gudkov77

Выписку не вижу, но судя по всему сегодня банк вернул деньги. Это неоспоримо большой позитив в работе банка. К слову, это уже четвёртый косяк банка (а точнее его сотрудников) за последние полгода. Все четыре раза банк исправлял свои ошибки. Это плюс. Другие банки обычно не исправляют свои ошибки. Но ведь можно же не доводить до переписок и отзывов, это же намного лучше, если клиент будет доволен работой банка. Пусть отзыв здесь оставлен не будет с благодарностями, но, поверьте, в общении с друзьями и коллегами я всегда отмечаю хорошую работу любых заведений: будь-то банк, магазин или ресторан. О Михайловском я тоже рассказываю, что, блин, часто косячат, но при это устраняют огрехи. Это скорее позитив, но ведь в какой-то момент или клиент не заметит ошибки, или банк их не признает и не исправит.
В общем, спасибо за возврат средств, и успехов в совершенствовании своей работы.
Службе клиент-сервиса отдельный respect — нигде ещё не встречал такой клиентской поддержки.

Пришёл ответ из банка по почте. Ответ просто поразил: «т.к. деньги Вы внесли в послеоперационное время, то зачисление прошло на следующий день». Смотрю выписку: в выписке указано, якобы операцию через кассу я совершил в 18:47(!!!). Т.е., якобы я пришёл в отделение, которое работает с 9:00 до 18:00 в 18:47 и через кассу совершил этот платёж! Это при том, что платёж через кассу я совершил в промежуток времени между 16:00 и 17:00! Это при том, что месяцем ранее деньги через кассу я вносил примерно в 16:30, они по выписке прошли в 17:30 и были зачислены день в день.
Момент в том, что такое зачисление произошло явно по вине работника банка, который или завизировал платёж в 18:47 или вообще ввёл повторно этот платёж. Явно причина в этом, но банк совсем не хочет признавать своей вины в этом. С таким успехом можно было зачислить деньги внесённые в кассу и в 9 утра, и днём ранее. Важно то, что на квитанции указана дата валютирования 30.07.2015.

Вчера всё-таки получил всё. Пришлось, правда, повозмущаться.

Аналогично все. Навязывают открытие счета, деньги готовы отдавать через несколько дней. В общем делают все, чтобы испортить о себе впечатление сразу же. А еще иностранный банк!

Странно, но в Дельте всегда 25-е было «включительно». Я всегда сам делал перевод в МайДельта. Платил аналогично 24-го, а 25-го было зачисление. Потом даже можно было проводить платежи день в день и они зачислялись 25-го числа. Но в данной ситуации речь не об этом: есть квитанция платежа через кассу, в ней дата валютирования указана 30.07.2015. Потому то, что в выписке эта сумма засветилась 31.07.2015 — это уже ошибка банка.

В Дельте такого не было, если платишь через кассу банка в операционное время. Такого нет ни в одном банке. Это то же самое, если я должен отдать кому-то долг до 30 числа, я отдаю, а меня потом мой кредитор обвиняет в просрочке, т.к. видите ли в нужный карман эти деньги он положил после 18:00. Я бы понял, если бы платили через другой банк или в терминале, но я платил через кассу отделения в операционное время.

Не, конечно я тут фигнёй занимаюсь. Разобрались: операция через кассу прошла в 18:57 (послеоперационное время). У них отделение до 18:00 работает! Т.е. не объективно?!

А в каком банке получать вкладчикам с луганской и донецкой пропиской?

По Днепру информации нет. Позвоните на горячую линию, там скажут.

А я уже выяснил. У меня укрсиб. Спасибо.

У меня и друзей деньги были на «до востребования», «гнучком» и на «прибуткой карте». Мы все трое в списках на выплату. Правда, деньги туда заходили «честно», т.е. не с фопов заходили, не с фирм и не в последний день. Т.е. счета использовались по назначению.

Значит уже скоро. Более того уже даже известен реестр вкладчиков. Т.е. можно позвонить и узнать, есть ли вы в списке не выплату.

По регионам разбивку не знаю. Информация от сотрудников банка.

В течение двух недель начнутся выплаты. Банки: УкрСиббанк, ОТП банк и Кредобанк.

Чего и следовало ожидать: дали поверхностный ответ в стиле «сам дурак».