Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Не закривають рахунок та не віддають кошти

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Zaur Farhadov 21 октября 2024, 18:41
Не закривають рахунок, відмовляются надати терміни, документи і інформацію навіть ніхто не дивиться, підтримка по своєму бажанню просто скидає телефон.

29.09 мені заблокували картковий рахунок (використовував тільки для онлайн оплат).
Підритмка чату нічого не відповідає окрім шаблонів, на телефоні просто кидають слухавку на конструктивні питання.

Не отримав жодної інформації та термінів у банку, підтримка не працює і не хоче працювати. Не маю жодного бажання продовжувати співпрацю з банком. Хочу просто закрити рахінок та забрати свої кошти, на що мені формально «відмовляють» і поки тримають мої кошти у себе заробляють на них.

Надав заяву на закриття рахунку 09.10
Юнекс Банк
Ответ банка
Unex Bank 22 октября 2024, 11:53
Вітаємо. Перш за все приносимо вибачення за це непорозуміння. Ми справді отримали вашу заяву на розірвання відносин 9 жовтня і вона була одразу передана в роботу. На жаль, задовольнити її миттєво не є можливим, адже маємо здійснити повноцінний аналіз, зокрема транзакцій по карті за весь період. Іноді це, на жаль, потребує більше часу. Зараз ваша заява вже отримала статус обробленої: найближчим часом ви отримаєте лист про розірвання на електронну пошту, яку вказали під час оформлення картки. Після отримання листа, будь ласка, зверніться до Центру турботи та направте заяву на переказ коштів до іншого банку, вказавши рахунок.

Щодо блокування вашого рахунку, то це не примха банку, а прямий обов'язок, покладений на фінустанови нормативно-правовими актами, зокрема статтею 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

Ще раз перепрошуємо, що цей процес дещо затягнувся.
У разі будь-яких додаткових питань, будь ласка, звертайтеся до чату Центру турботи.

Комментарии - 2

+
+11
Zaur Farhadov
Zaur Farhadov
22 октября 2024, 20:00
#
Я все розумію, але треба повідомляти про строки виконання, у вас вкрай некомпетентна підритмка, а статус цієї скарги на «вирішено» я поставлю лише тоді - коли кошти будуть виведені на мій інший рахунок.
+
0
Zaur Farhadov
Zaur Farhadov
1 ноября 2024, 11:02
#
Прошло вже 3 тижні з моменту подачі заяви на закриття рахунку і досі жодної інформації від банку, уникайте цей банк будь-якими можливими способами
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / Юнекс Банк 💰 / Отзывы о Юнекс Банке 📝 / Не закривають рахунок та не віддають кошти