Горячая линия ВиЭйБи Банка - задать вопрос в ВиЭйБи Банк

14 апреля 2014, 9:56

Mariya, Днепродзержинск

Добрый день, не могу забрать свой депозитный вклад в отделении г. Днепродзержинска по договору«Квартальный». Термин договора закончился 2 недели назад. Выдают по « чайной ложке» со скандалом, и то через день (ссылаюсь на постановление НБУ от 27.02.14 №104). Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Я понимаю — лимит, но не 100 долл. через день!!!

Ответ банка

15 апреля 2014, 8:45

Уважаемый клиент! Мы приняли к сведению информацию. Приносим вам извинения за принесенные неудобства. Ситуация временная и обусловлена сложной политической обстановкой в стране. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

Tamarochka

14 апреля 2014, 7:36

Существуют ли какие-либо ограничения по выдаче денежных средств по закончившимуся депозиту? Предоставляет ли банк какие-либо компенсации в случае несвоевременного возврата денег вкладчику по вине банка? (дог.«Щомісячний» №744103/2014 от 12.02.2014г.)

Написать комментарий

aisheNikos

13 апреля 2014, 18:57

город Симферополь

Здравствуйте, ответьте, это правда что vab банк закрылся и работников распустили в Крыму? И как мы теперь вкладчики себя должны вести? Отдали руками, а забирать ногами, когда же нас научит жизнь, что в такой шаткой стране нет ни в ком уверенности, убедительно просим перебросте тогда наши счита в Российский банк, все равно какой это будет честно по отношению к нам, хотя и вряд ли вы это сделаете, очень жаль, что простой гражданин не защищен ни в чем. Ведь это стресс на фоне таких стрессов у людей развиваются любые болезни и даже злокачественные, а ради чего? что вы куда — то на луну сможете забрать эти счита? Ничего вечного нет и никого вечного нет, а человек помнится делами. Например мы просим свое итак потеряв на девольвации гривни, мы не просим чужого и надеемся на то, что Бог даст каждому по их делам. Надо на рынок предложений приходить и уходить тоже с достоинством. Не бывает безвыходных ситуаций, необходимо считаться с людьми тогда и люди к вам потянутся и все можно решить, в том числе и с Крымскими вкладами! Я свои деньги не могу забрать с конца февраля, нужны деньги для лечения, которые копила, как теперь мне поступать в этой безнадежной ситуации выпрашивать свои же средства!

Ответ банка

14 апреля 2014, 11:50

Добрый день. На сегодняшний день вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Информируем Вас о подготовке VAB Банком специальной программы для работы с клиентами в Крыму.

Комментарии (2)

Vera777

13 апреля 2014, 17:17

алушта

Как записаться на личный прием к руководителю банка?

Ответ банка

14 апреля 2014, 11:49

Уважаемый форумчанин. Более детальную информацию вы можете получить удобным для вас способом:
по номеру телефона 0 800 30 08 30 (бесплатно со стационарных телефонов по Украине),
0 44 496 33 96
370 с мобильного,
по E-mail: info@vab.ua
по Skype: vabcenter.

Написать комментарий

Vera777

13 апреля 2014, 17:12

алушта

Нас десять человек(Крым) у которых депозиты закончились в январе- феврале 2014, денег нам не дали. В феврале обещали по безналу в другие банки перевести, но так и не перевели. В банке нет денег, он банкрот, хотя МАЛЬЦЕВ в своей статье написал, что денег у них достаточно и что люди заключают новые договора по депозитам и берут кредиты. Но я думаю- это ЛОЖЬ!!!

Ответ банка

14 апреля 2014, 11:49

Добрый день. На сегодняшний день вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Информируем Вас о подготовке VAB Банком специальной программы для работы с клиентами в Крыму.

Написать комментарий

helga massandra

13 апреля 2014, 9:47

helga, Yalta

ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА???
Крымские власти опубликовали — кому они будут компенсировать вклады, всё примерно — как у ФОНДА гарантий украинской стороны… но вот смущает фраза ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА /они не компенсируются/

Тело депозита + проценты у меня должно упасть на карту, там уже находятся предыдущие проценты, которые не удалось снять. Такая карта ЯВЛЯЕТСЯ ЭЛЕКТРОННЫМ ДЕНЕЖНЫМ СРЕДСТВОМ — или нет?

И, если человек не хочет крымской компенсации в рублях /я сомневаюсь, чтобы курс был адекватный/ можно ли оставаться полноценным вкладчиком ВАБ на общих условиях, как на материке?

Банк комментировал -что в Крыму у него СИЛЬНЫЕ ПОЗИЦИИ, может всё-таки стОит срочно «заняться Крымом» и заинтересовать вкладчиков остаться, независимо от политики — с банком?? Так как в последнее время все эти «компенсации» — это повод ещё больше обобрать ВСЕХ — и народ, да и до банков украинских быстро дойдёт. Российская сторона не такая глупая- чтобы компенсировать ВНИКУДА!!! они потом будут сдирать это с украинских банков и церемониться не будут! Иначе быть не может!
ТО есть — тот случай — когда не только народ в очередной раз вы---т!
У меня завтра заканчивается вклад, ЩОМИСЯЧНЫЙ /который мне абсолютно не хотелось заключать
Договор 760269/2014 -Симферополь
Нужно ли мне завтра туда звонить? НА горячей линии только что сказали — что отделение по таким вопросам не работает, только «внутренние задачи».
Я согласна переоформить. КАК МНЕ ЭТО СДЕЛАТЬ??? Вы деньги не отдаёте, так как договор гривневый -я и без ваших фокусов /как и другие люди/ — очень пострадала материально и по здоровью /постоянная нервотрёпка, срыв долгожданных планов/. Я гражданка Украины и компенсацию от крымской власти не жду!!! они у меня ничего не брали! Я заключала договор с украинским банком!!!
Пожалуйста, дайте возможность перезаключить договор!!! ДЕНЬГИ-ТО У ВАС!!! КАК МНЕ ПЕРЕОФОРМИТЬ??????

Ответ банка

14 апреля 2014, 11:48

Добрый день. На сегодняшний день вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Информируем Вас о подготовке VAB Банком специальной программы для работы с клиентами в Крыму.

Написать комментарий

KIRILL2014

11 апреля 2014, 18:36

Луганск

Добрый вечер!!! Подскажите, я открывал депозит в крымском отделении(но прописка у меня в Луганске) и мне не приходят проценты на карту, почему? Как это исправить? В конце месяца у меня заканчивается депозит и как мне его забрать?

Ответ банка

14 апреля 2014, 11:47

Добрый день. На сегодняшний день вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Информируем Вас о подготовке VAB Банком специальной программы для работы с клиентами в Крыму.

Написать комментарий

Tamarochka

11 апреля 2014, 15:11

Существуют ли какие-либо ограничения по выдаче денежных средств по закончившимуся депозиту? Предоставляет ли банк какие-либо компенсации в случае несвоевременного возврата денег вкладчику по вине банка? (дог.«Щомісячний» №744103/2014 от 12.02.2014г.)

Комментарии (1)

Tamarochka

11 апреля 2014, 14:06

Существуют ли какие-либо ограничения по выдаче денежных средств по закончившимуся депозиту? Предоставляет ли банк какие-либо компенсации в случае несвоевременного возврата денег вкладчику?

Написать комментарий

zinchenkonataly

11 апреля 2014, 12:47

Наталия, Почему в Житомире не выдают депозиты????

Почему я не могу ежедневно согласно Постановления Правления Национального банка Украины №104 получать долларовый депозитный вклад частями, эквивалентные 15000 грн?

На каком основании в отделение №39 (Житомир, ул Киевская 25) мне за ТРИ НЕДЕЛИ выдали ВСЕГО 200 долл, и то с большим скандалом с кассирами и начальником отделения?

Жду информативные комментарии банка на мои вопросы.

Ответ банка

14 апреля 2014, 11:46

Уважаемый клиент! Мы приняли к сведению вашу информацию и работаем над скорейшим решением вашего вопроса. Приносим вам извинения за принесенные неудобства. Ситуация временная и обусловлена сложной политической обстановкой в стране. С уважением, ваш VAB Банк

Комментарии (2)

Sergey007

11 апреля 2014, 11:18

Андрей, Симферополь

Когда вернете деньги крымских вкладчиков?

Ответ банка

14 апреля 2014, 9:02

Добрый день. Вопрос работы украинских банков все еще на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Информируем Вас о подготовке VAB Банком специальной программы для работы с клиентами в Крыму.

Комментарии (1)

nataradina

11 апреля 2014, 11:01

Симферополь

г Симферополь. Когда будет работать ваш банк или вы ушли? Ни проценты, ни вклады получить не могу.

Ответ банка

14 апреля 2014, 9:02

Добрый день. Вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. В соответствии с опубликованной позицией крымского Правительства, для продолжения работы на территории полуострова украинским банкам необходимо зарегистрировать свою деятельность и получить разрешительные документы в соответствии с законодательством РФ. Однако, из-за непризнания Правительством Украины изменения правового статуса Крыма возможность обслуживания клиентов украинскими банками остается под вопросом.

Информируем Вас о подготовке VAB Банком специальной программы для работы с клиентами в Крыму.

Написать комментарий

lanos4085

10 апреля 2014, 21:21

28 марта и 1 апреля я уже писал, что 24 марта закончился срок валютного депозита №704270/2013 в 113 отделении ( Миргород). Но забрать деньги не могу — управляющая говорит, чтобы и не надеялся в скором будущем. На сайте представители банка обещали разобраться. Но до сих пор деньги в отделении так и не появились. Я не получил до сих пор ни копейки, вернее ни цента. Когда мне вернут МОИ деньги? И что означало Ваше обещание разобраться?

Ответ банка

11 апреля 2014, 9:39

Добрый день. Приносим извинения, что изменения доставили Вам подобные неудобства. Мы рассчитываем, что необходимость в этих ограничениях станет неактуальной в ближайшее время, ситуация в стране и на финансовом рынке стабилизируется. Ваш вопрос будет рассмотрен отдельно. С уважением, ваш VAB Банк

Комментарии (2)

Tamarochka

10 апреля 2014, 12:44

VAB банк повторно вас спрашиваю как получить остаток суммы по депозиту (1000грн. в день меня не устраивает) договор №744103/2014 від 12.02.2014г. Я готова получить сумму частями или понести расходы на перечисление ср-в по безналу. Переразместить не имею возможности. У меня обязательства по сделке, которые необходимо исполнить в кратчайшие сроки.

Ответ банка

11 апреля 2014, 9:39

Добрый день. Приносим извинения, что изменения доставили Вам подобные неудобства. Ваш вопрос на контроле. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

natcher1972

10 апреля 2014, 11:45

Наталья Ивановна, Херсон, г. Херсон

Добрый день. Согласно договора №714872/2013 депозит квартальный, срок выплаты 31.03.2014 — не могу получить деньги. Херсонское отделение вообще не выдает валюту. Как можно получить свои деньги? Пишу Вам снова. Тел. 0951258862
Я нахожусь в г. Херсоне, а Вы мне отвечаете, что «вопрос работы украинских банков на территории Крыма Национальным банком Украины не урегулирован. ...» Город Херсон — не находиться на Крымском полуострове. Пожалуйста имейте хоть немного уважения к Вашим клиентам.

Ответ банка

11 апреля 2014, 9:40

Добрый день. Приносим извинения, действительно, отделения на материковой части Украины работают в обычном режиме. Приносим извинения, что изменения доставили Вам подобные неудобства. Мы рассчитываем, что необходимость в этих ограничениях станет неактуальной в ближайшее время, ситуация в стране и на финансовом рынке стабилизируется. Ваш вопрос будет рассмотрен отдельно. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

Deutschland1950

10 апреля 2014, 11:43

Deutschland1950, Керчь

Сколько раз нужно вам задавать вопрос, чтобы ЗДЕСЬ получить ответ?
Жду ответа по поводу снятия денег через кредитную карту вашего банка БЕЗ СТАНДАРТНОЙ ОТПИСКИ (ситуация с Крымом, ожидание стабилизации в стране и на финансовых рынках ...). Или вы считаете, что это уже не мои деньги, которые Я оставил на МОЁМ счету в вашем банке? Позвоните по 0662253639 — СРОЧНО!

Комментарии (1)

ABerlizof

10 апреля 2014, 8:20

Berlizof, Kiev

2.04.2014 я обратился к Вам на гарячую линию со следующим:
«Согласно договору №642753/2013 депозит закончился 4.03.14 г. (отделение 78 г.Киева). Депозит не возвращается. Написал заявление в отделение. Встречался с Анатолием Владимировичем (насколько понял, начальник департамента) 6.03.14 г. в главном офисе на Щорса 4, который уверял меня с женой, что вернут депозит. Очень жаль, что банк себя так ведет по отношению к своим клиентам, которые считают VAB солидным банком и доверяют свои сбережения. Понимая сложную ситуацию, я тем не менее не старался досрочно прервать договор, а дождался окончания завершения срока депозита. И как результат получил такое отношение банка.»
В результате депозит не возвращают уже больше месяца. И это поведение солидного банка? Вы подвергаете своих клиентов унизительному выпрашиванию своих же денег. Это уже аморально и преступно.

Ответ банка

11 апреля 2014, 9:42

Добрый день. Приносим за неудобства. Необходимость в ограничениях станет неактуальной в ближайшее время, ситуация в стране и на финансовом рынке стабилизируется. Ваш вопрос находится на контроле. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

koeka

9 апреля 2014, 17:49

Евгений, Харьков

Добрый день.
Ограничений на перевод денег НБУ не давал, отделение 139 в Харькове отказываются переводить деньги в другой банк.
Хотя девять дней назад написал заявление, когда последует выполнение обязательств по договору?
Жду еще день и подаю исковое заявление в суд.

Ответ банка

11 апреля 2014, 9:42

Добрый день. Приносим извинения, что изменения доставили Вам подобные неудобства. Мы рассчитываем, что необходимость в этих ограничениях станет неактуальной в ближайшее время, ситуация в стране и на финансовом рынке стабилизируется. С уважением, ваш VAB Банк

Написать комментарий

29Irina

9 апреля 2014, 17:41

День добрый! депозит закончился еще 02,03,14г., сейчас нужны деньги, которые есть на карточке, но по непонятным причинам НЕДОСТУПНЫ!!! деньги остались в банке г. Днепродзержинска, а мы переехали в г. Никополь, сегодня сняли 500 грн. с банкомата банка КредитАгриколь (сис-ма Атмосфера) и больше не выдает, а здесь в Никополе отд. ВиАйБи НЕТ!!.. Сотрудкики банка в г. Днепродзер-е говорят что такое распоряжение начальства — не выдавать населению деньги с кассы лимит -1000 грн. с банкомата тоже1000 грн.!!!… и кроме того некоректно общаются и бросают трубку!!! кроме того ограничения касались ТОЛЬКО ВАЛЮТНЫХ счетов!!! у меня они в гривне. Чтобы забрать свои деньги мне нужно на 2 мес поселится в Днепродзерж-ке чтобы каждый день ходить и снимать СВОИ ЗАКОННЫЕ ДЕНЬГИ!!! или же 200 дней ходить и снимать по 500 грн. если сис-му Атмосферу не прикроют!!! Где выполнение своих обязательств перед клиентами банка!!! кстати сегодня отправляла заявку на обратную связь с банком -до сих пор жду!!! Хочу приехать и на этой неделе забрать всю сумму!!! и ездить мне с маленьким ребенком НЕКОГДА и НЕКАК разве что руководство ВиАйБи будет меня возить!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Надеюсь что вы ответите на мой вопрос, т.к. в телефонном режиме ваша горячая линия не отвечает!!!

Ответ банка

11 апреля 2014, 9:43

Добрый день. С целью предотвращения несанкционированных операций с платежными картами VAB Банком установлены лимиты по операциям с платежными картами, подробнее по ссылке vab.ua/rus/personal/payment_cards/general/limits/
С уважением, ваш VAB Банк

Комментарии (2)

Tamarochka

9 апреля 2014, 17:38

Красноармейск, Донецкой

Прошу ответить, какие варианты получения всей суммы депозита по закончившемуся договору, частями (кроме по 1000грн. в день) частями, по безналу, другой вариант? Переразместить не могу, очень нужны деньги.

Ответ банка

11 апреля 2014, 9:44

Добрый день. Вам уже был дан ответ банка не один раз. К сожалению, другой информации на данный момент не можем предоставить.

Написать комментарий

ВиЭйБи Банк (VAB Банк)

ВиЭйБи Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

ВиЭйБи Банк (VAB Банк)

ВиЭйБи Банк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: