Готовий закрити борг за компромісною сумою, але компанія повністю ігнорує

Маю кредит у компанії «ШвидкоГроші» (ТОВ «Споживчий центр»). Оскільки через дію воєнного стану мій фінансовий стан суттєво погіршився, виникло прострочення, і на сьогодні сума в кабінеті виросла до максимуму — 60 000 грн.Раніше компанія йшла на контакт і пропонувала закрити договір за компромісні 30 000 грн. Через складні життєві обставини я не встиг внести кошти в той короткий термін, який вони дали. Проте зараз я знайшов можливість закрити борг саме на цих умовах.Наразі лінійні оператори та чати підтримки мене повністю ігнорують, не відповідають на звернення і відмовляються від досудового врегулювання спору. Повністю закрити очі на клієнта, який сам шукає вихід із ситуації — це непартнерська поведінка.Я офіційно заявляю: я готовий сплатити 29000 грн одним платежем для повного закриття договору. Потрібен лише офіційний гарантійний лист про списання залишку. Якщо компанія продовжить ігнорувати мою готовність платити і триматиме пусту цифру в 60 000 грн — я принципово не заплачу ні копійки, а справа буде передана на розгляд до НБУ для перевірки законності нарахувань під час воєнного стану.Чекаю на зв'язок від компетентного представника компанії, який має повноваження приймати рішення.