Максим

20 ноября 2013, 23:47

Добрый день! Ситуация следующего характера: Хочу получить полную информацию о процедуре закрытия следующих услуг: закрытия счетов частного предпринимателя СПД; закрытие счетов частного лица ( навязанного менеджером голд пакета); Коротко о счёте СПД: — К счёту спд прикноплено две карты «корпоративная» и «ключ к счету») — Состояние счёта — 0 грн 00 коп; — Кредитный лимит на счёте — 9000 грн (установленным кредитным лимитом на счёт не пользовался.) — Услуги эквайринга; Последние 30 дней по счёту не осуществлялось не каких операций! Счёт частного лица открывался так как, якобы не возможно активировать счёта спд без карты универсальной, так как карта универсальная является — ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ для всех клиентов приват банка. О счете частного лица: — карта голд универсальная ( на счету собственные средства — 0 грн 0 коп; Доступный кредитный лимит — 3000 грн, просрочки по лимиту — отсутствуют, по причине не использования) — карта для выплат — дебетная на счету 0 грн 0 коп; — персонализированная карта Мастер карт World — на счету 0 грн 00 коп По картам частного лица — 30 дней не было не одной операции! И вот после, к счастью, после короткого сотрудничества с банком из за ОЧЕНЬ ВЫСОКОГО УРОВНЯ я решил сменить банк и полностью распрощаться с приватом, но не тут то было: Обращаясь в банк я получаю МИЛЛИОН причин почему мне не следует закрывать счета, а так же что я должен прийти через день, два и такое уже тянется с 11.11.2013 каждый день! При этом в отделении на отрез отказывают дать письменный отказ в закрытии счетов!!! Основная мотивация, что я пробыл клиентом физ лица СПД, менее 3-х месяцев)) Но почему то показать правилах банка или пункт договора где это прописано мне не могут, на горячей линии тоже не смогли этого подтвердить!:( По телефону 3700 мне описали процедуру в двух словах — долгов нет, отдал менеджеру карту, он ее разрезал и все, через месяц по желанию я могу приобрести выписку со счета с пометкой, что он закрыт! Вопрос в следующем какова процедура закрытия счетов в банке, в частности в моей ситуации в привате? Каковы сроки закрытия счетов, с момента обращения в отделение? Какие документы банк мне должен выдать по выше описаны счетам, подтверждающие что они закрыты?? (что б через лет 5 ко мне не пришли коллекторы с претензиями) На что следует обратить внимание на выданных документах?? И является ли действительным квадратный штамп на документах которые они выдают?? ( на документах по открытию счета для спд нет не одной круглой печати — только квадратный штамп, ответ менеджера — в отделениях нет кругл печати ( хотя я в этом сомневаюсь )!!!) Что мне должны выдать после отключения эквайринга, когда заберут терминал? подключая мне не дали не одной бумаги!!! Я не ставил не одной подписи — подал заявку в приват24 для юр.лиц. и мне его привезли в офис!