Як отримати відповідь на скаргу
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 8
Вы указали в заявлении адрес, куда отправлять ответ? Они обязаны дать письменный ответ в течении 30 дней по указанному в заявлении адресу. Ответ должен предоставить тот, на чье имя было подано заявление. То есть начальник Вашего отделения должен предоставить ответ, а не ЦО. Если по прошествии 30 дней ответа Вы не получили обязательно пишите заявление в прокуратуру. Хотя бы для морального спокойствия. Прокуратура обязана наложить административное взыскание на начальника банка в виде штрафа. Нужно приучать ублюдков к порядку.
Писал в 2 адреса: на Мальцева и начальника отделения. прошло 1,5 месяца…
Не поленитесь написать в прокуратуру для привлечения к административной ответственности.
Самое смешное, что для предотвращения отмазок в стиле «мы отправили — все претензии к Укрпочте» я сразу в жалобе написал — ответ предоставить на отделение банка, потому как я там каждый день теперь по несколько раз в день бываю…
Пишите в прокуратуру, и пусть они объясняют им куда и что они отправили.
Уважаемый VAB, договор №645191/2013 от 12.09.2013 ФИО и тел. найдете там же.
Написали уже 6 заявлений на имя Мальцева и начальника отделения. первое с датой от 03 апреля. естественно указали и адрес, и телефоны, все данные, которые положены в деловой переписке. до сих пор нет ни одного ответа. в отделении ничего не знают. и ничего не решают. работают курьерами: взяли у клиента письмо и передали в главный офис. от НБУ на письмо от 03 апреля ответ уже получен.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
де й коли я маю отримати відповідь на мою скаргу вх.№81/03-14 від 01.04.2014
зі слів відділення вони відправили її до ЦО, зворотних комунікацій в них немає!