Если Вы сделали платеж, но банк его не провел, то Ваши деньги просто «зависают» на счет для выяснения. Есть такой счет. И только, когда будет ликвидация, Вам его вернут…
Но, если это был Ваш депозит и он уже закончился, а Вы дали команду перечислить на другой счет, то тут все просто… ВА вернет Вам депозит, как всем… через банк-агент