Неожиданные проблемы

Первый раз брал кредит всё было отлично. Позвонил оператор и проверил мной предоставленную информацию, потом 6 дней ждал пока наберётся нужная сумма, выплачивал без проблем. А вот когда взял во второй раз деньги пришли подозрительно быстро ( где-то через 30 минут после оформления) прошёл месяц, пора провести первую оплату и тут начались проблемы. Выбираю свою карточку, ввод суммы и всё. Восклицательный знак и попытка повторить операцию. Уже начали насчитывать проценты а оплатить их всё никак. Что делать? Телефон их не отвечает как и почта