Пишите им официальное обращение, прикладывайте доказательства того, что вы военнослужащий, и отправляйте Укрпочтой, заказным письмом.
не захотят прекращать начисления, заставляйте через суд.
сколько можно терпеть этот беспредел? тем более в такое время.
Если нужна будет квалифицированная юридическая помощь, рекомендую https://www.lawyer-ti.com/