«Супер» карта Розетка від Юнекс Банк

Закривав дві розстрочки від Розетки, платежі переказував згідно графіку. У підсумку: у виписці декілька платежів просто не відображається, гроші незрозуміло де «зависли», банк фіксує прострочення і накидає штрафи! Адекватних відповідей від операторів на мої запитання з приводу даної ситуації не отримав — спочатку відповіли що вам потрібно звернутись у найближче відділення банку (а це аж за 240 км від мого місця проживання)! Дібравшись до відділення, мені відповіли, що вони нічим допомогти не можуть і такі питання вирішуються через телефонну службу підтримки (!!!). Тобто, витративши купу часу та коштів, питання залишилось відкритим. До того ж співробітники погрожували мені зіпсованим кредитним рейтингом, якщо я найближчим часом не сплачу штраф. Все ж вдалось отримати виписку по карті Розетка, де й вияснилось, що декілька платежів банк не побачив і почав нараховувати відсотки за списання на погашення з кредитного ліміту. Буду надавати свою виписку з іншого банку, де підтверджуються всі мої зараховані кошти на карту Розетка. Якщо питання не вирішиться — буду звертатись до відповідних органів.

Замість нормального клієнтського досвіду — суцільний стрес і необхідність доводити з квитанціями, що ти не боржник. Якщо банк не здатен вчасно та коректно розносити платежі, не варто братися за партнерські програми з великими ритейлерами.