Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Утримують кошти за товар який не надіслали

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
mashateacher 30 декабря 2025, 16:32
25.12 мною була зроблена покупка на сайті розетка на суму 26.600, кошти переведені на картку розетки юнекс банку.Лише 29.12 мене повідомили що товару немає в наявності, та кошти мені повернуть від 3 до 30 днів!!! Звісно я скаржилась всюди! Сьогодні 30.12 кошти зʼявилися на картці розетка, але зняти я їх не можу, знову я маю чекати 3 дні!!! Це заволодіння моїми коштами з шахрайською метою!!! Розірвання договору було через те що товар за який я заплатила кошти не було в наявності!!! Кошти більше тижня я не можу отримати!!! Це просто знущання!!!
Юнекс Банк
Ответ банка
Unex Bank 5 января 2026, 18:16
Дякуємо за звернення та розуміємо ваше обурення ситуацією.

Картка «Розетка» емітована нашим Банком. Банк забезпечує технічне обслуговування платіжної картки та проведення фінансових операцій. Водночас питання, пов’язані з наявністю товару, скасуванням замовлення, строками повернення коштів за товар та внутрішніми регламентами обробки таких повернень, належать маркетплейсу Rozetka.

Повернення коштів відбувається у два етапи:

Ініціація повернення Rozetka — строки визначаються продавцем.
Зарахування коштів — з нашої сторони все відбувається миттєво.

Банк не утримує кошти та не має можливості прискорити процес, оскільки він регламентований правилами платіжних систем і процедурами продавця. Ознак шахрайських дій з боку Банку в даній ситуації немає.

Рекомендуємо для уточнення строків та причин затримки звертатися безпосередньо до служби підтримки Rozetka, як до сторони, що приймала оплату, повідомляла про відсутність товару та ініціювала повернення.

Комментарии - 1

+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
30 декабря 2025, 17:01
#
Чому не скаржитесь на Розетку, яка
надурила вас з наявністю товару на час оплати,
а замість Розетки морочите голову банку.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Юнекс Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 43.9 43.9
Все курсы банка

Курс валют в Юнекс Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 43.9 43.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Юнекс Банк 💰 / Отзывы о Юнекс Банке 📝 / Утримують кошти за товар який не надіслали