К сожалению, удаление пользователя в нашей системе невозможно

опишу ситуацию.
получилось так, что компьютер и документы остались без присмотра и кто-то пытался получить кредит.
узнав я заблокировал созданный кем-то личный кабинет
и просил их удалить этот аккаунт навсегда и все мои данные.
мне ответили -«К сожалению, удаление пользователя в нашей системе невозможно.»
и стали засыпать меня смсками на телефон и на ел.почту с предложениями чтобы я брал кредит лёжа на диване.
Спрашивается, что это за компания??????
Теперь все мои данные будут у них на сайте и кто угодно может взять кредит по ним????????

ещё раз прошу удалить мой аккаунт навсегда с вашего сайта.
И полностью исключите возможность взятия кредита от моего имени.