урахування збору до ПФ).
Greg2m
Greg2m
26 апреля 2017, 13:20
Днепр
Как обстоят дела у господина Тарико — российского владельца банка?
На дек. 2016 его состояние было неясным? Как сейчас?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
26 апреля 2017, 17:31
Добрый день. По данному вопросу можно обратиться в пресс-службу ROUST Inc
74044981
Тина Сиренко
24 апреля 2017, 17:24
Тина, Киев
Сегодня стала клаентом банка. Увы, сразу началтсь непонятные махинации. Положила деньги на счет утром и по заверению работников отделения должна была получить логин/пароль для доступа в инет-банкинг. Сейчас — 17.20 и никаких сообщений банк не присылает. На мои обращения ответ — идут регламентные работы. Это в понедельник с утра и весь рабочий день? И об этом нельзя было предупредить вотделении, где я находилась в течение часа?
Дешевые приемы нанесения убытков клиентам. Кто должен за это ответить?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
24 апреля 2017, 18:01
Уважаемая Тина, добрый день!

Сообщите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО, номер телефона, и адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы оперативно разберемся и дадим Вам обратную связь. Приносим свои извинения за неудобства.
72636938
лия лия
23 апреля 2017, 10:00
Юлия, Украина, Харьков
Здравствуйте.Меня интересует такой вопрос- я брала кредит в траст банке, он обанкротился, мне звонили представители Вашего банка, предлагали перекредитоваться, возможно ли это и что мне для этого нужно.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
24 апреля 2017, 09:34
Уважаемая Юлия, добрый день. Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона. Мы свяжемся с Вами для предоставления консультации по кредитным продуктам.
angelina4555
angelina4555
21 апреля 2017, 12:33
Ангелина , Киев
Здравствуйте! Сегодня мне пришло СМС: «Зафіксовано офіційну відмову. Якщо до 13:00 21.04.17 не буде оплати боргу, рахунок буде заблоковано і 24.04.17 Вам буде виставлено вимогу на 19705грн. достроково. Банк Форвард» с номера +380933641713. Услугами вашего банка не пользовалась. Что это значит?
Заранее спасибо!
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
21 апреля 2017, 13:09
Уважаемая Ангелина, добрый день! Что бы проверить информацию и удалить Ваш номер из базы данных банка, сообщите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и обязательно номер телефона, на который пришло данное SMS-сообщение.
Faust2
Андрей Фауст
12 апреля 2017, 18:16
Андрей
Здравствуйте! Смогу ли я получить кредит в вашем банке не имея прописки?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
13 апреля 2017, 09:17
Добрый день!
В условиях кредитования, обязательно гражданство Украины и регистрация на территории Украины.
Спасибо за вопрос!
Dan555
Dan555
4 апреля 2017, 22:32
Богдан
Здравствуйте. Брал у вас кредит лет 7 назад, брал брату, он не платил и побоялся сказать мне об этом. Вы передали этот кредит в агентство по сбору долгов. Я им оплатил долг и даже переплатил. Спустя 6 лет мне звонят и говорят, что купили у вас портфель долгов и я им чего-то должен. Вы можете мне выслать справку по адресу, что я вам ничего не должен? Справку понятное дело оплачу. Спасибо заранее.
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
5 апреля 2017, 09:04
Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер договора и контактный номер телефона на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com. Наши специалисты перезвонят Вам и помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Спасибо за отзыв!
58325959
Татьяна Бондаренко
4 апреля 2017, 14:59
Татьяна, Украина, Полтава
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на каком основании ваш банк шлет мне почтой кредитную карточку?
На сколько я помню, я ее не заказывала. Вы отрываете людей от своих дел. Если мне надо взять кредит, я пойду и возьму там где я считаю нужным, а не то что вы впарюете и навязываете свой лохотрон
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
4 апреля 2017, 15:57
Татьяна, добрый день!
Спасибо за вопрос. Банк рассылает карты в качестве рекламного предложения. Обращаем Ваше внимание, что карта неактивна до тех пор, пока не подписан договор в отделении. Так как судя по Вашему сообщению Вы не планируете пользоваться картой, она останется неактивной. Мы приносим свои извинения если доставка данной карты доставила Вам неудобства. Если Вы сообщите на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com контакты для Вашей полной идентификации (ФИО и дату рождения), то мы зафиксируем в базе данных информацию, чтобы Вас не беспокоили.

vl1957
vl1957
19 марта 2017, 20:11
Доброго вечора, чи можна кредит взятий на оплати товару погасити і закрити достроково?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
20 марта 2017, 13:13
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, на адресу vv-tarasenko@forward-bank.com Ваші ПІБ, номер договору та контактний номер телефону. Наші спеціалісти зв'яжуться з Вами та проконсультують.
vannecca
vannecca
14 марта 2017, 21:30
как дистанционно отслеживать всю информацию по своей карте
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
15 марта 2017, 11:47
Добрый день! Спасибо за вопрос. Контролировать состояние счета по активной карте Клиенты могут с помощью системы «Интернет-банк». В разделе «Карты» отображается информация о балансе карты, лимит карты, а также о проведенных по счету операциях. Для получения логина и пароля к системе «Интернет-банк» необходимо обратиться в Справочно-информационный центр Банка, который работает круглосуточно: 583 (с мобильного 0,00 грн./мин. разговора, 2 грн. – плата за соединение (с учетом НДС, без учета сбора ПФ).
morgulen
morgulen
14 марта 2017, 13:35
Елена
Здравствуйте, мы пользовались кредитной картой вашего банка, в марте погасили полностью долг по карте, срок действия самой карты прошел год назад, новой карты у нас нет, пользоваться услугами вашего банка больше не хотим, но как объяснил оператор, что сейчас у нас +240, а через год будет насчитываться 10 гривен в месяц, за что? Все услуги мы попросили отключить.И если на данный момент существует переплата, то просьба вернуть деньги.Мы хотим раз и навсегда забыть о вашем банке.
Tatjana01
Tatjana01
10 марта 2017, 01:16
Татьяна
Подскажите пожалуйста каким образом можно сделать реструктуризацию кредита? И возможно ли это сделать в телефонном режиме, а документы почтой отправить?
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
10 марта 2017, 09:04
Добрый день! Спасибо за вопрос! Напишите, пожалуйста, на адрес vv-tarasenko@forward-bank.com Ваши ФИО, номер договора, контактный номер телефона и краткое описание вопроса. Наши специалисты свяжутся с Вами и помогут.
Страницы: 123456
Задать вопрос
×
окно закроется через 20 секунд