Минфин - Курсы валют Украины

Установить

*** и аферисты

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
VladPanchin 12 декабря 2021, 20:57
Пользовались программой «власний рахунок» более 10 лет, решили оформить карту, приобрели в Сильпо за 50 грн пластик. Супруга скачала приложение, дала доступ ко всем документам через «дию», отправила свое селфи, но пришел отказ в предоставлении услуг без объяснения причины. Чат бот банка бесполезен, при звонке на 0 800 задали три вопроса:
1. Почему при покупке карты никто не сообщил, что деньги мы можем потратить зря и при условии наличия всех документов, нам могут отказать в открытии счета без объяснения причин.
2. Как удалить персональные данные, в т. ч. селфи и прочее?
3. Как получить копию записи разговора с оператором, т.к. мы имеем на это право.
Ответы были интересными:
1. Банк хз по каким причинам может отказывать (при этом счета у нас открыты в топ 5 украинских банков)
2. Персональные данные могут хранится 5 лет после заключения договора на обслуживание (постановка НБУ…), только мальчику попытались объяснить, что так как банк отказал в сотрудничестве, то и договора никакого нет, он не понял и гордо стоял на своем:/
3. Передаст вопрос специалистам, ответят в течении двух дней.
Вывод:
Собирают персональные данные людей, при этом продают карты по 50 грн., но как говорится: «с миру по нитке…»

Комментарии - 1

+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
12 декабря 2021, 21:15
#
1. На кусок картона, в который упакован пластик от банка БВР (Восток),
не помещается полный текст публичной оферты банка БВР (Восток),
а вам почему-то было лень перед покупкой карты за 50 грн
зайти на сайт банка и самостоятельно ознакомиться.

2. Срок хранения пять лет после расторжения договора с клиентом-физлицом…
Отказ в заключении договора приравнивается к его расторжению по инициативе банка…

3. Запись разговоров с оператором пишется исключительно для контроля действий операторов и не передаётся клиентам от слова «никогда». Теоретически суд может затребовать такую запись, но опять же — суд, а не клиент. Смею предположить, что в предоставлении записи вам откажут.

Вывод:
Перед тем как становиться клиентом того или иного банка надо не лениться знакомиться с правилами предоставления услуг этим банком, перечнем услуг и конечно тарифами…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться