Негативний досвід

В нас з чоловіком склалась дуже неприємна ситуація із забудовником Інтеграл-Буд. Нещодавно ми придбали 2-х кімнатну квартиру уклали договір за день до підписання угоди виникло недорозуміння чому підвищились послуги, а також він як військовий отримає не 3%, а 2% знижки, хоча сказали що нічого не змінились ( він в 2022 року укладав угоду). Через 3 дні після підписання угоди ми побачили на сайті що є 3-х кімнатна квартира за кращою ціною і зразу звернулись у відділ продаж щоб переоформити договір на цю квартиру. Нам сказали написати заяву і очікувати рішення від головного офісу. Минуло 2 тижні нам ніхто нічого не повідомив про рішення, я звернулась до менеджера, вона мені повідомила що більше там не працює і щоб ми звернулись до іншого працівника, коли я звернулась до даного працівника мені було повідомлено, що якщо ми будемо змінювати угоду ціна має вирости на 50 дол і по ціні яка була вже нічого оформити неможна. Мене обурило відношення забудовника як до клієнта, тому що ми платимо великі кошти і хочемо отримати послугу, а вони нас просто відфутболили і чекали зі своїм рішенням поки не буде здорожчання ціни. Це некомпетентність і непрофесіоналізм. З цією ситуацією яка склалась, я дуже сильно засмучена і розчарована, тому нікому їх не порекомендую так як вони спеціально хочуть нажитися на людях.