Как такая компания может работать на рынке Украины

Для меня большой вопрос, как такие компании все еще работают на рынке страхования (хотя, все итак понятно). ДТП произошло в Харькове 4.10.2017. Заявление было написано в Харьковское отделение. После, там же было написано заявление на возмещение ущерба. И понеслась...: 20.02 истекли 90 дней, в течении которых, я как потерпевшая сторона, должен был получить компенсацию за ущерб, нанесенный моему авто. При общении с куратором (уже главное управление в Киеве) получаю ответ, что мол мое дело лежит на подписи у ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО директора и он сам не понимает почему он его не подписывает… Короче, жесть какая то! Почему я должен кого то умолять вернуть мне мои же деньги!!!