Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Портят историю в УБКИ

2/5
VadimRe2019-12-24 12:42:31
День добрый!
Сервис сам по себе удобный, и простой, к сожалению без НО не обошлось…
Компания манивео добросовестно вносит данные об открытии кредита в УБКИ (Украинское Бюро Кредитных Историй), НО данных об их закрытии, так добросовестно как об открытии, не вносит… В итоге кредитная история портится и кроме МФО с драконовскими процентами кредит никто не даст…
У меня ни одной задолжонности перед манивео нет, все выплачивал в срок. В личном кабинете есть «справки» что все закрыто. А вот в УБКИ совсем другая история… есть даже договор в статусе открытый от сентября (был выплачен в сентябре)
Мои обращения в манивео не дали пока никаких результатов. Операторы то трубку бросают, так как не знают что сказать, то ссылаются на юр. адрес, мол пишите официальный запрос, тогда может быть закроем
Манивео
24 декабря 2019, 13:39
Добрый день!

Очевидно, произошло недоразумение, будем очень признательны, если вы поможете разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, напишите нам на quality@moneyveo.ua, мы обязательно решим эту проблему.

С уважением,
moneyveo.ua

Комментарии к отзыву - 3

VadimReVadimRe2019-12-24 14:45:37
Вот номер моего, уже письменного, запроса #502557 еще от 5.12.19. Если учесть мои телефонные обращения прошло уже более месяца. В запросе, номер которого указан выше, все подробно расписано, а именно: номер договора и от которого числа.
VadimReVadimRe2019-12-24 16:19:47
Ответ на электронную почту легко сказать возмутил… « ожидайте» на вопрос о конкретной дате или сроках сказали что информацию в УБКИ уже передали, ждите 30 дней…
В УБКИ мне сказали:
— Як тільки кредитор оновлює інформацію — вона автоматично відображається в Вашому кредитному звіті.

но никакой информации не поступало! Справки не бесплатные…
Жаль что столь халатное обращение к клиентам портит общее впечатление довольно не плохого сервиса. Доверие после такой ситуации 0.
3806339510583806339510582019-12-25 14:32:35
Таже история(((((((((((((((((
Отзыв успешно отредактирован
Получить кредит